Povežite svoj ChatLab chatbot sa svojom Abicart prodavnicom kako biste kupcima omogućili pristup informacijama o proizvodima i praćenju porudžbina u realnom vremenu direktno u četu.
Primer razgovora
Proveri porudžbinu
Zahteva povezanu prodavnicu i omogućenu radnju za porudžbine. Dostupna polja zavise od integracije. Podudaranje adrese e-pošte nije dokaz identiteta.
Posetilac: Gde je moja porudžbina?
Pokrenite primer ili ga pročitajte u nastavku. Ne koriste se stvarni podaci kupaca.Kupac pita za postojeću porudžbinu.
Reprodukcija se pauzira kada ovaj primer napusti ekran. Ovo je simulacija, a ne čet uživo. Kontrole vidžeta unutar reprodukcije nisu interaktivne.Pročitajte ceo primer
- Kupac pita za postojeću porudžbinu.
Posetilac: Gde je moja porudžbina?
- Podrazumevano pronalaženje zahteva oba identifikatora.
Asistent: Molimo Vas da navedete broj porudžbine i adresu e-pošte korišćenu prilikom kupovine.
- Koristite izmišljene podatke u ovom primeru.
Posetilac: 41982, anna@example.com
- Radnja šalje upit povezanoj prodavnici.
Proveravam porudžbinu 41982...
- Prijavite samo informacije koje je prodavnica vratila.
Asistent: Porudžbina 41982 je označena kao poslata. Kurirska služba je DPD. Proverite stranicu za praćenje radi novosti o isporuci.
Primer prikazuje korisničko iskustvo. Dostupne radnje i vraćene informacije zavise od ove integracije i Vaše konfiguracije.
Pre nego što počnete
Najpre kreirajte ili izaberite chatbot. Potrebna Vam je dozvola za upravljanje njegovim integracijama i pristup podešavanjima za povezivanje na spoljnom nalogu. Ako kartica Connect prikazuje poruku za nadogradnju ili kontakt, proverite da li Vaša pretplata uključuje ovu integraciju. Čuvajte API akreditive kao poverljive podatke; nikada ih nemojte lepiti u kod za ugrađivanje na veb-sajtu.
Važno: najbolje prakse za e-commerce
Nakon što završite integraciju u nastavku, pročitajte sveobuhvatni vodič za optimizaciju Vašeg chatbota za e-commerce: Kako da podesite ChatLab za svoju e-commerce prodavnicu
Šta ova integracija pruža
Pretraga proizvoda - Kupci mogu pretraživati Vaš Abicart katalog unosom fraze. Chatbot vraća odgovarajuće proizvode sa sledećim podacima:
- Naziv i opis proizvoda
- Cena u Vašoj podešenoj valuti
- SKU i broj artikla
- Slika proizvoda i direktna veza do Vaše prodavnice
Detalji porudžbine - Kupci mogu proveriti status porudžbine unosom ID-ja porudžbine i svoje adrese e-pošte. Integracija upoređuje uneti imejl sa podacima o porudžbini, ali ovo nije postupak verifikacije imejla niti prijavljivanja kupca. Držite akciju za porudžbine isključenom ako ovaj nivo pristupa ne odgovara Vašoj prodavnici. Chatbot vraća:
- Status plaćanja i isporuke
- Ukupan iznos porudžbine i valutu
- Naručene artikle sa nazivima, količinama, cenama i izabranim varijantama
- Podatke o slanju sa URL adresom za praćenje
- Adresu za dostavu
1. korak: Pribavite Abicart API akreditive
Da biste povezali svoju Abicart prodavnicu sa ChatLab platformom, potrebno Vam je sledeće:
- API Key - Vaš Abicart ključ za autentifikaciju API-ja
- Webshop ID - Vaš jedinstveni identifikator Abicart veb-prodavnice (numerička vrednost)
Obratite se Abicart podršci ili proverite svoj Abicart administratorski panel da biste preuzeli ove akreditive.
2. korak: Povežite Abicart u ChatLab-u
- Prijavite se na ChatLab i izaberite svoj bot
- Idite na karticu Connect (Poveži)
- Kliknite na Connect (Poveži) na kartici Abicart
- Popunite obavezna polja:
- API Key - Vaš Abicart ključ za autentifikaciju API-ja
- Webshop ID - Vaš identifikator Abicart veb-prodavnice
- Language code - dvoslovni kod malim slovima (npr. "en", "sv", "de") koji određuje jezik za informacije o proizvodima iz Vaše prodavnice
- Currency code - troslovni kod velikim slovima (npr. "EUR", "SEK", "USD") koji postavlja valutu za prikaz cena proizvoda
- Number of products to return - broj proizvoda koji se pojavljuju u rezultatima pretrage (1-20; podrazumevano: 5)
- Kliknite na Verify (Verifikuj) da biste testirali vezu sa svojom Abicart prodavnicom
- Ako verifikacija uspe, kliknite na Connect (Poveži) da biste sačuvali konfiguraciju
Ako verifikacija ne uspe, proverite svoje API akreditive. Poruka o grešci će prikazati dostupne jezike ili valute ako ste uneli nevažeći kod.
3. korak: Konfigurišite Abicart akcije
Nakon povezivanja, omogućite i prilagodite dostupne AI akcije. Idite na Settings > Actions (Podešavanja > Akcije) i filtrirajte po platformi Abicart.
Dostupne su dve akcije:
- Abicart - articles search - omogućava chatbotu da pretražuje proizvode u Vašoj Abicart prodavnici
- Abicart - order details - omogućava chatbotu da preuzima informacije o porudžbini za kupce
Podešavanje veze automatski omogućava ove akcije. Pregledajte njihov status i isključite one koje ne želite da ponudite. Otvorite akciju da biste je uredili, a zatim koristite Enable (Omogući) ili Update (Ažuriraj) u njenom prozoru. Takođe možete prilagoditi oznaku akcije (poruku koja se prikazuje korisnicima dok se akcija izvršava) i uputstva koja usmeravaju kako AI koristi svaku akciju.
Obe akcije se mogu aktivirati nezavisno - možete omogućiti samo pretragu proizvoda, samo detalje porudžbine ili obe, u zavisnosti od Vaših potreba.
Testirajte pre objavljivanja
Otvorite Overview (Pregled) i isprobajte upit za proizvod na svom konfigurisanom jeziku. Uporedite cenu, valutu, sliku i odredišni link sa podacima na platformi Abicart. Ako je omogućena pretraga porudžbina, upotrebite porudžbinu i imejl za koje imate ovlašćenje za pristup i potvrdite rezultat. Instalirajte vidžet koristeći Deploy (Objavi) kada odgovori budu spremni.