ChatLab на CES 2025: польские ИИ-инновации в Лас-Вегасе
Выставка CES 2025 в Лас-Вегасе собрала более 142 000 технологических лидеров, новаторов и визионеров со всего мира. Команда ChatLab с гордостью представила польские инновации в сфере искусственного интеллекта на мировой арене крупнейшей технологической выставки планеты.
Польские инновации на крупнейшей технологической выставке мира
С 7 по 10 января 2025 года компания ChatLab демонстрировала свою платформу клиентского сервиса на базе ИИ на выставке CES 2025 в Лас-Вегасе. Для нас было большой честью стать частью национального стенда Польши, организованного Польским агентством инвестиций и торговли (PAIH), вместе с девятью другими инновационными польскими компаниями, включая StethoMe, MissionOne, Beccarii и VASCO Electronics.
Наш стенд располагался в выставочном комплексе Venetian Expo, уровень 1, зал G, стенд 61251 - в самом центре событий, где корпоративные ИИ-решения встретились с мировыми бизнес-лидерами.
Что мы представили
На CES 2025 мы показали, как ChatLab трансформирует клиентское обслуживание с помощью технологий искусственного интеллекта:
Многоязычные ИИ-чатботы: живые демонстрации нашей платформы, обрабатывающей запросы клиентов более чем на 80 языках, на реальных примерах внедрения, включая наш успешный кейс в Соляной шахте «Величка», объекте Всемирного наследия ЮНЕСКО.
Корпоративные ИИ-решения: посетители лично увидели, как ChatLab снижает нагрузку на сотрудников до 70%, ведет неограниченное количество параллельных диалогов и обеспечивает круглосуточную поддержку клиентов 24/7 без участия человека.
Отраслевые решения: мы сделали акцент на решениях для музеев, e-commerce, отелей, сферы недвижимости и систем бронирования - каждое из них адаптировано под конкретные бизнес-задачи и показывает подтвержденный ROI.
Главные выводы по итогам CES 2025
1. ИИ в клиентском сервисе больше не является опцией
Каждый разговор у нашего стенда подтверждал одну простую истину: компании по всему миру стремятся как можно скорее внедрить ИИ в службу поддержки. Вопрос уже не в том, «нужно ли», а в том, «как быстро» и «какое решение выбрать».
Компании из самых разных отраслей - от небольших музеев до крупных платформ e-commerce - ищут интеллектуальную автоматизацию, которая действительно работает, а не просто чатботов, вызывающих раздражение у клиентов.
2. Многоязычная поддержка - это конкурентное преимущество
Международные компании постоянно отмечали многоязычную поддержку как свою главную проблему. Способность ChatLab обслуживать клиентов более чем на 80 языках без необходимости отдельного обучения под каждый язык вызвала огромный отклик.
Наш кейс Соляной шахты «Величка», где платформа обрабатывает 17% всех обращений посетителей на 20 языках, стал отличным поводом для диалога и привлек большой интерес со стороны представителей туризма, гостиничного бизнеса и культурных учреждений со всего мира.
3. Европейские инновации в области ИИ активно развиваются
Присутствие Польши на CES 2025 наглядно продемонстрировало потенциал европейских разработок в сфере ИИ. Посетители были впечатлены высоким уровнем польских технологических компаний и практичным, ориентированным на бизнес подходом к внедрению ИИ.
Участие ChatLab доказало, что передовые решения на базе искусственного интеллекта создаются не только в Кремниевой долине: инновации активно развиваются в Европе, и польские компании идут в авангарде этого процесса.
Контакты и выводы для продукта
Векторы развития продукта
Отзывы посетителей CES 2025 дали ценные ориентиры для дальнейшего развития ChatLab:
Голосовая интеграция: высокий спрос на голосовое взаимодействие, особенно в сферах гостиничного бизнеса и туризма, где бесконтактная поддержка помогает существенно улучшить впечатления гостей.
Продвинутая аналитика: корпоративным клиентам требуются более глубокие данные о паттернах поведения пользователей, анализ тональности и возможности предиктивной поддержки.
Экосистема API: разработчики проявили интерес к более гибким интеграциям через API с существующими бизнес-системами, CRM-платформами и инструментами e-commerce.
За кулисами: опыт команды
Представлять ChatLab на выставке CES 2025 было одновременно непросто и очень вдохновляюще. Наша команда потратила месяцы на подготовку:
Подготовка к выставке: создание убедительных демонстраций, доработка презентационных материалов и решение логистических задач по монтажу стенда и организации работы персонала.
Возможности для нетворкинга: выставка CES открыла прямой доступ к потенциальным клиентам, партнерам, инвесторам и медиа - на выстраивание таких контактов через традиционные каналы ушли бы годы.
Опыт лидеров рынка: посещение ключевых презентаций технологических гигантов, таких как NVIDIA, Samsung и AMD, позволило увидеть, куда движутся технологии искусственного интеллекта и как ChatLab может опережать рыночные тренды.
Заключение
CES 2025 подтвердила то, в чем мы были уверены с самого начала: бизнесу по всему миру нужны интеллектуальные, практичные ИИ-решения, которые улучшают клиентский опыт и одновременно снижают операционные расходы.
ChatLab гордится возможностью представлять польские инновации на глобальной арене, доказывая, что передовые ИИ-технологии создаются талантливыми командами, решающими реальные задачи - вне зависимости от географии.
Мы благодарим всех, кто посетил наш стенд, поделился обратной связью и стал частью истории ChatLab. Новые знакомства и полученный опыт помогут определить будущее нашей платформы и позволят еще большему числу компаний достичь успеха с помощью ИИ.
Впереди - новые инновации, глобальное сотрудничество и захватывающее будущее клиентского сервиса на базе ИИ.
Узнать больше:
