Markdown je jednostavna sintaksa za formatiranje koja običnom tekstu dodaje strukturu. Kada obezbedite podatke za treniranje u Markdown formatu, AI može bolje da razume odeljke, hijerarhije i reference u Vašem sadržaju - i može da koristi tu strukturu kada odgovara korisnicima. Prvo kreirajte chatbot i pregledajte osnove treniranja.
Kako Markdown funkcioniše u ChatLab-u
Markdown se koristi na dva načina u zavisnosti od izvora za treniranje:
- Izvori sa veb-sajta - ChatLab izdvaja čitljiv sadržaj i čuva linkove u svom uskladištenom tekstu. Nemojte pretpostavljati da skeniranje čuva svaki naslov, tabelu ili drugi deo originalnog formatiranja stranice; proverite pregled izvora.
- Tekstualni i Q&A izvori - Markdown pišete ručno. Tekstualna polja prihvataju izvornu Markdown sintaksu, koja se čuva u neizmenjenom obliku i koristi tokom treniranja.
U oba slučaja, strukturirani podaci pomažu veštačkoj inteligenciji da prepozna odeljke, razlikuje ključne informacije i uključi relevantne linkove u svoje odgovore.
Markdown u izvorima sa veb-sajta
Kada trenirate bota na osnovu veb-sajtova (Training > Links [Treniranje > Linkovi]), ChatLab automatski konvertuje sadržaj stranice u tekstualni format koji čuva linkove. Spoljni linkovi se čuvaju pomoću Markdown sintakse za linkove, tako da AI može da ih navede u odgovorima.
Da biste videli kako je skenirana stranica sačuvana, kliknite na dugme View (Pregledaj) pored bilo kog istreniranog linka. Pregled prikazuje sačuvani sadržaj, uključujući sve linkove formatirane u Markdown-u.
U gornjem primeru, imejl adresa je sačuvana kao [info@yoursite.com](mailto:info@yoursite.com) - Markdown link koji AI može da uključi kao klikabilni link u svojim odgovorima.
Markdown u tekstualnim izvorima
Izaberite svog chatbota, idite na Training > Text (Treniranje > Tekst) i kliknite na Add New Training: Text (Dodaj novo treniranje: Tekst). U polju Text možete direktno unositi Markdown sintaksu.
Primer iznad prikazuje politiku povraćaja napisanu pomoću Markdown naslova (#, ##), podebljanog teksta (**30 days**), lista sa tačkama (-) i linkova ([Returns Portal](https://example.com/returns)).
Markdown u Q&A izvorima
Idite na Training > Questions & Answers (Treniranje > Pitanja i odgovori) i kliknite na Add New Training: QA (Dodaj novo treniranje: Q&A). Polje Answer podržava Markdown sintaksu, omogućavajući Vam da strukturirate odgovore pomoću lista, podebljanog teksta i linkova.
Podržana Markdown sintaksa
Evo pregleda Markdown elemenata koje možete koristiti u izvorima za treniranje tipa Tekst i Pitanja i odgovori (Q&A):
Naslovi - Koristite # za glavni naslov, ## za podnaslov, pa sve do ###### za najmanji nivo naslova.
# Main heading
## Subheading
### Smaller heading
Podebljan i iskošen tekst - Okružite tekst sa **double asterisks** za podebljano ili sa *single asterisks* za iskošeno.
**bold text**
*italic text*
Nenumerisane liste - Započnite svaki red sa - ili * iza čega sledi razmak.
- First item
- Second item
- Third item
Numerisane liste - Započnite svaki red brojem iza koga slede tačka i razmak.
1. First step
2. Second step
3. Third step
Linkovi - Koristite format [link text](URL) da biste kreirali reference na koje se može kliknuti.
Visit our [Help Center](https://example.com/help)
Email us at [support@example.com](mailto:support@example.com)
Slike - Koristite  za navođenje slika. AI može da ih opiše ili pošalje link ka njima u odgovorima.
Kako se Markdown prikazuje u odgovorima na ćaskanju
Chat widget može da prikazuje formatirane odgovore, uključujući liste sa tačkama, podebljani tekst, numerisane korake i linkove na koje se može kliknuti. Markdown u podacima za treniranje ne garantuje da će chatbot koristiti isto formatiranje u svom odgovoru.
Chat widget podržava prikaz naslova, podebljanog teksta, kurzivnog teksta, lista (numerisanih i nenumerisanih), linkova, slika i teksta u gornjem indeksu (superscript).
Završite treniranje i testirajte
Dodelite oznaku svom tekstu ili setu pitanja i odgovora (Q&A) i kliknite na Start Training (Započni treniranje), ili na Update (Ažuriraj) kada vršite izmene. Sačekajte status Training completed (Treniranje je završeno) na listi izvora; vreme obrade zavisi od veličine sadržaja, a obrada se nastavlja nakon prihvatanja izvora čak i ako napustite stranicu. Otvorite Overview (Pregled) i postavite pitanje o izvoru kako biste proverili i sam odgovor i njegovo formatiranje. Pogledajte Dodavanje običnog teksta ili Dodavanje pitanja i odgovora za kompletne formulare.
Potrošnja karaktera
Znakovi Markdown sintakse (#, **, -, [](), itd.) ubrajaju se u Vaše ograničenje karaktera za podatke za treniranje. Dodatni utrošak zavisi od toga koliko naslova, URL adresa i drugih znakova za formatiranje dodate; ne postoji fiksni procenat.
Na primer, link [Help Center](https://example.com/help) troši više karaktera nego da jednostavno napišete "Help Center", ali pruža AI-ju URL koji može uključiti u odgovore.
Ako ste blizu ograničenja karaktera, potrošnju možete smanjiti pojednostavljivanjem Markdown-a - na primer, korišćenjem manjeg broja naslova ili skraćivanjem teksta linkova.
Saveti za efikasno treniranje pomoću Markdown formata
- Koristite naslove da organizujete teme - Ovo pomaže AI-ju da prepozna koji deo Vašeg sadržaja je relevantan za korisničko pitanje
- Koristite liste za opcije, korake ili funkcije - AI će često preneti ovu strukturu u svoje odgovore
- Uključite linkove ka važnim stranicama - AI može ponuditi ove linkove kada odgovara na srodna pitanja
- Neka bude jednostavno - Osnovni Markdown (naslovi, liste, podebljani tekst, linkovi) je najefikasniji. Složeno formatiranje, poput ugnježdenih tabela, možda neće poboljšati odgovore
Povezani članci
- Dodavanje običnog teksta - Dodajte i uredite tekstualni sadržaj
- Dodavanje pitanja i odgovora - Definišite parove pitanja i odgovora za precizne odgovore
- Treniranje Vašeg chatbota: osnove i ograničenja - Razumevanje ograničenja podataka za treniranje
- Razumevanje ograničenja podataka za treniranje - Kako funkcioniše brojanje karaktera