Atualizações de férias de setembro de 2025
ATUALIZAÇÕES DE FÉRIAS DE SETEMBRO DE 2025
Enquanto aproveitámos algum tempo de descanso bem merecido, a nossa equipa de desenvolvimento continuou a trabalhar nos bastidores. Temos o prazer de partilhar as novidades que preparámos para melhorar a sua experiência no ChatLab:
Integração de Offer Cards 🔥🔥🔥
Transforme o seu chatbot num assistente de vendas poderoso. O seu bot agora apresenta produtos com imagens, preços e ligações diretas para a loja através de uma interface especialmente concebida para experiências fluidas de e-commerce. (Definições do bot > Avançadas > Ativar Offer Cards)
Integração com WhatsApp Business 🔥🔥
Alcance os clientes onde eles já se encontram. Ligue o seu chatbot para responder através de mensagens no WhatsApp Business, levando o suporte por IA diretamente para esta plataforma de comunicação popular. (Definições do bot > Integrações > WhatsApp Business)
Suporte para GPT-4.1 e Gemini 2.5 Pro 🔥
Aceda aos modelos de IA mais recentes para conversas ainda mais ricas. Escolha entre GPT-4.1, GPT-4.1 Mini ou o modelo atualizado Google Gemini 2.5 Pro para obter opções de IA diversificadas e adaptadas às suas necessidades. (Definições do bot > Avançadas > selecione o modelo pretendido)
Rastreio de origem de leads
Compreenda melhor a jornada do cliente. O sistema agora regista automaticamente os URL das páginas Web onde as leads foram geradas, fornecendo dados valiosos para atribuição de marketing e otimização de conversões. (Selecionar bot > Leads > a coluna URL de origem mostra a página de origem)
Personalização do balão de mensagem de boas-vindas
Assuma o controlo da primeira impressão. Configure balões de mensagem de boas-vindas separados para computadores e telemóveis, com definições de aspeto melhoradas e novas opções de disposição. (Definições do bot > Aspeto > Balões de mensagem de boas-vindas > Mostrar em computadores/telemóveis)
Suporte para múltiplos e-mails de contacto
Distribua os pedidos de contacto dos clientes de forma eficiente por toda a equipa. Configure vários endereços de e-mail nos formulários de contacto humano para garantir que as mensagens chegam aos membros certos da equipa. (Definições do bot > Suporte humano > E-mails de contacto - introduza vários e-mails separados por vírgulas)
Sistema de treino melhorado
Treine de forma mais inteligente. As tarefas de treino agora decorrem em segundo plano com notificações por e-mail, permitindo continuar a trabalhar enquanto o treino é concluído. Além disso, a validação de ficheiros foi aperfeiçoada para oferecer melhor feedback durante os carregamentos. (Treino > qualquer ação de treino Web agora decorre em segundo plano com atualizações por e-mail)
Acesso ao histórico de estatísticas
Aceda a todo o histórico de desempenho. Removemos o limite anterior de 1 mês, disponibilizando acesso ilimitado aos dados históricos para uma análise completa de desempenho. (Estatísticas > o seletor de intervalo de datas agora permite aceder a todo o histórico)
Novo design do separador Visão geral
Descubra uma interface de gestão de bots totalmente redesenhada, com uma navegação melhorada e uma apresentação mais rica de dados analíticos, tornando a gestão dos seus bots mais intuitiva do que nunca. (Selecionar bot > Visão geral)
Separador Gestão de equipa
Colabore de forma mais eficiente com um separador dedicado a cada bot para coordenação de equipa e definições de partilha. (Selecionar bot > separador Equipa para aceder às definições de partilha e colaboração)
Sistema de recuperação automática
Não perca nenhuma oportunidade com a reativação automática do chatbot após a conclusão do pagamento, acompanhada por notificações por e-mail para que saiba logo quando os seus bots estão novamente online.
Melhorias no Live Chat
Coordenação de equipa aperfeiçoada com ativação automática de notificações para bots partilhados, mantendo a equipa sempre informada sobre as interações com os clientes.
Estas novidades reforçam o nosso compromisso em fazer do ChatLab não apenas uma plataforma de chatbots, mas uma solução abrangente de interação com o cliente. Desde a integração com e-commerce a estatísticas avançadas, fornecemos-lhe as ferramentas necessárias para criar experiências excecionais.
Explore estas novas funcionalidades no seu painel do ChatLab e veja como podem transformar as interações com os seus clientes!
Boas conversas!
