Atualizações de julho de 2025
ATUALIZAÇÃO DE JULHO DE 2025
Junho foi totalmente dedicado ao desenvolvimento das atualizações que nos pediu. Aqui está um resumo do que alcançámos:
Dynamic Suggested Follow-Ups
Esta é uma forma totalmente nova de comunicar com chatbots. Desenvolvemos um sistema que permite aos utilizadores manter uma conversa sem escrever. Agora pode resolver problemas passo a passo através de sugestões inteligentes em botões, tornando o suporte mais rápido e intuitivo.
Nova vista de Analytics
Melhorámos significativamente o design da secção de analítica. O novo layout é claro, moderno e fácil de ler - um dos aspetos mais importantes ao trabalhar com dados.
GPT o3 e o3 mini
Chegaram novos modelos ao ChatLab. O GPT o3 e o GPT o3 mini já estão disponíveis para os nossos clientes, trazendo um desempenho aprimorado e maior fiabilidade.
Simulate Human Typing
Esta funcionalidade melhora as interações do chatbot ao simular a digitação humana natural, incluindo pequenas pausas durante a geração de respostas e dividindo as mensagens de forma mais fluida. O resultado é uma experiência mais realista e envolvente.
Gerar leads no Live Chat
Captar leads nunca foi tão fácil. Para iniciar uma conversa através do Live Chat, os utilizadores têm agora de introduzir o respetivo nome e endereço de e-mail.
Notificações quando um operador entra
Os utilizadores passam a receber uma notificação quando um operador humano entra numa sessão de Live Chat. Isto garante que saibam claramente quando estão a falar com uma pessoa real.
Timeout para fechar o Live Chat
Agora pode definir um tempo limite para a entrada do operador no Live Chat - de 30 a 600 segundos. Se nenhum operador entrar dentro do tempo selecionado, o utilizador será redirecionado para um formulário de contacto com o suporte humano.
Treino em segundo plano
O treino em segundo plano oferece uma experiência única. Enquanto aguarda que o treino fique concluído, pode realizar qualquer outra tarefa sem que o processo seja pausado ou interrompido. É a nova forma de treinar o seu website.
Estas atualizações refletem o nosso compromisso em melhorar continuamente o serviço de apoio ao cliente! Convidamo-lo a explorar estas novas funcionalidades no seu painel do ChatLab e a comprovar a diferença que podem fazer pelo seu negócio.
Fique atento a ainda mais novidades que estão a caminho!
Boas conversas!
