Opret spørgsmål og svar-par for at træne din chatbot med præcise svar på specifikke spørgsmål. Dette er nyttigt, når du vil have chatbotten til at svare på en bestemt måde om bestemte emner, eller når du har brug for at give nøjagtige oplysninger, som måske ikke findes på dit website.
Hvor du finder træning med spørgsmål og svar
Vælg din chatbot, og gå derefter til fanen Training (Træning). I venstre sidepanel vælger du Questions & Answers (Spørgsmål og svar). Det er her, du administrerer alle Q&A-baserede træningskilder.
Sådan tilføjer du spørgsmål og svar
- Klik på knappen Add New Training: QA (Tilføj ny træning: QA) øverst på siden.
-
Udfyld felterne i formularen:
- Label (Etiket) - Et navn, der hjælper dig med at identificere dette sæt af spørgsmål og svar. Etiketten bruges ikke til træning og vil ikke påvirke chatbottens svar. Den er kun til din egen reference. Maksimal længde er 100 tegn.
- Question (Spørgsmål) - Det spørgsmål, en bruger kan tænkes at stille. Minimum 5 tegn, maksimum 1.000 tegn.
- Answer (Svar) - Det svar, din chatbot skal give. Minimum 5 tegn, maksimum 1.000 tegn.
-
Hvis du vil tilføje flere spørgsmål og svar-par under den samme etiket, skal du klikke på Add another question and answer (Tilføj endnu et spørgsmål og svar). Dette samler relaterede spørgsmål i grupper, hvilket gør det lettere at administrere dine træningsdata. Du kan fjerne ekstra par ved at klikke på skraldespandsikonet i øverste højre hjørne af hvert par.
-
Klik på Start Training (Start træning) for at starte træningsprocessen.
Sådan fungerer behandling af spørgsmål og svar
Når du klikker på Start Training, behandler ChatLab dine spørgsmål og svar-par i baggrunden:
- Behandling - ChatLab opdeler dine spørgsmål og svar i bidder, der er optimeret til genfinding.
- Træning - Dataene omdannes til embeddings og indekseres i din chatbots vidensbase.
Når træningen er færdig, vises dit sæt af spørgsmål og svar på listen over QA sources (QA-kilder) med en grøn status "Training completed". Hver post viser etiketten, antal tegn og datoen for seneste opdatering.
Redigering af eksisterende spørgsmål og svar
Hvis du vil opdatere et sæt af spørgsmål og svar, skal du klikke på knappen Edit (Rediger) ud for det. Redigeringsformularen åbnes direkte på siden med den aktuelle etiket, spørgsmål og svar udfyldt på forhånd. Du kan ændre eksisterende par, tilføje nye eller fjerne par, du ikke længere har brug for. Klik på Update (Opdater) for at træne igen med det nye indhold.
Hvornår du skal bruge træning med spørgsmål og svar
- Præcise svar - Når du har brug for, at chatbotten svarer på et specifikt spørgsmål med et helt nøjagtigt svar, såsom åbningstider, priser eller politikker
- Ofte stillede spørgsmål - Almindelige spørgsmål, som kunder stiller igen og igen, hvor du ønsker konsistente og korrekte svar
- Oplysninger, der ikke findes på dit website - Intern viden, kommende ændringer eller detaljer, der endnu ikke er offentliggjort
- Tilsidesættelse eller supplement - Når chatbottens svar fra website- eller filtræning ikke rammer helt plet, og du vil give et bedre svar om et specifikt emne
Relaterede artikler
- Træning af din chatbot: grundlæggende principper og grænser - Forstå grænserne for træningsdata
- Tilføjelse af ren tekst - Tilføj tilpasset tekstindhold direkte
- Tilføjelse af nye filer - Upload PDF-, Word-, Excel- og andre filer
- Avanceret træning med Markdown-syntaks - Formatér træningsdata med Markdown