Kreirajte parove pitanja i odgovora kako biste trenirali svog chatbota preciznim odgovorima na konkretna pitanja. Ovo je korisno kada želite da chatbot odgovara na određen način na pojedine teme, ili kada treba da navedete tačne informacije koje možda ne postoje na Vašem veb-sajtu.
Gde pronaći Q&A treniranje
Izaberite svog chatbota, a zatim pređite na karticu Training (Treniranje). U levoj bočnoj traci izaberite Questions & Answers (Pitanja i odgovori). Ovde upravljate svim izvorima treniranja koji se zasnivaju na pitanjima i odgovorima.
Kako dodati pitanja i odgovore
- Kliknite na dugme Add New Training: QA (Dodaj novo treniranje: QA) na vrhu stranice.
-
Popunite polja u obrascu:
- Label (Oznaka) - Naziv koji Vam pomaže da identifikujete ovaj set pitanja i odgovora. Oznaka se ne koristi za treniranje i neće uticati na odgovore chatbota. Služi samo za Vašu evidenciju. Maksimalna dužina je 100 znakova.
- Question (Pitanje) - Pitanje koje korisnik može da postavi. Najmanje 5 znakova, najviše 1.000 znakova.
- Answer (Odgovor) - Odgovor koji Vaš chatbot treba da pruži. Najmanje 5 znakova, najviše 1.000 znakova.
-
Da biste dodali još parova pitanja i odgovora pod istom oznakom, kliknite na Add another question and answer (Dodaj još jedno pitanje i odgovor). Ovo grupiše srodna pitanja zajedno, što olakšava upravljanje podacima za treniranje. Dodatne parove možete ukloniti klikom na ikonu kante za smeće u gornjem desnom uglu svakog para.
-
Kliknite na Start Training (Započni treniranje) da biste pokrenuli proces treniranja.
Kako funkcioniše obrada pitanja i odgovora
Nakon što kliknete na Start Training, ChatLab obrađuje Vaše parove pitanja i odgovora u pozadini:
- Obrada - ChatLab pretvara Vaša pitanja i odgovore u segmente optimizovane za pronalaženje.
- Treniranje - Podaci se transformišu u embeddinge i indeksiraju u bazu znanja Vašeg chatbota.
Kada se treniranje završi, Vaš set pitanja i odgovora pojavljuje se na listi QA sources (QA izvori) sa zelenim statusom "Training completed". Svaki unos prikazuje oznaku, broj znakova i datum poslednjeg ažuriranja.
Uređivanje postojećih pitanja i odgovora
Da biste ažurirali set pitanja i odgovora, kliknite na dugme Edit (Uredi) pored njega. Obrazac za uređivanje se otvara na istom mestu, unapred popunjen trenutnom oznakom, pitanjima i odgovorima. Možete izmeniti postojeće parove, dodati nove ili ukloniti parove koji Vam više nisu potrebni. Kliknite na Update (Ažuriraj) da biste ponovo pokrenuli treniranje sa novim sadržajem.
Kada koristiti Q&A treniranje
- Precizni odgovori - Kada je potrebno da chatbot na konkretno pitanje odgovori tačnim podacima, kao što su radno vreme, cene ili pravila poslovanja
- Često postavljana pitanja - Uobičajena pitanja koja korisnici stalno postavljaju, gde želite ujednačene i tačne odgovore
- Informacije kojih nema na veb-sajtu - Interno znanje, predstojeće promene ili detalji koji još uvek nisu javno objavljeni
- Zamena ili dopuna - Kada odgovor chatbota dobijen treniranjem sa veb-sajta ili iz datoteka nije sasvim odgovarajući i želite da ponudite bolji odgovor za određenu temu
Povezani članci
- Treniranje vašeg chatbota: osnove i ograničenja - Razumevanje ograničenja podataka za treniranje
- Dodavanje običnog teksta - Direktno dodavanje prilagođenog tekstualnog sadržaja
- Dodavanje novih datoteka - Otpremanje PDF, Word, Excel i drugih datoteka
- Napredno treniranje pomoću Markdown sintakse - Formatiranje podataka za treniranje pomoću Markdown-a