Dynamiska föreslagna uppföljningar är AI-genererade klickbara knappar som visas under varje svar från chattbotten. De uppdateras efter varje meddelande baserat på samtalets sammanhang och hjälper besökare att utforska relaterade ämnen utan att behöva skriva.
Så aktiverar du det
Välj din chattbot, gå till Settings > Conversation (Inställningar > Konversation) och aktivera reglaget Dynamic suggested follow-ups (Dynamiska föreslagna uppföljningar). Det finns precis under fältet Suggested questions.
När du har aktiverat klickar du på Save Changes (Spara ändringar).
Så fungerar det
När funktionen är aktiverad genererar chattbotten 3-4 korta uppföljningsknappar efter varje svar. Dessa knappar ersätter de statiska föreslagna frågorna allt eftersom samtalet fortskrider.
När en besökare klickar på en uppföljningsknapp skickas frågan till chattbotten precis som om de hade skrivit den själva. Chattbotten svarar sedan med en ny uppsättning uppföljningsförslag som är anpassade till det uppdaterade samtalet.
Uppföljningarna matchar automatiskt språket i samtalet.
Anpassa uppföljningarnas beteende
Du kan påverka ämnena och stilen för uppföljningsförslagen genom att lägga till instruktioner under Settings > Role & Behavior (Inställningar > Roll och beteende). Aktivera läget för anpassad roll och inkludera riktlinjer för vilka typer av uppföljningar chattbotten ska föreslå.
Du kan till exempel instruera chattbotten att alltid föreslå en uppföljning kopplad till priser, eller att guida användare mot specifika produktkategorier.
Ett detaljerat exempel på hur du bygger strukturerade frågeflöden med den här funktionen finns i Fördefinierat flöde för frågor och svar.
Modellkompatibilitet
Dynamiska föreslagna uppföljningar är inte tillgängliga för följande AI-modeller:
- Gemini 3.1 Flash-Lite
- GPT-4o och GPT-4o Mini
Om din chattbot använder någon av dessa modeller är reglaget inaktiverat. Byt till GPT 4.1-mini eller GPT 4.1 under Settings > Model & Advanced (Inställningar > Modell och avancerat) för att använda den här funktionen.