Zodra je e-mailaccount is gekoppeld, klik je op het tabblad Email Copilot bij je chatbot om de e-mailclient te openen en je e-mails te lezen.
E-mails lezen
Klik op een e-mail in de lijst om deze te openen. De weergave toont de afzender, ontvangers, datum, het onderwerp en de volledige inhoud van de e-mail. Met de actieknoppen onderaan kun je kiezen voor Reply All (Allen beantwoorden), Reply (Beantwoorden) of Forward (Doorsturen), en met het prullenbakpictogram verwijder je de e-mail.
Inkomende e-mails vertalen
Boven de inhoud van de e-mail vind je een vertaalbalk. Selecteer een doeltaal in het vervolgkeuzemenu en klik op Translate (Vertalen) om de e-mail naar die taal te vertalen. De standaard doeltaal is ingesteld op de interne taal van je chatbot (geconfigureerd in Settings > Model & Advanced (Instellingen > Model & Geavanceerd)).
Na het vertalen kun je schakelen tussen het tabblad Original (Origineel) en de vertaalde versie.
Mappen
- Inbox (Postvak IN) - ontvangen e-mails, met een teller voor ongelezen berichten
- Drafts (Concepten) - opgeslagen concepten, met een teller; concepten zijn tijdelijk en worden opgeschoond volgens het bewaarbeleid
- Sent (Verzonden) - succesvol verzonden e-mails
- Trash (Prullenbak) - verwijderde e-mails (maximaal 50; de oudste worden verwijderd wanneer de map vol is)
Ophaalgedrag
- Nieuwe e-mails worden elke 30 minuten automatisch opgehaald wanneer Enable email fetching (E-mails ophalen inschakelen) is ingeschakeld
- Klik op de knop Refresh (Vernieuwen) in de werkbalk van het postvak IN om handmatig een ophaalactie te starten
- Als meerdere opeenvolgende ophaalpogingen mislukken (bijvoorbeeld door onjuiste inloggegevens), wordt het automatisch ophalen gepauzeerd. Klik op het tandwielpictogram van het account, corrigeer de inloggegevens of serverinstellingen, schakel Enable email fetching opnieuw in, test en sla op. Controleer ook of de bot actief is en de mailbox niet is gepauzeerd vanwege een accountlimiet
- Wanneer Delete from server after fetch (Na ophalen verwijderen van server) is ingeschakeld, worden e-mails na het downloaden naar ChatLab verwijderd van de oorspronkelijke e-mailserver
Open na het ophalen een bericht om de inhoud te controleren. Als je het bericht vertaalt, controleer dan het origineel voordat je actie onderneemt op basis van namen, getallen of toezeggingen. Gebruik Reply, Reply All of Forward om verder te gaan; controleer de ontvangers en verzend het antwoord. De mappen hier bevatten de door ChatLab opgeslagen berichten, geen volledige kopie van elke map in de mailbox van je provider.