Co jsou Offer Cards
Offer Cards (karty nabídek) mění způsob, jakým váš chatbot prezentuje informace o produktech a službách. Místo vypisování položek jako prostého textu je chatbot zobrazuje jako vizuální karty v horizontálně posuvném karuselu. Každá karta obsahuje:
- Obrázek produktu (pokud je k dispozici)
- Název produktu
- Krátký popis
- Cenu (pokud je k dispozici)
- Klikatelný odkaz na stránku produktu
Pokud je produktů více, než se vejde do chat widgetu, návštěvníci mohou výsledky procházet posouváním do stran nebo pomocí navigačních šipek.
Takto zobrazené produkty mohou pocházet z připojené e-commerce integrace nebo z obsahu připomínajícího produkty nalezeného ve vašich běžných trénovacích datech - integrace obchodu není vyžadována.
Jak funkci zapnout
- Vyberte svého chatbota a přejděte do Settings > Model & Advanced (Nastavení > Model a pokročilé).
- Ve spodní části seznamu Advanced Settings najděte řádek Enable Offer Cards (Povolit Offer Cards).
- Zapněte přepínač Enable Offer Cards. Změny se ukládají automaticky.
Offer Cards jsou k dispozici jako prémiová funkce - pokud ji váš plán nezahrnuje, přepínač zůstane neaktivní, dokud nepřejdete na vyšší plán.
Jak to funguje
Když jsou Offer Cards povoleny, AI strukturuje své odpovědi tak, aby položky připomínající produkty vyčlenila a zobrazila jako vizuální karty. K tomu dochází automaticky - kdykoli odpověď chatbota obsahuje produkty, nabídky nebo podobné položky, zobrazí se v karuselu karet namísto běžného textu v odpovědi.
Offer Cards fungují ve dvou scénářích:
-
S e-commerce nebo hotelovou integrací - Pokud má váš bot připojenou integraci pro Shopify, WooCommerce nebo jinou e-commerce platformu (prostřednictvím záložky Connect (Propojit)), výsledky vyhledávání produktů z integrace se zobrazují jako karty. Totéž platí pro hotelové rezervační systémy jako Beds24, Hostfully, Hotres, IdoBooking a KWHotel, kde se dostupné pokoje a ceny vrací jako karty. Položky se načítají postupně, jakmile integrace vrací jednotlivé výsledky.
-
Bez integrace - Offer Cards rozpoznávají také obsah nabídek z vašich trénovacích dat. Pokud váš web obsahuje nabídky nemovitostí, popisy pokojů, balíčky služeb nebo jakékoli strukturované nabídky, chatbot je v relevantních případech prezentuje jako karty.
Kde se synchronizované položky katalogu zobrazují
Pokud má váš bot připojenou e-commerce integraci, položky načtené z daného obchodu jsou vypsány v Training > E-commerce catalog (Trénování > E-commerce katalog). Tato podzáložka nabízí dvě zobrazení - Products (Produkty) a Categories (Kategorie) - kde můžete vyhledávat a procházet vše synchronizované z připojené integrace. Využijte ji ke kontrole, které produkty může chatbot prezentovat jako karty.
Kliknutí na kartu produktu
Když návštěvník klikne na kartu produktu, stránka produktu se otevře podle nastavení cíle odkazu v Settings > Appearance > Open links in (Nastavení > Vzhled > Otevírat odkazy v: nová záložka nebo stejná záložka). Na mobilních zařízeních se chat widget před otevřením odkazu na produkt automaticky minimalizuje.
Všechny odkazy na produkty obsahují parametr utm_source=aichatbot, abyste mohli návštěvnost přivedenou chatbotem sledovat ve svých analytických nástrojích.
Kompatibilita modelů
Offer Cards vyžadují AI model, který podporuje strukturovaný výstup. Všechny aktuální modely OpenAI GPT, Google Gemini a Anthropic Claude jsou kompatibilní, s těmito výjimkami:
- GPT 4-o a GPT 4-o mini
- Gemini 3.1 Flash-Lite
Pokud váš bot používá jeden z těchto modelů, přepínač se automaticky deaktivuje. Chcete-li tuto funkci používat, přepněte v Settings > Model & Advanced na jakýkoli jiný model. Nejste si jisti, který model vybrat? Podívejte se na článek Výběr AI modelu.