Tilføjelse af nye hjemmesidekilder

Når du tilføjer websidekilder, lærer din chatbot direkte fra indholdet på dit website. Uanset om det er produktoplysninger, ofte stillede spørgsmål eller blogindlæg, giver en scanning af dit website et øjebliksbillede af indholdet, som din chatbot kan henvise til. Genoptræn, når indholdet ændrer sig. Først skal du oprette din chatbot og tjekke dens træningskapacitet.

Driver du en webshop? Når produkter hentes via AI Search eller direkte webshopsøgning, bør du udelukke produkt- og kategorisider fra scanningen og kun scanne informationssider som levering, returnering og FAQ. Scannede produktsider bruger træningstegn, og deres priser samt lagerstatus bliver forældede mellem scanningerne. Se Sådan opsætter du ChatLab til din e-commerce-butik.

Hvor finder du hjemmesidetræning

Vælg din chatbot, og gå derefter til fanen Training (Træning). Vælg Links i venstre sidepanel. Det er her, du administrerer alle hjemmesidebaserede træningskilder.

Klik på Add New Training: Website (Tilføj ny træning: Hjemmeside) for at åbne træningsformularen.

Scanningsmuligheder

Træningsformularen giver dig to måder at tilføje hjemmesideindhold på, adskilt af en OR-opdeling.

Scan website contents - Indtast en URL-adresse i feltet Address (Adresse), og vælg mellem:

• Whole website (Hele hjemmesiden) - Crawler alle sider, der kan findes, startende fra den URL-adresse, du angiver
• Single address (Enkelt adresse) - Scanner kun den specifikke side, du indtaster

Use sitemap - Indtast din sitemap-URL (f.eks. https://www.yourdomain.com/sitemap.xml) i feltet Sitemap. Dette scanner kun de sider, der er angivet i din sitemap-fil.

Når du bruger et sitemap, deaktiveres feltet Address automatisk (og omvendt), da du kun kan bruge én metode pr. træningsopgave.

Træn på hele hjemmesiden

1. Indtast din hjemmesides rod-URL i feltet Address (f.eks. https://www.yourdomain.com)
2. Vælg Whole website fra rullemenuen under adressefeltet
3. Klik på Start scanning the website (Start scanning af hjemmesiden)

Systemet følger links, der kan findes, inden for scanningens filtre, dybde og kontogrænser; det når muligvis ikke alle sider. Du kan følge status på fanen Trainings (Træninger), hvor du i realtid kan se antallet af scannede links og indsamlede træningstegn.

Træn på en enkelt side

1. Indtast den specifikke sides URL i feltet Address (f.eks. https://www.yourdomain.com/pricing)
2. Vælg Single address fra rullemenuen
3. Klik på Start scanning the website

Dette er nyttigt, når du kun behøver at tilføje én bestemt side til din chatbots vidensbase, f.eks. en nyudgivet artikel eller en opdateret FAQ-side.

Træn på sitemap

1. Indtast din sitemap-URL i feltet Sitemap (f.eks. https://www.yourdomain.com/sitemap.xml)
2. Klik på Start scanning the website

Sitemap-scanning giver dig præcis kontrol over, hvilke sider der medtages, da den kun behandler de URL-adresser, der er anført i din sitemap-fil.

Vælg individuelle sider til træning

Før du starter en scanning, kan du slå funktionen I want to select individual urls for training after scanning the website (Jeg vil vælge individuelle webadresser til træning efter scanning af hjemmesiden) til. Denne mulighed er kun tilgængelig, når du scanner en hel hjemmeside (ikke ved tilstanden for en enkelt adresse).

Når den er slået til:

1. Systemet scanner din hjemmeside og finder alle sider
2. Når scanningen er færdig, ser du en trævisning over alle fundne sider med deres tegnantal
3. Marker eller afmarker sider for at inkludere eller udelukke dem fra træningen
4. Klik på Start the Training (Start træningen) for at begynde træningen på dine valgte sider

Dette er en hjælp, hvis din hjemmeside indeholder sider, som chatbotten ikke skal lære fra, såsom login-sider, administrationsområder eller irrelevante sektioner.

Scanning af hjemmesidesprog

Hvis din hjemmeside er udgivet på mere end ét sprog, registrerer ChatLab de tilgængelige sprog under scanningen og lader dig bestemme, hvilke der skal inkluderes i din chatbots vidensbase. Du finder disse indstillinger i sektionen Languages (Sprog) i træningsformularen, lige over Advanced settings (Avancerede indstillinger).

Sprog scope

Rullemenuen Language scope (Sprog scope) styrer, hvor meget af et flersproget websted der scannes:

• Main website language (Hjemmesidens hovedsprog) - anbefales og er valgt som standard, når flersprogsfunktionen ikke er tilgængelig, og botten ikke har flersprogethed aktiveret. Kun webstedets hovedsprog scannes. Andre sprogversioner springes over. Dette holder dine træningsdata enkle og fokuserede og bruger mindre af din træningskapacitet.
• All languages (Alle sprog) - anbefales og er valgt som standard, når din konto inkluderer flersprogsfunktionen, eller botten har flersprogethed aktiveret. Scanner fundne sprogversioner af webstedet. Dette fanger alle dine lokaliserede sider, men indsamler mere indhold og bruger mere af din træningskapacitet.
• Selected language (Valgt sprog) - scanner et enkelt sprog, du vælger blandt dem, der registreres på webstedet.

ChatLab registrerer webstedets hovedsprog til sprogspecifik scanning. Standardomfanget afhænger af, om flersprogethed er tilgængelig, ikke af hvilket sprog der registreres. Når du vælger Selected language, er det registrerede hovedsprog forudvalgt for dig og markeret som "main" på listen. Du kan ændre det til ethvert andet registreret sprog.

Sprogregistrering er tilgængelig på alle abonnementer, inklusive FREE-abonnementet. Du kan ændre omfanget før scanning. New training with same parameters (Ny træning med samme parametre) genbruger den tidligere opgaves omfang, hvilket kan afvige fra standarden for en ny scanning.

Sprogregistreringsmetode

Når omfanget er sat til Main website language eller Selected language, kan du vælge, hvordan ChatLab genkender sprogversionerne på dit websted med rullemenuen Language detection method (Sprogregistreringsmetode):

• Hreflang attributes (recommended) (Hreflang-attributter (anbefales)) - standardindstillingen. Bruger den hreflang- og lang-markup, som de fleste flersprogede websteder allerede indeholder for at sammenkæde deres sprogversioner.
• URL path prefix (/en/, /de/, ...) (URL-stipræfiks (/en/, /de/, ...)) - til websteder, der placerer hvert sprog under et stisegment som f.eks. /en/, /de/ eller /fr/ uden nogen hreflang-markup.

Hvis ChatLab ikke kan registrere sprog automatisk, kan du stadig scanne hovedsproget eller alle sprog. Når du vælger Selected language, skal du først indtaste din hjemmesideadresse i felterne ovenfor og derefter vælge indstillingen igen, så webstedet kan analyseres.

For et overblik over, hvordan din chatbot derefter bruger disse sprogversioner, når den svarer, se Flersprogede chatbotter og Sprogopsætning for chatbot. Vidensbasens sprogindstillinger, der er beskrevet der, er afhængige af kilder, der blev scannet med sprogregistrering, så ældre kilder skal muligvis genoptrænes for at udnytte dem fuldt ud.

Avancerede indstillinger

Klik på knappen Advanced settings (Avancerede indstillinger) i træningsformularen for at få adgang til detaljerede scanningsindstillinger.

De avancerede indstillinger er opdelt i fire sektioner:

URL-filtrering

• Include only URLs that contain (Inkluder kun URL-adresser, der indeholder) - Scan kun URL-adresser, der matcher disse mønstre (adskilt af semikolon, f.eks. /en;/help)
• Exclude URLs that contain (Udeluk URL-adresser, der indeholder) - Spring URL-adresser over, der matcher disse mønstre (f.eks. /news;/pictures). Almindelige mønstre som /wp-admin/, /feed/ og indkøbskurvsider udelukkes som standard

Forespørgselsparametre

• Ignore all query parameters (Ignorer alle forespørgselsparametre) - Behandl URL-adresser med forskellige forespørgselsparametre som den samme side (f.eks. bliver både /page?id=1 og /page?id=2 til /page)
• Ignore specific query parameters (Ignorer specifikke forespørgselsparametre) - Ignorer kun visse parametre (almindelige sporingsparametre som utm_source, fbclid, gclid ignoreres automatisk)

Indholdsfiltrering

• Include element IDs (Inkluder element-id'er) - Udtræk kun indhold fra specifikke HTML-elementer (brug #id til id'er, .classname til klasser, [data-id="82874db"] til elementer med en bestemt attribut, adskilt af semikolon)
• Exclude element IDs (Udeluk element-id'er) - Udelad indhold fra specifikke HTML-elementer (f.eks. footer;header;#navigation;[data-nosnippet])
• Betingede til/fra-knapper vises, når elementer til inkludering/udelukkelse er angivet, så du kan styre, om crawleren følger links, der findes inden i disse elementer

Scraping-adfærd

• Scrape documents (Scrape dokumenter) - Udtræk også indhold fra PDF-filer fundet på hjemmesiden
• Exclude image links (Udeluk billedlinks) - Udelad billed-URL-adresser fra træningsdatasættet
• Scrape hidden contents (Scrape skjult indhold) - Inkluder indhold fra skjulte HTML-elementer (aktiveret som standard)
• Delay between pages (Forsinkelse mellem sider) - Tilføj en forsinkelse i sekunder mellem sideanmodninger for at reducere serverbelastningen
• Country code (Landekode) - Diriger scraping gennem en proxyserver i et specifikt land (to-bogstavskode, f.eks. us)

E-mailnotifikationer

Knappen Email me when training is finished or needs my attention (Send mig en e-mail, når træningen er færdig eller kræver min opmærksomhed) er aktiveret som standard. Når den er aktiv, modtager du en e-mailnotifikation, når:

• Træningen fuldføres uden fejl
• Systemet kræver din handling (f.eks. valg af sider efter en scanning)
• Der opstår problemer under træningen

Du kan ændre e-mailadressen til notifikationer i feltet ved siden af knappen.

Overvågning af træningsstatus

Når du har startet en scanning, skifter du til fanen Trainings for at følge status. Hver træningsopgave viser:

• Kilde-URL'en
• Aktuel status (Scanning links, Awaiting links selection, Training, Training completed)
• En statuslinje under aktiv scanning eller træning
• Datoen for den seneste opdatering

Klik på More details (Flere detaljer) for at se alle de parametre, der blev brugt til en specifik træningsopgave, herunder eventuelle avancerede indstillinger, der blev konfigureret.

Håndtering af trænede links

Når træningen er færdig, vises de succesfuldt trænede sider på fanen Links. Sider, der er udelukket af dine indstillinger, fravalgt eller afvist på grund af en fejl eller en grænse, er ikke garanteret at blive træningskilder. Hvert link viser:

• Sidetitel og URL
• Tegnantal (størrelse på træningsdata)
• Træningsstatus
• Dato for seneste opdatering

For hvert link kan du:

• Retrain (Genoptræn) - Gen-scan og opdater indholdet for denne specifikke side
• View (Vis) - Se det præcise indhold, der blev udtrukket fra siden
• Delete (Slet) - Fjern denne side fra din chatbots vidensbase

Brug afkrydsningsfeltet Select all (Vælg alle) og knapperne til massehandlinger for at genoptræne eller slette flere links på én gang.

Visning af scannet indhold

Klik på knappen View ud for et hvilket som helst trænet link for at se præcis, hvilket indhold der blev udtrukket fra den side.

Modalen til visning af kildeindhold viser sidetitlen, URL-adressen, tegnantallet, datoen for seneste opdatering og hele det tekstindhold, som din chatbot blev trænet på. Dette hjælper dig med at bekræfte, at det korrekte indhold blev registreret, og give indsigt i din chatbots vidensbase.

Tjek den færdige chatbot

Scanning og træning kører i baggrunden og kan tage et par minutter eller længere tid for store hjemmesider. Du kan forlade denne side og forberede integrationen på din hjemmeside imens. Hvis opgaven melder Awaiting links selection, skal du vende tilbage for at vælge sider og starte træningen. Når træningen er fuldført, bør du gennemgå vigtige sider med View, derefter åbne Overview (Oversigt) og teste spørgsmål, hvis svar findes på disse sider. Gennemgå fejl og manglende sider, før du stoler på det nye indhold.

Relaterede artikler

• Træning i baggrunden - Lær, hvordan træning fungerer i baggrunden
• Genoptræning af din chatbot - Sådan opdaterer du din chatbot med nyt indhold
• Sådan reducerer du træningstegn ved scanning af en hjemmeside - Tips til optimering af din datastørrelse til træning
• Træning af din chatbot: grundlæggende oplysninger og grænser - Forstå grænserne for træningsdata