Dynamické navrhované doplňující otázky jsou AI generovaná klikací tlačítka, která se zobrazují pod každou odpovědí chatbota. Aktualizují se po každé zprávě na základě kontextu konverzace a pomáhají návštěvníkům objevovat související témata bez nutnosti psát.
Jak funkci zapnout
Vyberte svého chatbota, přejděte do Settings > Conversation (Nastavení > Konverzace) a zapněte přepínač Dynamic suggested follow-ups (Dynamické navrhované doplňující otázky). Nachází se hned pod polem Suggested questions.
Po zapnutí klikněte na Save Changes (Uložit změny).
Jak to funguje
Po zapnutí chatbot po každé odpovědi vygeneruje 3-4 krátká tlačítka s doplňujícími otázkami. Tato tlačítka v průběhu konverzace nahrazují statické navrhované otázky.
Když návštěvník klikne na tlačítko s doplňující otázkou, otázka se odešle chatbotovi úplně stejně, jako by ji sám napsal. Chatbot následně odpoví a nabídne novou sadu navrhovaných doplňujících otázek přizpůsobených aktuálnímu stavu konverzace.
Doplňující otázky se automaticky přizpůsobí jazyku konverzace.
Přizpůsobení chování doplňujících otázek
Témata a styl navrhovaných doplňujících otázek můžete ovlivnit přidáním pokynů v Settings > Role & Behavior (Nastavení > Role a chování). Zapněte režim vlastní role a uveďte pokyny k tomu, jaké typy doplňujících otázek má chatbot navrhovat.
Můžete například chatbotovi zadat, aby vždy navrhl doplňující otázku týkající se cen, nebo aby uživatele směroval ke konkrétním kategoriím produktů.
Podrobný příklad vytvoření strukturovaného toku otázek pomocí této funkce najdete v článku Tok předdefinovaných otázek a odpovědí.
Kompatibilita modelů
Dynamické navrhované doplňující otázky nejsou k dispozici pro následující AI modely:
- Gemini 3.1 Flash-Lite
- GPT-4o
Pokud váš chatbot používá některý z těchto modelů, přepínač bude neaktivní. Chcete-li tuto funkci využívat, přepněte na GPT 4.1-mini nebo GPT 4.1 v Settings > Model & Advanced (Nastavení > Model a pokročilé).