Atualizações do ChatLab: fevereiro de 2025

Estivemos a implementar um conjunto de novas funcionalidades concebidas para tornar o seu chatbot com IA mais inteligente, mais seguro e ainda mais intuitivo. Veja em detalhe as novidades deste mês:

Auto-Retrain para atualizações em tempo real

Manter o chatbot atualizado é essencial para fornecer informações precisas. A nossa nova funcionalidade Auto-Retrain permite que o bot revisite automaticamente o seu website e atualize a base de conhecimento com o conteúdo mais recente. Isto significa que o chatbot se mantém sincronizado com quaisquer alterações no seu site - sem necessidade de intervenção manual.

• Atualizações perfeitas: Não precisa de se preocupar mais com informações desatualizadas.
• Maior precisão: O chatbot reflete sempre as atualizações mais recentes do seu website.

Funcionalidades de RGPD melhoradas

A privacidade e a proteção de dados estão no centro do nosso desenvolvimento. Com as mais recentes Funcionalidades de RGPD, introduzimos várias melhorias para garantir a conformidade e proteger os dados dos utilizadores:

• Integração da política de privacidade: Pode indicar a sua própria ligação para a política de privacidade no rodapé do chat e no formulário de recolha de leads. Pode também solicitar que os utilizadores aceitem a política de privacidade antes de prosseguirem.
• Atualizações no rodapé do chat: Texto do rodapé atualizado para reforçar a transparência.
• Definições de retenção de dados: Ajuste o tempo de armazenamento dos dados, obtendo controlo total sobre os requisitos de conformidade.

Internacionalização da interface de administração

Gerir o seu chatbot ficou muito mais simples. O painel de administração do ChatLab suporta agora vários idiomas, incluindo:

• Inglês
• Francês
• Espanhol
• Italiano
• Turco
• Polaco
• Alemão

Mude para o idioma da sua preferência e navegue na interface de administração com facilidade - tornando-a acessível para equipas em todo o mundo.

Personalização do comportamento das ligações

Estamos a melhorar a navegação dos utilizadores com a nova funcionalidade Personalizar comportamento das ligações. O chatbot pode agora:

• Abrir ligações na mesma janela: Garante uma experiência de navegação mais fluida e sem interrupções.
• Atuar como navegador: Orienta facilmente os utilizadores pelo website sem abrir novos separadores.

Esta funcionalidade permite uma interação mais integrada entre o chatbot e o seu website.

Integração com PrestaShop

Para os utilizadores de e-commerce, temos o prazer de apresentar a Integração com PrestaShop direta. Esta nova integração permite:

• Oferecer suporte imediato e informações sobre produtos com a funcionalidade de pesquisa de produtos
• Fornecer aos utilizadores informações sobre encomendas e detalhes de rastreio

Fecho automático do widget em telemóveis

A experiência do utilizador em dispositivos móveis é fundamental. O nosso Fecho automático do widget em telemóveis atualizado assegura que o widget do chatbot se fecha automaticamente em dispositivos móveis, mantendo o ecrã limpo e reduzindo distrações para os utilizadores.

Melhorias na extração de dados (scraping)

Otimizámos as capacidades de extração de dados para lidar com cenários mais complexos:

• Renderização completa de JavaScript: Aceda e processe conteúdos de páginas dinâmicas com utilização intensiva de JavaScript.
• Padrões de inclusão/exclusão: Obtenha um controlo detalhado sobre o processo de extração de dados.
• Leitura de PDF a partir de ligações: Faça a leitura e extraia facilmente texto de ficheiros PDF com ligação nas suas páginas.

Estas melhorias significam que o chatbot pode agora aceder a uma variedade maior de fontes de informação, tornando-se mais robusto e versátil.

O que se segue?

No ChatLab, estamos constantemente a aperfeiçoar a plataforma para responder às suas necessidades em constante evolução. À medida que disponibilizamos estas atualizações, acompanhamos também de perto o seu feedback e as suas sugestões. Diga-nos como estas novas funcionalidades estão a funcionar para si e o que mais podemos fazer para melhorar a sua experiência.

Fique atento a mais novidades e, como sempre - boas conversas! 😊