Kako da povežem ChatLab sa BaseLinker platformom?

Prijavite se na BaseLinker, idite na My Account (Moj nalog), otvorite karticu API i kopirajte svoj API token. Zatim u ChatLab panelu izaberite svog bota, idite na karticu Connect (Povezivanje), kliknite na Connect (Poveži) na BaseLinker kartici, nalepite token, konfigurišite filtere izvora porudžbina i kliknite na Connect.

Šta ChatLab može da uradi kada se poveže sa BaseLinker platformom?

ChatLab može da preuzme detalje o porudžbini za kupce koji navedu broj svoje porudžbine i imejl adresu. Chatbot prikazuje status porudžbine, način plaćanja, naručene artikle sa nazivima, SKU oznakama, cenama, količinama i atributima, datum porudžbine, način isporuke, ime primaoca, adresu isporuke, broj za praćenje pošiljke sa nazivom kurirske službe i telefon kupca.

Čemu služe podešavanja Filter Order source i Filter Order source id?

Ova podešavanja Vam omogućavaju da se povežete sa određenom prodavnicom u okviru svog BaseLinker naloga. Filter Order source (Filtriraj izvor porudžbine) identifikuje tip platforme (npr. shop), a Filter Order source id (Filtriraj ID izvora porudžbine) jeste numerički identifikator za tu konkretnu prodavnicu unutar BaseLinker naloga.

Šta predstavlja opcija Additional order id field name?

Ovo opciono podešavanje Vam omogućava da navedete dodatno BaseLinker polje (kao što je extra_field_1 ili extra_field_2) u kome se čuvaju spoljni brojevi porudžbina sa platformi poput eBay ili Allegro, omogućavajući kupcima da pronađu porudžbine koristeći te spoljne identifikatore.

Gde mogu da konfigurišem BaseLinker akcije nakon povezivanja?

Nakon što povežete BaseLinker u kartici Connect (Povezivanje), idite na Settings (Podešavanja), a zatim na Actions (Akcije) kako biste omogućili i konfigurisali akciju preuzimanja detalja o porudžbini, uključujući prilagođena uputstva i labele akcija.

Integracija sa platformom BaseLinker - ChatLab Centar za pomoć

Povežite svoj ChatLab chatbot sa svojim BaseLinker nalogom kako biste kupcima omogućili pristup praćenju porudžbina u realnom vremenu direktno u ćaskanju.

Važno: najbolje prakse za e-commerce

Nakon što završite integraciju u nastavku, pročitajte sveobuhvatni vodič o optimizaciji vašeg chatbota za e-commerce: Kako podesiti ChatLab za vašu e-commerce prodavnicu

Šta ova integracija pruža

Detalji porudžbine - Kupci mogu da provere status svoje porudžbine unosom broja porudžbine i imejl adrese. Obe vrednosti se proveravaju u evidenciji vaše BaseLinker prodavnice. Chatbot prikazuje:

Status porudžbine i način plaćanja
Naručene artikle sa nazivima, cenama, količinama, SKU oznakama i atributima
Datum porudžbine
Način isporuke, puno ime primaoca i adresu za dostavu
Broj pošiljke i kurirsku službu
Telefon kupca
Spoljni ID porudžbine (za porudžbine sa platformi kao što su eBay ili Allegro)

Korak 1: Preuzmite svoj BaseLinker API token

Prijavite se na svoj BaseLinker nalog
Kliknite na ime svog profila u gornjem desnom uglu i izaberite My account (Moj nalog)

Idite na karticu API
Kopirajte API token pomoću dugmeta Copy to clipboard (Kopiraj u privremenu memoriju)

Korak 2: Povežite BaseLinker u ChatLab-u

Prijavite se na ChatLab i izaberite svog bota
Idite na karticu Connect (Poveži)

Kliknite na Connect (Poveži) na BaseLinker kartici
Popunite formular za povezivanje:

Token - nalepite API token koji ste kopirali iz BaseLinker-a
Filter Order source (Filter izvora porudžbine) - tip izvora porudžbine po kom želite da filtrirate (npr. shop, ebay, amazon). Ovo prikazuje samo porudžbine koje dolaze iz navedenog izvora
Filter Order source id (Filter ID-ja izvora porudžbine) - numerički identifikator za određenu prodavnicu u okviru izabranog izvora porudžbina. Ovu vrednost možete pronaći u svom BaseLinker panelu u odeljku Integrations (Integracije)
Additional order id field name (Naziv dodatnog polja za ID porudžbine - opciono) - ako koristite BaseLinker dodatna polja (kao što su extra_field_1 ili extra_field_2) za čuvanje spoljnih brojeva porudžbina sa platformi kao što su eBay ili Allegro, ovde unesite naziv tog polja

Kliknite na Connect (Poveži)

ChatLab automatski testira vezu proverom da li je vaš API token važeći i da li podešeni izvor porudžbine postoji na vašem BaseLinker nalogu. Ako je povezivanje uspešno, videćete poruku potvrde.

Korak 3: Podesite BaseLinker akcije

Nakon povezivanja, možete da omogućite i prilagodite AI akciju za detalje porudžbine. Idite na Settings > Actions (Podešavanja > Akcije) i filtrirajte po platformi BaseLinker.

Dostupna je jedna akcija:

Baselinker - order details - omogućava chatbotu da pronađe informacije o porudžbini kada se kupci raspituju o svojim porudžbinama

Kliknite na dugme za aktivaciju pored akcije kako biste je omogućili. Takođe možete prilagoditi oznaku akcije (poruku koja se prikazuje korisnicima dok se akcija izvršava) i uputstva koja usmeravaju način na koji AI koristi tu akciju.