ChatLab AI Customer Service Agent
ChatLab AI chatbot interfaceChatLab AI automation featuresChatLab AI customer support system

Agentes de IAPara Servicio al Cliente y Ventas

ChatLab es un agente de servicio al cliente impulsado por IA que funciona como un chatbot en su sitio web. Está entrenado con sus datos, conectado a sus sistemas, y puede apoyar a sus clientes respondiendo cualquier pregunta sobre su oferta, organizando citas y mucho más.

Desarrollado porOpenAI logoChatGPT y
Google Gemini logo
Gemini

No se requiere tarjeta de crédito

Con la confianza de más de 1000 empresas y potenciando millones de conversaciones en

Olimp LabsBitSpreaderDOMFORTEOlimp Labs Medical NutritionARTMiEBlack Mountain HoneyUstronie ParkDomki w NaturzeZinar CastleDwor w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyOlimp LabsBitSpreaderDOMFORTEOlimp Labs Medical NutritionARTMiEBlack Mountain HoneyUstronie ParkDomki w NaturzeZinar CastleDwor w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyOlimp LabsBitSpreaderDOMFORTEOlimp Labs Medical NutritionARTMiEBlack Mountain HoneyUstronie ParkDomki w NaturzeZinar CastleDwor w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyOlimp LabsBitSpreaderDOMFORTEOlimp Labs Medical NutritionARTMiEBlack Mountain HoneyUstronie ParkDomki w NaturzeZinar CastleDwor w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyOlimp LabsBitSpreaderDOMFORTEOlimp Labs Medical NutritionARTMiEBlack Mountain HoneyUstronie ParkDomki w NaturzeZinar CastleDwor w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyOlimp LabsBitSpreaderDOMFORTEOlimp Labs Medical NutritionARTMiEBlack Mountain HoneyUstronie ParkDomki w NaturzeZinar CastleDwor w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyOlimp LabsBitSpreaderDOMFORTEOlimp Labs Medical NutritionARTMiEBlack Mountain HoneyUstronie ParkDomki w NaturzeZinar CastleDwor w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyOlimp LabsBitSpreaderDOMFORTEOlimp Labs Medical NutritionARTMiEBlack Mountain HoneyUstronie ParkDomki w NaturzeZinar CastleDwor w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyOlimp LabsBitSpreaderDOMFORTEOlimp Labs Medical NutritionARTMiEBlack Mountain HoneyUstronie ParkDomki w NaturzeZinar CastleDwor w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyOlimp LabsBitSpreaderDOMFORTEOlimp Labs Medical NutritionARTMiEBlack Mountain HoneyUstronie ParkDomki w NaturzeZinar CastleDwor w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyOlimp LabsBitSpreaderDOMFORTEOlimp Labs Medical NutritionARTMiEBlack Mountain HoneyUstronie ParkDomki w NaturzeZinar CastleDwor w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyOlimp LabsBitSpreaderDOMFORTEOlimp Labs Medical NutritionARTMiEBlack Mountain HoneyUstronie ParkDomki w NaturzeZinar CastleDwor w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyOlimp LabsBitSpreaderDOMFORTEOlimp Labs Medical NutritionARTMiEBlack Mountain HoneyUstronie ParkDomki w NaturzeZinar CastleDwor w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyOlimp LabsBitSpreaderDOMFORTEOlimp Labs Medical NutritionARTMiEBlack Mountain HoneyUstronie ParkDomki w NaturzeZinar CastleDwor w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy Plaży

Cómo funciona

Agrega tu sitio web, carga archivos o conecta fuentes de datos. ChatLab aprende al instante.

Cómo ChatLab ayuda a su negocio

Soporte al cliente multilingüe 24/7

Proporcione soporte al cliente 24/7 en varios idiomas. Responda preguntas frecuentes, comparta información del producto y resuelva problemas comunes, en cualquier momento y lugar.

Generación de Leads

Involucre a los visitantes del sitio web y capture detalles de contacto al instante. Califique prospectos respondiendo preguntas y guiando a los clientes a través del proceso de ventas.

Asistente de ventas

Integre con las principales plataformas de comercio electrónico. Proporcione búsqueda de productos, recomendaciones personalizadas, seguimiento de pedidos y soporte al cliente, todo en un solo chatbot.

AI Chatbot For Business
Conéctese con su equipo

Conecte sin problemas a los clientes con su equipo cuando se necesite asistencia humana. Habilite el chat en vivo para soporte en tiempo real o use formularios de contacto para seguimientos.

Perspectivas de interacción

Analice las interacciones con los clientes para identificar preguntas comunes y puntos críticos. Descubra oportunidades para mejorar los servicios y aumentar la satisfacción del cliente.

Programar citas

Integre con cualquier sistema a través de API para programar citas, actualizar su CRM y proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre el estado de los pedidos y los tiempos de entrega.

Cómo ChatLab Puede Ayudar a Su Industria

ChatLab se adapta a sus necesidades comerciales específicas, proporcionando soluciones de IA personalizadas en diversas industrias para automatizar tareas y mejorar la experiencia del cliente.

Hoteles y Turismo

Hoteles y Turismo

Automatice las consultas de los huéspedes, gestione reservas y proporcione soporte multilingüe 24/7 para mejorar la experiencia del huésped y reducir la carga de trabajo del personal.

Hoteles y Turismo
Comercio electrónico

Comercio electrónico

Ayude a los clientes a descubrir productos, verificar inventario, rastrear pedidos y aumentar las ventas con recomendaciones de productos impulsadas por IA y soporte instantáneo.

Comercio electrónico
Museos y Guías de Viaje

Museos y Guías de Viaje

Proporcione a los visitantes información instantánea sobre exposiciones, recorridos, entradas y horarios de apertura en varios idiomas para enriquecer su experiencia cultural.

Museos y Guías de Viaje

Características potentes

Entrenamiento automático en el sitio web y permanece sincronizado

Programa el reentrenamiento automático para mantener tu chatbot actualizado con el contenido más reciente del sitio web.

Soporte para más de 80 idiomas

Comunícate con los clientes en su idioma, independientemente del idioma de tus datos.

Transferencia a Humano

Transición sin problemas del chatbot al soporte humano cuando sea necesario.

Entrena en correcciones

Mejora continuamente la precisión del chatbot del sitio actualizando sus respuestas.

Recoge prospectos

Recoge correos electrónicos y números de teléfono de los usuarios, revisa los prospectos y exporta los prospectos a CSV

Integración de comercio electrónico

Proporcione a sus clientes búsqueda de productos e información de pedidos

Chat en Vivo

Sus usuarios pueden cambiar a operadores humanos reales cuando sea necesario (versión BETA)

Análisis y conocimientos de IA

Rastree el rendimiento y las interacciones de los usuarios. La IA analiza conversaciones para resaltar preguntas frecuentes y áreas de mejora.

Analiza los registros de chat

Obtén información sobre las interacciones con los clientes a través del análisis del historial de chat.

Recoge comentarios

Anima a los usuarios a calificar su experiencia de conversación con tu asistente chatbot GPT.

Personalizar marca

Marca blanca - Utiliza un dominio personalizado y elimina la marca de ChatLab.

Comparte con el equipo

Comparte tu asistente chatbot de IA con tu equipo, tu equipo puede revisar registros de chat, clientes potenciales y proporcionar correcciones

Resúmenes de IA y Memoria del Chatbot

La IA resume conversaciones y crea perfiles de clientes para respuestas personalizadas. El chatbot puede usar el conocimiento de conversaciones anteriores.

Acciones API de IA personalizadas

Proporciona a tus clientes información en tiempo real desde tu sistema backend

Entrada de voz

Los usuarios pueden interactuar con el chatbot usando comandos de voz. La API de voz web convierte palabras habladas en texto en tiempo real.

Ver todas las características

Explorar ejemplos

Vea ChatLab en acción con chatbots de demostración en vivo. Intente hacer una reserva de viaje, buscar propiedades inmobiliarias o verificar el estado de un pedido en una tienda en línea. Experimente cómo los asistentes de IA pueden transformar las interacciones con los clientes en escenarios del mundo real.
Reserva de Viajes

Reserva de Viajes

Agilice las reservas, responda consultas de viaje y ayude a los clientes a reservar vuelos, hoteles y tours con asistencia instantánea impulsada por IA.

Bienes Raíces

Bienes Raíces

Ayude a los clientes con búsquedas de propiedades, programe visitas y proporcione respuestas instantáneas sobre listados, precios y disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Comercio Electrónico

Comercio Electrónico

Ayude a los clientes a encontrar productos, verificar la disponibilidad de stock, rastrear pedidos y aumentar conversiones con recomendaciones personalizadas de productos.

El agente de ChatLab AI trabaja con

chatgpt shopify chatbot
chatgpt wordpress chatbot
chatgpt wix chatbot
chatgpt abicart chatbot

Estudios de Caso

Descubra cómo las empresas de diversas industrias han transformado sus interacciones con los clientes con ChatLab. Desde la hospitalidad hasta el comercio electrónico, explore estudios de caso del mundo real que muestran mejoras significativas en la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y el crecimiento de las ventas.
OlimpLabs Dawid Kurek
Olimp Labs
"El número de correos electrónicos ha disminuido en alrededor de 40% y el número de consultas remitidas al equipo de servicio al cliente ha disminuido en 70%. La implementación de ChatLab en Olimp Labs ha sido un gran éxito. No solo ha automatizado el servicio al cliente, sino que también ha contribuido a una mayor satisfacción del cliente y un aumento en las ventas."
Dawid Kurek,
Gerente de E-Commerce en Olimp Labs
Estudio de Caso: Olimp Labs
Kopalnia Soli Wieliczka
"El proceso de implementación fue muy fluido y profesional. Recibimos apoyo en cada etapa: desde la consulta, pasando por la personalización de la herramienta, hasta la capacitación del equipo. Las respuestas a informes y consultas fueron rápidas, y el equipo de soporte brindó ayuda tanto técnica como sustantiva. Apreciamos la flexibilidad y apertura a modificaciones según nuestras necesidades."
Departamento de Marketing de la mina de sal "Wieliczka"
Estudio de Caso: Mina de Sal de Wieliczka
Black Mountain Honey Laurence Edwards
Black Mountain Honey
"Desde que apodé a nuestro chatbot de ChatLab 'Buzz'—y sí, realmente lo amo—se ha vuelto indispensable. Buzz maneja 80% de consultas y preguntas de los clientes al instante y reduce el volumen de correos electrónicos rutinarios en más de 70%. Él nunca duerme, por lo que nuestros 30,000 visitantes mensuales obtienen respuestas en tiempo real las 24 horas, liberando a mi equipo para enfocarse en pedidos complejos. Ha generado clientes más felices y un claro aumento en las ventas"
Laurence Edwards,
Propietario y Jefe de Ventas y Marketing en Black Mountain Honey
Estudio de Caso: Black Mountain Honey
Umili Resorts Remigiusz Zawisza
Umili Resorts
"Desde la implementación de ChatLab, la eficiencia de nuestro servicio ha mejorado notablemente. El chatbot ahora maneja 70% de consultas rutinarias automáticamente.
Esto redujo la cantidad de casos escalados a la recepción en 60% y el volumen de correos electrónicos en 30%"
Remigiusz Zawisza,
Marketing Manager, Umili Resorts
Estudio de Caso: Umili Resorts

Escúchalo de nuestros clientes

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Eva Britanova

ARTMiE, Gerente de Servicio al Cliente

Nos gustaría expresar nuestra gran satisfacción con la aplicación CHATLAB y nuestra excelente colaboración en el desarrollo del chatbot, que implementamos para nuestra familia de tiendas electrónicas ARTMIE. Gracias a la solución basada en GPT, nuestro chatbot puede responder en tiempo real a las consultas de los clientes sobre productos y estados de pedidos. Nos gustaría destacar especialmente la integración fluida de la conexión API con nuestro sistema ERP SMEMA, que ha simplificado y acelerado significativamente la comunicación con los clientes. El chatbot ha traído a nuestras tiendas electrónicas no solo una mayor eficiencia, sino también una mayor satisfacción del cliente, ya que aprecian las respuestas rápidas y precisas a sus preguntas. El soporte técnico y el enfoque profesional a lo largo del proyecto han sido realmente de primera clase. Nuestra colaboración en innovaciones continúa, y creemos que gracias a Chatlab, estaremos aún más cerca de nuestros clientes. ¡Gracias por el excelente trabajo!

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Martin Pierce

Zahara Systems Ltd, CEO y Fundador

ChatLab es la herramienta que he estado buscando para manejar un diálogo inteligente de nuestros clientes que tienen preguntas sobre la funcionalidad de nuestra aplicación SAAS, Zahara. Habiendo entrenado muy fácilmente el GPT en nuestra base de conocimientos de WordPress y algunas páginas clave del sitio web, me sorprendió cuán precisamente respondía a las preguntas cotidianas y también cuán rápidamente aparecían las respuestas. En comparación con otras herramientas que había probado, la configuración fue simple y la velocidad asombrosa. Este es nuestro primer paso en la creación de una función de soporte asistida por IA.

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Mette Lines

Røabadet Aquatic Center, Gerente

ChatLab ha superado nuestras expectativas con sus funciones poderosas y su soporte excepcional. La plataforma es intuitiva, versátil y maneja todas nuestras necesidades de comunicación sin problemas. El equipo de soporte es atento y conocedor, siempre listo para ayudar. Estamos extremadamente satisfechos con nuestra experiencia y recomendaríamos encarecidamente ChatLab a cualquiera que busque una solución de chat confiable y eficiente.

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Remigiusz Zawisza

Go4Sport, Gerente de Marketing

Excelente cooperación y una gran solución. Estamos muy contentos de expresar nuestro agradecimiento por ChatLab y la excelente colaboración en la implementación del chatbot en todos nuestros resorts: Ruciane Park, Ustronie Park y Pod Cyprysami. Gracias a la solución basada en IA, nuestro chatbot puede proporcionar información en tiempo real sobre atracciones actuales, horarios de animación y responder preguntas frecuentes de nuestros huéspedes. Nos gustaría destacar especialmente la integración con nuestro sistema de reservas, que permite a los clientes verificar fácilmente y rápidamente la disponibilidad en nuestros resorts. Esta funcionalidad simplifica significativamente el proceso de reserva y permite respuestas rápidas a las necesidades de nuestros huéspedes. El soporte técnico y el enfoque profesional a lo largo del proyecto han sido sobresalientes. Nuestra colaboración en innovaciones continúa, y creemos que gracias a ChatLab, estaremos aún más cerca de nuestros clientes, brindándoles experiencias y servicios aún mejores.

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Alex Thompson

BitSpreader, Jefe de Producto

ChatLab ha transformado significativamente la forma en que los usuarios interactúan con nuestra documentación de trading de criptomonedas. Su IA basada en GPT no solo simplifica el lenguaje complejo; también guía activamente a los usuarios a las secciones más relevantes, mejorando enormemente su comprensión de las estrategias de trading complejas. Hemos observado de primera mano cómo los principiantes comprenden conceptos como 'contratos de futuros' y 'trading de margen' mucho más rápidamente con la guía de ChatLab. Lo que diferencia a ChatLab es su capacidad única para adaptarse a diversas consultas de los usuarios con notable precisión.

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Dawid Kurek

Gerente de Comercio Electrónico en Olimp Labs

El chatbot de ChatLab es una herramienta de IA poderosa y fácil de usar, descubierta para hacer crecer el negocio. Una de las aplicaciones más personalizables del mercado. Mucha personalización y soporte perfecto. Me encanta cooperar con el equipo de ChatLab. ¿Qué es único? Enormes estructuras de enseñanza de chatbots, instrucciones personalizadas, cambio de modelo, soporte en vivo, todo lo que estábamos buscando. ¡Lo recomiendo encarecidamente!

Confiado por más de 500 empresas

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Planes de Precios

Obtén 2 meses gratis con la suscripción anual.

Gratis

$0/mes

NO SE REQUIERE TARJETA DE CRÉDITO

Qué está incluido:

  • Entrena con: sitios web, PDF, DOC, TXT, CSV, XLS, texto libre y preguntas y respuestas
  • Personalización de Widgets
  • Historial de chat
  • Entrena con correcciones
  • Seguridad - restricciones de tasa y dominio
  • Calificación de conversación
  • Seguimientos sugeridos dinámicos
  • Los bots gratuitos se eliminan después de 10 días de inactividad

Límites del plan

  • 30 créditos de mensaje
  • 400,000 caracteres de entrenamiento/bot
  • 1 chatbot
  • 1 Usuario Administrador
  • 10 enlaces para entrenar
Ver más opciones de precios

Básico

$18/mes

Prueba Gratuita de 3 Días

Qué está incluido:

  • Todo en GRATIS más:
  • Formulario de contacto de soporte humano
  • Recoge prospectos
  • Compartir chatbots con equipo y clientes
  • Límites individuales en cada bot
  • Analítica básica
  • Chat en vivo (en beta)
  • Acceso a modelos de IA avanzados
  • Contextos de 16k y 32k tokens

Límites del plan

  • 2,400 créditos de mensaje
  • 11,000,000 caracteres de entrenamiento/bot
  • 2 chatbots
  • 2 Usuarios Administradores
  • Enlaces ilimitados para entrenar
  • Soporte por correo electrónico de 48 horas
Ver más opciones de precios

Estándar

$95/mes

Prueba Gratuita de 3 Días

Qué está incluido:

  • Todo en BÁSICO más:
  • Información de conversaciones de IA - analítica avanzada
  • Reentrenamiento automático (semanal o mensual)
  • Resúmenes de Cliente y Conversación
  • Memoria de conversaciones cruzadas
  • Elimina el logo de ChatLab
  • Integraciones de comercio electrónico
  • Vista de productos
  • WhatsApp para Empresas
  • Acciones API de IA personalizadas

Límites del plan

  • 11,000 créditos de mensaje
  • 15,000,000 caracteres de entrenamiento/bot
  • 5 chatbots
  • 5 Usuarios Administradores
  • Enlaces ilimitados para entrenar
  • Soporte por correo electrónico de 24 horas
  • Soporte de incorporación de 30 minutos
Ver más opciones de precios

Premium

$360/mes

Qué está incluido:

  • Todo en ESTÁNDAR más:
  • Widget de chat en su dominio personalizado
  • Reentrenamiento automático (diario)
  • Reemplace el logotipo de ChatLab en el pie de página del chat con el suyo propio
  • Paquete de agencia incluido
  • Interfaz de usuario para sus clientes en su dominio con sus logotipos

Límites del plan

  • 50,000 créditos de mensaje
  • 15,000,000 caracteres de entrenamiento/bot
  • 25 chatbots
  • 25 Usuarios Administradores
  • Enlaces ilimitados para entrenar
  • Soporte por correo electrónico de 24 horas
  • Soporte de incorporación de 60 minutos
  • Llamadas de soporte mensual de 30 minutos
Ver más opciones de precios

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Preguntas Frecuentes

Seguridad y privacidad de nivel empresarial

GDPR

Nos tomamos la seguridad y el cumplimiento en serio. ChatLab cumple con el GDPR y sigue las mejores prácticas de la industria para la protección de datos.

Privacidad de Datos

Sus datos solo son accesibles para su agente de IA y nunca se utilizan para entrenar modelos. Control total sobre sus datos con la capacidad de eliminarlos en cualquier momento.

Cifrado de Datos

Todos los datos están cifrados en reposo y en tránsito utilizando algoritmos de cifrado estándar de la industria. Comunicación segura a través de protocolos HTTPS y TLS.

Cumplimiento del GDPR

Cumplimiento total con las regulaciones del GDPR, incluidos los acuerdos de procesamiento de datos, derecho de acceso, derecho de eliminación y portabilidad de datos.

Control de Acceso

El control de acceso basado en roles garantiza que los usuarios solo puedan acceder a sus propios datos. Autenticación segura a través de Firebase OAuth2 con tokens JWT.

Infraestructura Segura

Datos alojados en infraestructura de nube segura con copias de seguridad regulares, monitoreo y procedimientos de recuperación ante desastres en su lugar.

Privacidad desde el Diseño

La privacidad y la seguridad están integradas en nuestra plataforma desde el principio, no añadidas como una ocurrencia tardía. Auditorías de seguridad y actualizaciones regulares.

¿Listo para involucrar a sus clientes?

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