De ChatLab-abonnementen zijn onderverdeeld in drie categorieën. Elke categorie heeft dezelfde niveaus, dus de keuze bestaat uit twee stappen: eerst de categorie op basis van wat je runt, en vervolgens het niveau op basis van de omvang.
Als je al een Basic-, Standard- of Premium-abonnement hebt, verandert er niets voor jou. Zie Nieuwe abonnementen en je huidige abonnement.
Stap 1: kies de categorie
- Je runt een webshop en verkoopt vanuit een productcatalogus - kies E-commerce. Elk abonnement koppelt je winkelplatform en bevat AI Search over je catalogus, productkaarten en bestelstatus. Je betaalt voor de omvang van de catalogus en het aantal gesprekken.
- Je runt een hotel, appartementen of vakantiewoningen met een boekingssysteem - kies Hospitality. Elk abonnement koppelt je boekingssysteem en beantwoordt vragen over beschikbaarheid, prijzen en reserveringen. Je betaalt voor het aantal accommodaties en kamers en het aantal gesprekken.
- Al het andere - kies Universal. Klantenservice, leadgeneratie, interne kennisbanken, bureaus die meerdere klanten bedienen. Je betaalt voor het aantal chatbots en gesprekken, en voegt via add-ons toe wat je nodig hebt.
Stap 2: kies het niveau
Twee getallen bepalen het niveau.
- Aantal chatbotreacties per maand. Hetzelfde in elke categorie: 100 bij Free, 2.400 bij Start, 11.000 bij Grow en 50.000 bij Scale. Eén reactie is één antwoord van de chatbot, en een gesprek telt gemiddeld 5 reacties, dus 2.400 reacties zijn ongeveer 480 gesprekken. Zie Wat is een berichttegoed.
- De limiet van jouw categorie. Chatbots bij Universal, producten in AI Search bij E-commerce, accommodaties en kamers bij Hospitality.
Kies het laagste niveau dat beide dekt. Je kunt later altijd omhoog of omlaag op de pagina Subscription (Abonnement).
Vergelijking naast elkaar
Prijzen zijn per maand. Universal en E-commerce bieden ook jaarlijkse facturering met twee maanden gratis.
| Universal | E-commerce | Hospitality | |
|---|---|---|---|
| Gemaakt voor | Elk type bedrijf, bureaus | Webshops | Hotels, appartementen, verhuur |
| Je betaalt voor | Chatbots en reacties | Catalogusomvang en reacties | Accommodaties, kamers en reacties |
| Free | $0 | $0 | Niet beschikbaar |
| Start | $18 | $49 | $48 |
| Grow | $95 | $95 | $95 |
| Scale | $360 | $360 | $360 |
| Reacties per maand (Free / Start / Grow / Scale) | 100 / 2.400 / 11.000 / 50.000 | 100 / 2.400 / 11.000 / 50.000 | - / 2.400 / 11.000 / 50.000 |
| Limiet omvang (Free / Start / Grow / Scale) | 1 / 2 / 5 / 10 chatbots | 1 winkel met 100 / 2.000 / 5.000 / 20.000 producten in AI Search | 1 / 2 / 5 accommodaties met 20 / 100 / 250 kamers in AI Search |
| Winkelintegratie en AI Search | Add-ons | Inbegrepen | Geen onderdeel van het abonnement |
| Agency add-on | Grow en Scale | Niet beschikbaar | Niet beschikbaar |
| Uitbreiden buiten de limiet | Extra chatbot en gebruiker, $7 per maand | AI Search-productbundel, 5.000 producten voor $29 per maand; extra winkel, $7 per maand | Kamerbundel, 50 kamers voor $29 per maand; extra accommodatie, $7 per maand |
Volledige functielijsten staan op de prijzenpagina's: Universal, E-commerce en Hospitality.
Een webshop op een Universal-abonnement
Een winkel hoeft niet per se op een E-commerce-abonnement te staan. Op een Universal-abonnement voeg je het volgende toe:
- de E-commerce integrations add-on, $30 per maand, om de winkel te koppelen. Dit biedt live zoeken in de winkel, productkaarten en bestelstatus;
- een AI Search-productbundel, $29 per maand voor 5.000 producten, toegewezen aan de chatbot, als je AI Search wilt gebruiken.
Deze optie is handig wanneer de winkel slechts een van de meerdere chatbots is die je beheert, wanneer je chatbots doorverkoopt met de Agency add-on, of wanneer live zoeken in de winkel voldoende voor je is.
Voor een enkele winkel is het E-commerce-abonnement meestal voordeliger. Voorbeeld: een winkel met maximaal 2.000 producten betaalt $49 per maand op E-commerce Start. Dezelfde winkel op Universal Start betaalt $18 plus $30 voor de integrations add-on plus $29 voor een productbundel, wat neerkomt op $77 per maand.
De drie manieren waarop een chatbot producten kan vinden, en het abonnement dat voor elk vereist is, worden beschreven in AI Search, live zoeken in de winkel of gescande pagina's. Limieten van de E-commerce-abonnementen vind je in E-commerce-abonnementen en limieten.