Обсяг навчання - це кількість вихідного тексту, яку може зберігати ваш чатбот. Він не залежить від кредитів на повідомлення (message credits), які використовуються для розмов та інших операцій, що тарифікуються.
Де перевірити свої ліміти
Створіть свого чатбота, виберіть його та відкрийте Training (Навчання). Картка Limits (Ліміти) на лівій бічній панелі показує Training size (Обсяг навчання), Links (Посилання) та Re-trainings (Повторні навчання). Перевіряйте фактичні дані про використаний і дозволений обсяг саме тут; єдиного фіксованого ліміту для кожного облікового запису не існує.
Тарифні плани, доповнення та індивідуальні налаштування облікового запису можуть змінювати доступний обсяг. Відкрийте Subscription (Підписка), щоб переглянути варіанти, доступні для вашого облікового запису.
Що вважається символом навчання
Збережений вміст кожного джерела враховується у використанні ліміту. Під час вилучення даних із вебсайту видаляється розмітка HTML, скрипти та стилі, але збережені URL-адреси посилань, синтаксис Markdown та інший збережений текст усе одно можуть враховуватися. Байти завантаженого файлу - це інша одиниця вимірювання: з великого файлу PDF може бути вилучено мало тексту, тоді як невеликий текстовий файл може передати майже всі свої символи.
Не існує надійного фіксованого співвідношення для переведення мегабайтів вебсайту в символи навчання. Використовуйте кількість символів джерела та функцію View (Перегляд), щоб перевірити, що саме було вилучено. Дивіться статтю Основи та ліміти навчання.
Ліміт для окремого чат-бота
Кожен чат-бот має власний ліміт символів для навчання. Усі джерела всередині цього чат-бота ділять його між собою, зокрема сторінки вебсайту, завантажені документи, Текст («Text»), Питання та відповіді («Q&A») і виправлення. Якщо один бот досягає свого ліміту, це не витрачає ліміт іншого бота.
Наприклад, 800 000 символів із джерел вебсайту плюс 300 000 із документів і 200 000 із розділу «Q&A» разом становлять 1 300 000 символів. Порівняйте цей підсумок із відображеним лімітом вибраного чат-бота. Товари, проіндексовані за допомогою AI Search, не входять до цієї загальної кількості: вони не використовують символи для навчання та мають окремий ліміт, що розраховується за кількістю товарів. Дивіться Плани та ліміти для e-commerce.
Обсяг сховища не оновлюється щомісяця
Використання обсягу навчання відображає кількість даних, що зберігається в цей момент, а не щомісячний бюджет на навчання. Додавання джерел збільшує використання, а видалення застарілих джерел звільняє обсяг після завершення обробки видалення. Щомісячні ліміти на кредити для повідомлень та автоматичні повторні навчання враховуються окремо.
Повторне навчання замінює наявний вміст джерела. Коли наявне джерело розміром 5 000 000 символів зростає до 5 200 000 символів, його частка у використанні збільшується на 200 000; підсумкове збережене джерело все одно займає 5 200 000 символів. Це не гарантує, що завантаження ще однієї копії призведе саме до заміни.
Якщо збільшення обсягу призведе до перевищення ліміту, під час повторного навчання може бути збережено старий вміст замість оновлення. Заплановане повторне навчання також може бути пропущено, якщо ліміт фактично вичерпано. Перевіряйте дату останнього оновлення джерела та використовуйте View після оновлення.
Що робити, якщо навчання досягло ліміту
- Відкрийте Training і перевірте, який саме ліміт було вичерпано: символи, посилання чи автоматичні повторні навчання.
- Перегляньте великі або застарілі джерела за допомогою View. Видаляйте лише той вміст, який вам більше не потрібен, або обмежте майбутнє сканування за допомогою фільтрів URL-адрес та елементів.
- Перегляньте доступні варіанти в Subscription, якщо вам потрібно більше місця.
- Повторіть спробу відповідного навчання та зачекайте на статус Training completed (Навчання завершено). Час обробки залежить від джерела; ви можете залишити сторінку після того, як джерело буде прийнято.
- Перевірте оновлене використання лімітів, потім відкрийте Overview (Огляд) і протестуйте запитання, яке потребує щойно отриманої під час навчання інформації.
Як зменшити використання ліміту без втрати відповідей
Залишайте інформацію про товари, правила, FAQ та матеріали служби підтримки, які відповідають на запитання ваших відвідувачів. Виключайте нерелевантні сторінки або повторюваний текст макета, але перевіряйте, щоб фільтри не видаляли потрібні дані. Карта сайту лише обирає URL-адреси для сканування; вона не видаляє верхні та нижні колонтитули (header і footer) із цих сторінок.
Скористайтеся інструкцією Як зменшити кількість символів навчання, щоб дізнатися про налаштування фільтрації, та використовуйте Knowledge Base Optimizer, щоб перевірити якість пошуку відповідей після внесення змін.