Atualizações do ChatLab: novembro de 2024

Novembro foi um mês entusiasmante para o ChatLab! Trabalhámos arduamente para melhorar a plataforma com novas funcionalidades e integrações avançadas, ajudando a tirar o máximo partido do seu chatbot baseado em IA. Veja o que há de novo este mês:

Análise aprofundada com a análise de conversas por IA

Uma das principais novidades do ChatLab este mês é a Análise de conversas por IA, uma funcionalidade concebida para otimizar o desempenho do seu chatbot através da análise das interações. Veja o que permite fazer:

• Identificar lacunas de conhecimento: aponta as perguntas que o seu bot não conseguiu responder e sugere atualizações para a base de conhecimento.
• Sugestões de conhecimento: recomenda novos tópicos, FAQ e prioridades de treino.
• Informações sobre FAQ: destaca as perguntas mais frequentes para compreender melhor as necessidades dos utilizadores e adaptar as respostas.
• Avaliação de usabilidade: fornece uma avaliação geral da eficácia do chatbot e da satisfação do utilizador.

Esta funcionalidade ajuda a aperfeiçoar o seu chatbot, a aumentar o envolvimento e a proporcionar uma experiência mais fluida ao utilizador. Comece hoje mesmo a utilizar a Análise de conversas por IA para levar o seu chatbot ao nível seguinte!

Novos exemplos de integrações de API

Adicionámos integrações de API personalizadas para responder às necessidades específicas de diferentes setores. Estas demonstrações mostram a flexibilidade da plataforma ChatLab na adaptação aos mais diversos requisitos de negócio:

• Agência de viagens
  Casos de uso: sugestões de viagens, assistência a reservas e atualizações de itinerários.
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• Setor imobiliário
  Casos de uso: informações sobre imóveis e agendamento de visitas.
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• E-commerce
  Casos de uso: acompanhamento de encomendas, pesquisa e recomendações de produtos.
  Ver demonstração

Estatísticas de mensagens

Compreender o desempenho do seu chatbot é fundamental para o ajustar. A funcionalidade Estatísticas de mensagens oferece informações detalhadas sobre o volume de mensagens, taxas de resposta e interações dos utilizadores. Utilize estes dados para identificar tendências e otimizar o desempenho do seu bot.

Extração com renderização de JavaScript

Precisa de extrair conteúdos de websites dinâmicos que dependem fortemente de JavaScript? O ChatLab suporta agora Extração com renderização de JavaScript, permitindo que o seu bot aceda e processe dados mesmo a partir das páginas web mais complexas.

Testador de API personalizada

Simplifique o processo de integração de API com o nosso Testador de API personalizada. Esta nova ferramenta permite testar e depurar chamadas de API diretamente na interface do ChatLab, poupando tempo e garantindo que tudo funciona na perfeição antes do lançamento.

Personalizações do widget

Personalizar o widget do seu chatbot ficou ainda melhor! Disponibilizámos novas opções para ajudar a criar um widget que combine na perfeição com a sua marca:

• Ajustes do tamanho da fonte: defina o tamanho de texto ideal para os seus utilizadores.
• Cores das perguntas sugeridas: escolha cores que destaquem as suas sugestões.
• Personalização do texto do rodapé: adicione ou modifique o texto do rodapé no widget - pode utilizar a formatação Markdown para maior flexibilidade - permitindo incluir informações sobre a sua Política de Privacidade ou Termos de Serviço.
• CSS personalizado: assuma o controlo total do estilo do seu widget com CSS personalizado.
• Perguntas sugeridas empilhadas: apresente as perguntas sugeridas num formato empilhado para melhor visibilidade.
• Personalização de abertura automática: controle quando o widget abre automaticamente com definições de atraso e opções específicas para computador e telemóvel.

O que se segue?

Estamos sempre a trabalhar para tornar o ChatLab ainda melhor. Fique atento a mais novidades à medida que continuamos a aperfeiçoar e a expandir a plataforma.

Tem comentários ou sugestões? Gostaríamos muito de saber a sua opinião! Diga-nos como podemos ajudar o ChatLab a funcionar ainda melhor para o seu negócio.

Fique atento a mais novidades e, como sempre, boas conversas! 😊