Chatbot de service client IA

Pour les boutiques en ligne

Transformez votre boutique en ligne avec un assistant alimenté par IA qui aide les clients à trouver des produits, répond aux questions instantanément, et augmente les taux de conversion 24/7.

Propulsé parChatGPT etGemini

Aucune carte de crédit requise

E-commerce Chatbot

Digne de confiance par plus de 700 entreprises et alimentant des millions de conversations à

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Comment ça marche

Comment ChatLab dynamise votre boutique en ligne

Découverte de produits & Recommandations
Aidez les clients à trouver exactement ce qu'ils cherchent grâce à une recherche de produits intelligente et des recommandations personnalisées. L'IA comprend les requêtes en langage naturel comme 'robe rouge à moins de 100 $' et suggère des produits pertinents de votre catalogue.
Réduire l'abandon de panier
Engagez proactivement les clients qui hésitent lors du paiement. Répondez instantanément aux questions sur la livraison, les retours, les tailles ou les options de paiement—prévenant ainsi les paniers abandonnés et récupérant les ventes perdues.
E-commerce Benefits
Suivi de commande & Support
Intégrez-vous à votre plateforme e-commerce pour fournir des mises à jour en temps réel sur le statut des commandes, les informations de livraison et le traitement des retours—le tout via une IA conversationnelle sans nécessiter de connexion client.
Analyses & Informations clients
Comprenez ce que les clients recherchent, quels produits génèrent le plus de questions, et identifiez les lacunes dans vos informations produits. Utilisez des informations alimentées par IA pour optimiser votre catalogue et votre marketing.
Support client multilingue
Servez automatiquement les clients internationaux dans leur langue maternelle. Supportez plus de 85 langues sans embaucher de personnel multilingue, élargissant ainsi votre portée sur le marché mondial.
Vérifications d'inventaire & de disponibilité
Connectez-vous à votre système d'inventaire pour fournir la disponibilité des stocks en temps réel, informer les clients des réapprovisionnements et suggérer des produits alternatifs lorsque des articles sont en rupture de stock.

Compatible avec les principales plateformes e-commerce

ChatLab s'intègre parfaitement aux plateformes e-commerce populaires, donnant à votre assistant IA un accès en temps réel aux produits, à l'inventaire et aux données de commande.

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chatgpt shopify chatbot
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chatgpt prestashop chatbot
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chatgpt wix chatbot
chatgpt abicart chatbot

Synchronisation du catalogue produit

Synchronisation automatique de votre catalogue produit incluant les prix, descriptions, images et variantes.

Inventaire en temps réel

Niveaux de stock en direct et informations de disponibilité pour que les clients obtiennent toujours des données produit précises.

Gestion des commandes

Suivez les commandes, traitez les retours et gérez les demandes de service client directement via le chatbot.

Histoires de succès e-commerce

Découvrez comment les boutiques en ligne transforment leur expérience client avec ChatLab

Black Mountain Honey Laurence Edwards
Black Mountain Honey
"Depuis que j'ai surnommé notre chatbot ChatLab 'Buzz'—et oui, je l'adore vraiment—il est devenu indispensable. Buzz gère 80%les demandes des clients instantanément et réduit le volume des e-mails de routine de plus de70%.Il ne dort jamais, donc nos 30 000 visiteurs mensuels obtiennent des réponses en temps réel 24/7, libérant mon équipe pour se concentrer sur les commandes complexes. Cela a entraîné des clients plus satisfaits et une augmentation claire des ventes"
Laurence Edwards, Propriétaire et Responsable des Ventes et du Marketing chez Black Mountain Honey
OlimpLabs Dawid Kurek
Olimp LabsOlimp Labs
"Le nombre d'emails a diminué d'environ40%et le nombre de demandes transmises à l'équipe du service client a diminué de70%.La mise en place de ChatLab chez Olimp Labs a été un grand succès. Non seulement il a automatisé le service client, mais il a également contribué à une satisfaction client plus élevée et à une augmentation des ventes."
Dawid Kurek, Responsable e-commerce chez Olimp Labs

Écoutez-le de nos clients

Eva Britanova

ARTMiE, Responsable du service client

Nous tenons à exprimer notre grande satisfaction avec l'application CHATLAB et notre excellente collaboration dans le développement du chatbot, que nous avons mis en œuvre pour notre famille de boutiques en ligne ARTMIE. Grâce à la solution basée sur GPT, notre chatbot est capable de répondre en temps réel aux demandes des clients concernant les produits et les statuts des commandes. Nous tenons particulièrement à souligner l'intégration fluide de la connexion API avec notre système ERP SMEMA, qui a considérablement simplifié et accéléré la communication avec les clients. Le chatbot a apporté à nos boutiques en ligne non seulement une plus grande efficacité mais aussi une plus grande satisfaction des clients, car ils apprécient les réponses rapides et précises à leurs questions. Le support technique et l'approche professionnelle tout au long du projet ont été véritablement de premier ordre. Notre collaboration sur les innovations continue, et nous croyons qu'avec Chatlab, nous serons encore plus proches de nos clients. Merci pour l'excellent travail !

Martin Pierce

Zahara Systems Ltd, PDG et fondateur

ChatLab est l'outil que je cherchais pour gérer un dialogue intelligent avec nos clients qui ont des questions sur la fonctionnalité de notre application SAAS, Zahara. Ayant très facilement formé le GPT sur notre base de connaissances WordPress et certaines pages clés du site web, j'ai été étonné par la précision avec laquelle il répondait aux questions quotidiennes et aussi par la rapidité avec laquelle les réponses apparaissaient. Comparé à d'autres outils que j'avais essayés, la configuration était simple et la vitesse étonnante. C'est notre première étape dans la création d'une fonction de support assistée par IA.

Mette Lines

Røabadet Aquatic Center, Directeur

ChatLab a dépassé nos attentes avec ses fonctions puissantes et son support exceptionnel. La plateforme est intuitive, polyvalente et gère tous nos besoins en communication de manière fluide. L'équipe de support est réactive et compétente, toujours prête à aider. Nous sommes extrêmement satisfaits de notre expérience et recommanderions vivement ChatLab à quiconque recherche une solution de chat fiable et efficace.

Remigiusz Zawisza

Go4Sport, Responsable marketing

Excellente coopération et une solution formidable. Nous sommes très heureux d'exprimer notre appréciation pour ChatLab et l'excellente collaboration dans la mise en œuvre du chatbot dans tous nos complexes : Ruciane Park, Ustronie Park et Pod Cyprysami. Grâce à la solution basée sur l'IA, notre chatbot peut fournir des informations en temps réel sur les attractions actuelles, les horaires d'animation et répondre aux questions fréquemment posées par nos invités. Nous tenons particulièrement à souligner l'intégration avec notre système de réservation, qui permet aux clients de vérifier facilement et rapidement la disponibilité dans nos complexes. Cette fonctionnalité simplifie considérablement le processus de réservation et permet des réponses rapides aux besoins de nos invités. Le support technique et l'approche professionnelle tout au long du projet ont été exceptionnels. Notre collaboration sur les innovations continue, et nous croyons qu'avec ChatLab, nous serons encore plus proches de nos clients, leur offrant des expériences et un service encore meilleurs.

Alex Thompson

BitSpreader, Responsable produit

ChatLab a considérablement transformé la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre documentation de trading crypto. Son IA basée sur GPT ne se contente pas de simplifier le jargon complexe ; elle guide activement les utilisateurs vers les sections les plus pertinentes, améliorant considérablement leur compréhension des stratégies de trading complexes. Nous avons observé de première main comment les débutants saisissent des concepts comme les 'contrats à terme' et le 'trading sur marge' beaucoup plus rapidement grâce à l'aide de ChatLab. Ce qui distingue ChatLab, c'est sa capacité unique à s'adapter à diverses demandes des utilisateurs avec une précision remarquable.

Dawid Kurek

Responsable E-commerce chez Olimp Labs

Le chatbot de ChatLab est un outil d'IA puissant et facile à utiliser, découvert pour développer les affaires. L'une des applications les plus personnalisables sur le marché. Beaucoup de personnalisation et un support parfait. J'adore coopérer avec l'équipe de ChatLab. Qu'est-ce qui est unique ? De grandes structures d'enseignement de chatbot, des instructions personnalisées, un changement de modèle, un support en direct - tout ce que nous recherchions. Je le recommande vivement !

Approuvé par plus de 500 entreprises

Questions Fréquemment Posées

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