Povežite svoj ChatLab chatbot sa svojom Wix prodavnicom kako biste kupcima omogućili pristup praćenju porudžbina u realnom vremenu direktno u četu.
Primer razgovora
Proveri porudžbinu
Zahteva povezanu prodavnicu i omogućenu radnju za porudžbine. Dostupna polja zavise od integracije. Podudaranje adrese e-pošte nije dokaz identiteta.
Posetilac: Gde je moja porudžbina?
Pokrenite primer ili ga pročitajte u nastavku. Ne koriste se stvarni podaci kupaca.Kupac pita za postojeću porudžbinu.
Reprodukcija se pauzira kada ovaj primer napusti ekran. Ovo je simulacija, a ne čet uživo. Kontrole vidžeta unutar reprodukcije nisu interaktivne.Pročitajte ceo primer
- Kupac pita za postojeću porudžbinu.
Posetilac: Gde je moja porudžbina?
- Podrazumevano pronalaženje zahteva oba identifikatora.
Asistent: Molimo Vas da navedete broj porudžbine i adresu e-pošte korišćenu prilikom kupovine.
- Koristite izmišljene podatke u ovom primeru.
Posetilac: 41982, anna@example.com
- Radnja šalje upit povezanoj prodavnici.
Proveravam porudžbinu 41982...
- Prijavite samo informacije koje je prodavnica vratila.
Asistent: Porudžbina 41982 je označena kao poslata. Kurirska služba je DPD. Proverite stranicu za praćenje radi novosti o isporuci.
Primer ilustruje korisničko iskustvo. Dostupne radnje i vraćene informacije zavise od ove integracije i Vaše konfiguracije.
Pre nego što počnete
Prvo kreirajte ili izaberite chatbot. Potrebna Vam je dozvola za upravljanje njegovim integracijama i pristup podešavanjima za povezivanje na spoljnom nalogu. Ako kartica Connect prikazuje obaveštenje o nadogradnji plana ili kontaktiranju podrške, proverite da li Vaša pretplata uključuje ovu integraciju. Čuvajte API akreditive privatnim; nikada ih nemojte lepiti u embed kod veb-sajta.
Važno: Najbolje prakse za E-Commerce
Nakon što završite integraciju u nastavku, pročitajte detaljan vodič o optimizaciji Vašeg chatbota za e-trgovinu: Kako podesiti ChatLab za Vašu E-commerce prodavnicu
Šta integracija pruža
Order Details (Detalji porudžbine) - Kupci mogu proveriti status porudžbine navođenjem broja porudžbine i adrese e-pošte. Obe vrednosti se proveravaju u evidenciji Vaše Wix prodavnice. Chatbot vraća:
- Broj porudžbine, datum i trenutni status
- Ukupan iznos porudžbine i valutu
- Status plaćanja
- Naručene artikle sa nazivima, količinama, cenama, SKU oznakom i slikom proizvoda
- Adresu za dostavu i adresu za naplatu (ime, kompanija, ulica, grad, poštanski broj, država, telefon)
- Način isporuke i procenjeno vreme isporuke
Korak 1: Preuzmite svoj Wix Site ID
- Prijavite se na svoju Wix administratorsku kontrolnu tablu
- U traci za adresu Vašeg pregledača pronađite parametar
siteIdu URL-u - Kopirajte vrednost Site ID-ja
Korak 2: Kreirajte Wix API ključ
- Na Wix kontrolnoj tabli kliknite na ikonu svog profila (gore desno) i izaberite Account Settings (Podešavanja naloga)
- Otvorite odeljak API Keys (API ključevi) u levoj bočnoj traci
- Kliknite na Generate API Key (Generiši API ključ)
- Dodelite naziv svom ključu (npr. „chatlab”) i dodelite sledeće dozvole iz grupe All site permissions:
- Wix Stores
- Wix eCommerce
- Kliknite na Generate Key, prođite eventualne bezbednosne provere i kopirajte svoj API ključ sa jednokratnog prikaza - sačuvajte ga na bezbedno mesto, jer više ne može biti prikazan
Korak 3: Preuzmite svoj Account ID
Nakon što zatvorite dijalog za API ključ, pronađite Account ID na desnoj strani stranice API Keys. Kliknite na Copy ID da biste ga kopirali.
Korak 4: Povežite Wix u ChatLab-u
- Prijavite se na ChatLab i izaberite svog bota
- Idite na karticu Connect (Poveži)
- Kliknite na Connect na Wix kartici
- Unesite svoj API Key (iz Koraka 2)
- Unesite svoj Account Id (iz Koraka 3)
- Unesite svoj Site Id (iz Koraka 1)
- Kliknite na Connect
ChatLab automatski testira vezu proveravajući da li Vaš API ključ ima potrebne dozvole. Ako je povezivanje uspešno, videćete poruku sa potvrdom.
Korak 5: Konfigurišite Wix akcije
Akcija za detalje porudžbine je omogućena čim se veza uspešno konfiguriše. Pregledajte je nakon povezivanja. Idite na Settings > Actions (Podešavanja > Akcije) i filtrirajte prema platformi Wix.
Otvorite Wix - order details da biste je pregledali; omogućite je ako je onemogućena. Takođe možete prilagoditi oznaku akcije (poruku koja se prikazuje korisnicima dok se akcija izvršava) i uputstva koja vode način na koji AI koristi ovu akciju.
Testiranje integracije
Nakon što aktivirate akciju, otvorite vidžet svog chatbota i isprobajte:
- „Kakav je status moje porudžbine #1001?” (testira detalje porudžbine)
Uverite se da odgovor odgovara podacima iz Vaše Wix prodavnice, uključujući status porudžbine, artikle i adrese.
Instalirajte chatbot na svoj Wix veb-sajt
Da biste dodali vidžet za čet na svoj objavljeni Wix sajt sa povezanim domenom, koristite Wix-ovu funkciju Custom Code:
- U ChatLab-u idite na karticu Deploy (Objavi) za svog bota
- Izaberite karticu platforme Wix
- Izaberite Widget i kopirajte isečak koda
- U Wix-u idite na Settings > Custom Code (pod Development & integrations; starije kontrolne table mogu prikazivati Advanced)
- Kliknite na + Add Custom Code
- Nalepite kod i dajte mu naziv (npr. „ChatLab”)
- Izaberite na kojim stranicama treba da se prikazuje chatbot
- Izaberite Head za postavljanje koda
- Kliknite na Apply da biste sačuvali
Za detaljna uputstva o instalaciji vidžeta pogledajte Kako dodati chatbot na Wix veb-sajt.