ChatLab biedt je verschillende manieren om de ChatLab-branding uit de chatwidget te verwijderen en te vervangen door je eigen branding. De beschikbare opties zijn afhankelijk van je abonnement.
Waar vind je de whitelabel-instellingen?
Open een chatbot, ga naar het tabblad Settings (Instellingen) en selecteer Whitelabel in de linkerzijbalk.
De opties die binnen dit tabblad zichtbaar zijn, hangen af van je abonnementsniveau.
Het ChatLab-logo verbergen in de voettekst van de chat
Door Hide logo in chat footer (Logo verbergen in chatvoettekst) in te schakelen, verwijder je de kleine badge "Powered by ChatLab" die onderaan de widget wordt weergegeven.
Dit is beschikbaar als een premiumfunctie. Als deze niet beschikbaar is, controleer dan bij Subscription (Abonnement) of je een passend abonnement hebt of kies voor de add-on Remove ChatLab logo (ChatLab-logo verwijderen). Wacht na het omzetten van de schakelaar op de melding dat de wijziging is opgeslagen en controleer de widget aan de bezoekerskant.
De chatbot hosten op je eigen domein
In plaats van het script van de chatwidget te laden vanaf script.chatlab.com, kun je dit aanbieden vanaf je eigen subdomein (bijvoorbeeld chat.jouwbedrijf.nl). Aanroepen vanuit de widget worden dan ook via jouw API-subdomein geleid.
Hiervoor is de bijbehorende premiumfunctie op je account vereist. De installatie is een eenmalige aanpassing op DNS-niveau - er hoeft geen software op je eigen servers te draaien.
Zo stel je dit in:
- Ga naar Account Settings > Custom Domain (Accountinstellingen > Aangepast domein) en configureer je subdomeinen voor het script, de API en de beheeromgeving.
- Nadat het domein is goedgekeurd, open je Settings > Whitelabel en schakel je Host chatbot on custom domain (Chatbot hosten op aangepast domein) in.
- Wacht op de melding dat de wijziging is opgeslagen, kopieer de bijgewerkte code uit Deploy (Implementeren) en vervang het bestaande codefragment op de website.
- Test de widget op de gepubliceerde pagina.
Stapsgewijze instructies vind je in het artikel over Aangepaste domeinen.
Het widgetlogo vervangen door je eigen logo
Je kunt het kleine ChatLab-logo in de voettekst van de widget vervangen door je eigen afbeelding (aanbevolen formaat 100x17px) en hier optioneel een link naar je website aan toevoegen.
Hiervoor is de bijbehorende premiumfunctie op je account vereist. Zo schakel je dit in:
- Open Settings > Whitelabel.
- Schakel Enable custom logo in the footer (Aangepast logo in voettekst inschakelen) in en upload je afbeelding.
- Schakel optioneel Enable custom redirect after clicking logo in the footer (Aangepaste doorverwijzing na klikken op logo in voettekst inschakelen) in en voer de bestemmings-URL in.
- Wacht op de melding dat de wijziging is opgeslagen en controleer de voettekst en de bijbehorende link in de widget aan de bezoekerskant.
Let op: deze optie is uitgeschakeld wanneer Hide logo in chat footer aan staat. Kies er dus voor om het logo volledig te verbergen óf om het te vervangen door je eigen logo.
Agency Package - volledig white-label platform
Het Agency Package biedt een chatbotplatform met volledige eigen branding voor bureaus die ChatLab doorverkopen aan hun eigen klanten. Het combineert alle bovenstaande opties met:
- Aangepaste domeinen voor het script, de API en de beheerapp
- Een eigen klantenportaal met jouw merkidentiteit waar je klanten inloggen onder jouw merk
- Jouw logo's in de chatwidget, de beheerinterface en e-mails
- Zelfstandige facturatie van klanten - je bepaalt je eigen prijzen en behoudt alle omzet
Voor alle details en installatiestappen raadpleeg je Hoe werkt het bureauprogramma?.
Gerelateerde artikelen
- Aangepaste domeinen - DNS-configuratie voor het hosten van het script en de API op je eigen domein
- Aangepast gebruikersportaal - inloggen en registreren in de beheeromgeving onder je eigen merk voor je klanten
- Hoe werkt het bureauprogramma? - compleet white-label resellerpakket