Centar za pomoć
Integracije chatbota

Integracija sa Hotres sistemom

Poslednje ažuriranje:

Povežite svoj ChatLab chatbot sa Hotres sistemom za rezervacije kako biste obezbedili informacije o dostupnosti apartmana u realnom vremenu i linkove za rezervaciju direktno u chatu.

Napomena: Hotres integracija je dostupna na zahtev. Ako ne vidite opciju Hotres u kartici Connect (Povezivanje), kontaktirajte podršku kako bi je omogućili za Vaš nalog.

Šta integracija pruža

Get Apartments - Klijenti se mogu raspitati o sobama i apartmanima u Vašem objektu. Chatbot preuzima kompletnu listu iz sistema Hotres, uključujući:

  • Naziv i opis apartmana/sobe
  • Sliku i direktan link ka stranici apartmana

Check Apartment Availability - Klijenti mogu proveriti da li je određeni apartman dostupan za izabrane datume. Chatbot vraća:

  • Status dostupnosti i cene
  • Oznaku za posebnu ponudu kada se cena razlikuje od Vašeg glavnog cenovnika
  • Alternativne apartmane sa predloženim rasponima datuma ako je traženi nedostupan ili ima zahteve u pogledu minimalnog boravka
  • Link za rezervaciju sa unapred popunjenim datumima

Find Available Apartments - Klijenti mogu pretraživati slobodne apartmane navođenjem raspona datuma i broja gostiju. Chatbot vraća:

  • Sve apartmane dostupne za navedene datume sa cenama
  • Oznaku za posebnu ponudu za snižene cene
  • Linkove za rezervaciju za svaki dostupan apartman
  • Ukoliko nijedan apartman nije slobodan za tačne datume, alternativne opcije sa predloženim rasponima datuma koji ispunjavaju zahteve za minimalan boravak

Preduslovi

Pre nego što počnete, prikupite sledeće podatke sa svog Hotres naloga:

  1. API Key - Vaš Hotres API ključ za autentifikaciju

  2. Object ID - Identifikator Vašeg objekta u sistemu Hotres

  3. Main Pricelist Name - Tačan naziv Vašeg primarnog cenovnika u sistemu Hotres

  4. Booking URL Format - Šablon URL adrese za Vašu stranicu za rezervacije, koristeći ove placeholdere:

    • {DATE_FROM} - Datum prijave
    • {DATE_TO} - Datum odjave
    • {TAG} - Identifikator apartmana/sobe

    Primer formata:

    https://yourdomain.com/booking?checkin={DATE_FROM}&checkout={DATE_TO}&apt={TAG}

Korak 1: Povežite Hotres u ChatLab-u

  1. Prijavite se na ChatLab i izaberite svog bota
  2. Otvorite karticu Connect (Povezivanje)

Kartica Connect koja prikazuje karticu Hotres integracije

  1. Kliknite na Connect (Poveži) na Hotres kartici
  2. Popunite četiri obavezna polja: API Key, Object ID, Main Pricelist Name i Booking URL format

Obrazac Hotres integracije sa detaljima za povezivanje

  1. Kliknite na Connect (Poveži)

ChatLab automatski testira vezu slanjem upita za Vaš Hotres objekat. Ako su API ključ ili Object ID netačni, videćete poruku o grešci. Kada se uspešno poveže, pojavljuje se prozor sa potvrdom i opcijom za konfigurisanje AI akcija.

Korak 2: Konfigurišite Hotres akcije

Nakon povezivanja, omogućite i prilagodite pojedinačne AI akcije. Idite na Settings > Actions (Podešavanja > Akcije) i filtrirajte po platformi Hotres.

Hotres akcije u Settings sa prikazom sve tri dostupne akcije

Dostupne su tri akcije:

  • Hotres - get apartments - izlistava sve sobe i apartmane u Vašem objektu
  • Hotres - check apartment availability - proverava određeni apartman za navedene datume
  • Hotres - find available apartments - pretražuje slobodne apartmane prema rasponu datuma i broju gostiju

Kliknite na dugme za aktivaciju pored svake akcije da biste je omogućili. Možete prilagoditi:

  • Action Label - poruka koja se prikazuje korisnicima dok se akcija izvršava (npr. „Provera dostupnosti...”)
  • Instructions - smernice za AI o tome kada i kako da koristi akciju
  • User Instructions - dodatna poslovna pravila ili podešavanja za AI

Testiranje integracije

Nakon aktiviranja akcija, otvorite widget svog chatbota i isprobajte:

  • „Koje apartmane imate?” (testira Get Apartments)
  • „Da li je apartman 101 slobodan od 15-20. decembra?” (testira Check Apartment Availability)
  • „Šta je slobodno od 15-20. decembra za 2 osobe?” (testira Find Available Apartments)

Uverite se da odgovori odgovaraju podacima iz Vašeg Hotres naloga i da se linkovi za rezervaciju pravilno otvaraju sa unapred popunjenim datumima.

Upravljanje integracijom

Ažuriranje podešavanja - Kliknite na Hotres karticu u kartici Connect, izmenite željeno polje i kliknite na Update Chatbot (Ažuriraj chatbot).

Prekidanje veze - Kliknite na Hotres karticu, a zatim kliknite na Disconnect (Prekini vezu). Ovo deaktivira sve Hotres AI akcije. Vaša konfiguracija ostaje sačuvana i možete je ponovo povezati kasnije.

Saveti

  • Trenirajte bota detaljnim opisima objekata, sadržajima i informacijama o lokaciji kako bi AI mogao pružiti kontekst zajedno sa podacima o dostupnosti.
  • Dodajte predložena pitanja kao što su „Proveri dostupnost” ili „Prikaži apartmane” kako biste usmerili posetioce.
  • Ako imate pravila rezervacije (minimalan boravak, pravila otkazivanja), dodajte ih u uputstva za akciju kako bi ih AI automatski napomenuo.
Pretražite sve člankePitajte agenta