Atualizações de maio de 2025

Abril foi um mês incrivelmente produtivo na ChatLab! A nossa equipa esteve a trabalhar arduamente em mais de 15 novas funcionalidades. Temos o prazer de anunciar que esta dedicação resultou num número significativo de novas funcionalidades inovadoras, concebidas para melhorar a sua experiência.

Tamanho de contexto configurável até 32k

Já dispomos de três opções diferentes de tamanho de contexto! 8 000 tokens, 16 000 tokens e agora até 32 000 tokens! Isto permite-lhe ter conversas melhores com os modelos de IA.

Resumos de clientes e conversas

Os resumos de clientes e de conversas estão disponíveis para os nossos clientes nos planos STANDARD e PREMIUM. A IA resume as conversas e cria perfis de clientes para respostas personalizadas. O chatbot pode utilizar o conhecimento de conversas anteriores.

Memória do chatbot

Os resumos de conversas e de clientes são utilizados pela memória do chatbot para fornecer respostas melhores no seu chatbot. Esta atualização resultará em respostas mais relevantes nas suas conversas.

RGPD - política de privacidade para o formulário de contacto humano

Ativar o consentimento da Política de Privacidade para o suporte humano garante que os utilizadores concordam explicitamente com a sua Política de Privacidade antes de poderem solicitar a transferência para um assistente de suporte humano no chat, protegendo ainda mais a privacidade do utilizador e cumprindo os regulamentos.

Opções de partilha

Ao partilhar o chatbot, agora pode definir o nível de acesso - pode escolher entre o acesso de administrador total e o acesso limitado, onde os utilizadores só podem rever o histórico de conversas e melhorar o treino.

Deteção inteligente de leads por texto

Esta funcionalidade identifica e-mails, números de telefone e nomes através do acompanhamento da conversa em tempo real e da análise do texto da mensagem. Também cria leads que pode exportar para si.

Função de recolha de leads

O "Agente de Recolha de Leads" é a nossa nova função predefinida que inclui um prompt dedicado à recolha de leads a partir do texto. Nas definições de Função e Comportamento, pode agora escolher entre três funções predefinidas diferentes: Apoio ao Cliente, Vendas e Agente de Recolha de Leads.

Estão disponíveis novos modelos de IA!

Lançámos este mês novos modelos de IA dedicados aos nossos clientes. O GPT 4.1, o GPT 4.1 mini e o Gemini Flash 2.5 são os nossos novos modelos!

Recolha de leads orientada por IA

Esta funcionalidade oferece acionadores orientados por IA para apresentar formulários de recolha de leads. Pode fornecer instruções personalizadas ao seu chatbot sobre quando este deve mostrar o formulário de recolha de leads.

Relatórios diários de leads

A nossa nova funcionalidade irá criar relatórios diários por e-mail sobre as suas leads.

Mostrar balões de mensagem de boas-vindas

Para ajudar os clientes do nosso serviço a localizar o chat no seu website, podemos personalizar o atraso, em segundos após o carregamento da página, antes que a mensagem de boas-vindas apareça no balão acima do ícone do widget de chat.

Gestão de consentimento da Política de Privacidade

Criámos um local centralizado para gerir as definições de consentimento dos clientes; agora pode selecionar em que interação pretende que o chatbot solicite a aceitação da política de privacidade da sua empresa.

Nova opção para recolher leads

Pode apresentar um formulário de recolha de leads aos seus utilizadores no início da conversa. Este formulário é obrigatório e é necessário preencher o nome/e-mail/número de telefone se pretender iniciar a conversa. É a nossa quarta forma de recolher leads na ChatLab.

O futuro da ChatLab está repleto de potencial!

Valorizamos imenso o seu feedback, por isso partilhe as suas ideias e comentários abaixo. As suas opiniões são essenciais para o nosso crescimento. Juntos, estamos empenhados em construir uma ChatLab que traga valor real ao seu negócio!

Mantenha-se a par de futuras atualizações e boas conversas! 😊