ChatLab nudi porodicu planova napravljenih za onlajn prodavnice. Svaki E-commerce plan uključuje funkciju AI Search, indeksirani katalog proizvoda koji chatbot pretražuje po značenju. AI Search nije dostupan isključivo u ovim planovima: Universal plan ga dobija uz dodatak E-commerce integrations, plus paket proizvoda AI Search. Planovi se razlikuju u tri broja: koliko proizvoda AI Search pokriva, koliko odgovora chatbota dobijate svakog meseca i po ceni.
Ovaj članak navodi šta svaki plan uključuje i objašnjava ograničenja. Trenutne cene možete pronaći i na stranici sa cenama za E-commerce.
Četiri E-commerce plana
E-commerce Free - $0
- 1 prodavnica (1 chatbot)
- 100 odgovora chatbota mesečno
- AI Search za prvih 100 proizvoda
- Asistent i njegov indeks proizvoda se uklanjaju nakon 10 dana neaktivnosti
E-commerce Start - $49 mesečno ili $490 godišnje
- 1 prodavnica
- 2.400 odgovora chatbota mesečno
- 2.000 proizvoda u funkciji AI Search
E-commerce Grow - $95 mesečno ili $950 godišnje
- 1 prodavnica
- 11.000 odgovora chatbota mesečno
- 5.000 proizvoda u funkciji AI Search
- Dostupan XML feed proizvoda
E-commerce Scale - $360 mesečno ili $3.600 godišnje
- 1 prodavnica
- 50.000 odgovora chatbota mesečno
- 20.000 proizvoda u funkciji AI Search
- Dostupan XML feed proizvoda
Platforme prodavnica na svakom E-commerce planu
Svi E-commerce planovi povezuju istih devet platformi:
Ono što chatbot može da uradi zavisi od platforme:
- AI Search radi sa platformama Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart i Ecwid. Takođe funkcioniše sa XML feedom proizvoda u Google Merchant formatu i sa uvezenom XLSX ili CSV datotekom sa proizvodima.
- Abicart pruža pretragu prodavnice uživo po frazi i status porudžbine.
- Wix i BaseLinker pružaju samo status porudžbine.
Ograničenje broja proizvoda za AI Search
Šta se računa kao proizvod
- Proizvodi se računaju po artiklu.
- Proizvod sa varijacijama predstavlja jedan artikal.
- Kategorije se ne računaju.
- Indeks proizvoda je odvojen od baze znanja za treniranje. Proizvodi u funkciji AI Search ne troše karaktere za treniranje.
Šta se dešava kada katalog premaši ograničenje
- Indeksiranje se zaustavlja na dostignutom limitu.
- Proizvodi preko limita ne mogu se pretraživati putem funkcije AI Search.
- Vlasnik chatbota dobija e-poruku.
Da biste videli koliko je proizvoda indeksirano, otvorite chatbot i idite na Training > E-commerce catalog (Treniranje > E-commerce katalog). Kapacitet dodeljen chatbotu prikazan je u Shop > Products (Prodavnica > Proizvodi), na panelu Product catalog (Katalog proizvoda).
Više proizvoda: paketi proizvoda za AI Search
- Jedan paket dodaje 5.000 proizvoda za $29 mesečno.
- Paketi se mogu slagati (kombinovati).
- Paket se dodeljuje jednom chatbotu.
U Shop > Products, kartica AI Search packs on this chatbot (Paketi za AI Search na ovom chatbotu) prikazuje pakete koji su u upotrebi. Koristite Assign to this chatbot (Dodeli ovom chatbotu) za paket koji već imate, ili Buy a pack (Kupi paket) da biste dodali novi.
Odgovori chatbota
Svaki plan uključuje mesečni broj odgovora chatbota, od 100 na planu E-commerce Free do 50.000 na planu E-commerce Scale. Odgovor funkcije AI Search troši isti broj kredita za poruke kao i bilo koji drugi odgovor koji koristi integraciju. Nema dodatne naknade za AI Search. Pogledajte članak Šta je kredit za poruke? za informacije o tome kako se broje odgovori i Dopuna kredita za poruke ako vam je potrebno više kredita u datom mesecu.
Jedna prodavnica po chatbotu i dodatak za dodatnu prodavnicu
Jedan chatbot opslužuje jednu prodavnicu, a svaki E-commerce plan uključuje jednu prodavnicu. Ako vodite drugu prodavnicu, dodajte dodatak za dodatnu prodavnicu za $7 mesečno.
Ponovno indeksiranje kataloga
Indeksiranje počinje automatski kada se prodavnica poveže. Nakon toga:
- Automatsko ponovno indeksiranje po rasporedu, učestalo do jednom dnevno, dostupno je na svakom E-commerce planu, uključujući Free, kao i uz svaki paket proizvoda.
- Raspored podešavate sami: Training > E-commerce catalog > Schedule auto-retrain (Zakaži automatsko ponovno treniranje).
- Train now (Treniraj sada) ili Retrain (Treniraj ponovo) pokreće osvežavanje na zahtev.
- Osvežavanja su inkrementalna. Nepromenjeni proizvodi se preskaču, a uklonjeni proizvodi se brišu iz indeksa.
- Između osvežavanja, cena, zalihe i varijacije čitaju se uživo iz prodavnice u trenutku davanja odgovora, tako da kupci vide ažurne podatke.
Koji plan izabrati za koji način pronalaženja proizvoda
Postoje tri načina na koje chatbot može pronaći proizvode, i svaki ima svoje zahteve u pogledu plana.
- 1. AI Search - uključen u svaki E-commerce plan (Free 100 proizvoda, Start 2.000, Grow 5.000, Scale 20.000). Na Universal planu dodajte dodatak E-commerce integrations ($30 mesečno) za povezivanje prodavnice, plus paket proizvoda AI Search ($29 mesečno, 5.000 proizvoda) dodeljen chatbotu. Paket je ono što aktivira AI Search za tog chatbota.
- 2. Pretraga prodavnice uživo - Universal plan uz dodatak E-commerce integrations ($30 mesečno). Nije potreban paket proizvoda. Na E-commerce planovima AI Search je podrazumevana opcija i zamenjuje pretragu prodavnice uživo.
- 3. Treniranje na skeniranim stranicama prodavnice - bilo koji plan, uključujući Free. Ograničeno je karakterima za treniranje i brojem stranica iz vašeg plana. Preporučuje se za informativne stranice, a ne za proizvode.
Kako se ova tri načina razlikuju objašnjeno je u članku AI Search, pretraga prodavnice uživo ili skenirane stranice.
Universal opcija: dodatak za integracije, opciono uz paket proizvoda
Prodavnica ne mora biti na E-commerce planu. Na Universal planu:
- Dodatak E-commerce integrations, $30 mesečno, povezuje platforme Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart, Wix, BaseLinker i Abicart. Pruža chatbotu pretragu prodavnice uživo, kartice proizvoda i status porudžbine.
- Pretraga prodavnice uživo prosleđuje frazu kupca internoj pretrazi prodavnice putem API-ja prodavnice. Ništa se ne indeksira i nema ograničenja proizvoda. To je pretraga po ključnim rečima: pronalazi ono što bi interna pretraga prodavnice pronašla za tu frazu.
- Dodavanje paketa proizvoda za AI Search ($29 mesečno, 5.000 proizvoda) chatbotu aktivira AI Search za tog chatbota. Paketi se mogu kombinovati, tako da Universal plan takođe može pokriti veliki katalog.
Chatbot koristi jedan od ova dva načina za pretragu proizvoda, nikada oba. Kada je AI Search uključen, on zamenjuje pretragu prodavnice uživo.