Kartica Danger Zone (Opasna zona) omogućava Vam da upravljate periodima čuvanja podataka i trajno brišete razgovore ili lidove za određenog chatbota. Ove radnje su nepovratne, pa postupajte oprezno.
Da biste pristupili ovim podešavanjima, otvorite svog chatbota i kliknite na karticu Danger Zone.
Podešavanja čuvanja razgovora
Možete podesiti koliko dugo se čuva istorija razgovora pre nego što se automatski izbriše. Period čuvanja se može postaviti između 30 i 180 dana u koracima od po 10 dana (podrazumevano: 30 dana).
-
U odeljku Conversations (Razgovori), prevucite klizač Conversation history retention (days) (Čuvanje istorije razgovora (u danima)) na željenu vrednost.
-
Kliknite na Save Changes (Sačuvaj promene).
Razgovori stariji od podešenog perioda se trajno uklanjaju svakog dana radi upravljanja podacima i usklađenosti. Maksimalni period čuvanja je 180 dana - razgovori stariji od 180 dana se uvek automatski brišu bez obzira na Vaša podešavanja.
Brisanje svih razgovora
Da biste odmah izbrisali sve razgovore za ovog chatbota:
- U odeljku Conversations, kliknite na Delete conversations history now (Izbriši istoriju razgovora sada).
- Prikazaće se prozor za potvrdu. Kliknite na Yes (Da) da biste nastavili.
Svi razgovori, uključujući i poruke iz Live Chat-a, trajno se brišu. Ova radnja se ne može opozvati.
Podešavanja čuvanja podataka o lidovima
Možete podesiti koliko dugo se prikupljeni podaci o lidovima čuvaju pre nego što se automatski izbrišu. Period čuvanja se može postaviti između 30 i 180 dana u koracima od po 10 dana (podrazumevano: 30 dana).
-
U odeljku Leads (Lidovi), prevucite klizač Leads retention (Čuvanje lidova) na željenu vrednost.
-
Kliknite na Save Changes.
Podaci o lidovima stariji od podešenog perioda se trajno uklanjaju svakog dana. Kao i kod razgovora, lidovi stariji od 180 dana se uvek automatski brišu radi usklađenosti podataka.
Brisanje svih lidova
Da biste odmah izbrisali sve prikupljene lidove za ovog chatbota:
- U odeljku Leads, kliknite na Delete lead data now (Izbriši podatke o lidovima sada).
- Potvrdite svoj izbor kada se to od Vas zatraži. Svi podaci o lidovima za ovog chatbota se trajno uklanjaju.
Podešavanja čuvanja imejl poruka
Ako imate imejl nalog povezan preko funkcije Email Copilot, možete podesiti koliko dugo se imejlovi čuvaju. Period čuvanja se može postaviti između 1 i 10 dana (podrazumevano: 1 dan). Po nalogu se čuva najviše 500 imejlova - stariji imejlovi se uklanjaju čak i ako su unutar perioda čuvanja.
Ako imejl nalog još uvek nije povezan, odeljak Email Messages (Imejl poruke) je zasivljen sa obaveštenjem „Configure an email account first”.
- U odeljku Email Messages, prevucite klizač Email messages retention (days) (Čuvanje imejl poruka (u danima)) na željenu vrednost.
- Kliknite na Save Changes.
Brisanje svih imejlova
Da biste odmah izbrisali sve sačuvane imejlove za ovog chatbota, kliknite na Delete all emails now (Izbriši sve imejlove sada) u odeljku Email Messages i potvrdite. Ova radnja se ne može opozvati.
Za više detalja o ograničenjima za Email Copilot, pogledajte Limits, Credits and Retention.
Važno: Kartica Danger Zone je vidljiva vlasniku bota i članovima tima koji su pozvani sa nivoom pristupa FULL. Članovi tima sa nivoom pristupa LIMITED je ne vide. Saznajte više o nivoima pristupa u članku Pozivanje administratora.
Brisanje Vašeg naloga
Ako želite trajno da izbrišete ceo svoj ChatLab nalog i sve povezane podatke, to možete učiniti u Account Settings (Podešavanja naloga).
-
Kliknite na Account Settings u gornjoj navigacionoj traci.
-
Izaberite User Account Settings (Podešavanja korisničkog naloga).
-
Kliknite na dugme Delete account (Izbriši nalog).
-
Prikazaće se poruka upozorenja da je ova radnja nepovratna. Kliknite na Yes da biste nastavili.
Brisanjem Vašeg naloga trajno se uklanjaju:
- Svi Vaši chatbotovi i njihove konfiguracije
- Svi podaci za treniranje i sadržaj baze znanja
- Celokupna istorija razgovora
- Svi prikupljeni lidovi
- Svi povezani imejl nalozi i sačuvani imejlovi
- Vaša aktivna pretplata (bez povraćaja novca za preostali period)
- Vaši ChatLab pristupni podaci za prijavu
Ova radnja se ne može opozvati. Ako imate plaćenu pretplatu, ona će odmah biti otkazana i neće biti izvršen povraćaj novca za preostali obračunski period.
Povezani članci
- Brisanje Vašeg chatbota - trajno uklonite pojedinačnog chatbota i sve njegove podatke
- Email Copilot - Limits, Credits and Retention
- Prikupljanje lidova