Chaque plan inclut l’intégralité du produit.
Ce qui varie, c’est l’intensité d’utilisation : le nombre d’agents, le budget mensuel de crédits et la taille de la base de connaissances. Changez de plan quand vous le souhaitez.
Universal Free
$0/mois
Aucune carte de crédit requise
Entraînez un chatbot sur votre site web et vos fichiers et observez ses réponses, avant de débourser le moindre centime.
Ce qui est inclus :
- Entraînez avec : sites Web, PDF, DOC, TXT, CSV, XLS, texte libre et questions-réponses
- Personnalisation du widget
- Historique de chat
- Collecte de leads
- Formulaire de contact humain
- Entraînez avec des corrections
- Sécurité - filtre anti-spam, restrictions de taux et de domaine
- Évaluation de la conversation
- Suggestions de suivi dynamiques
- Les bots gratuits sont supprimés après 10 jours d'inactivité
Limites du plan
- 100 réponses du chatbot / mois
- 1,000,000 caractères d'entraînement/bot
- 1 chatbot
- 1 utilisateur administrateur
- 50 liens pour s'entraîner
Universal Start
$18/mois
Essai gratuit de 7 jours
Deux chatbots avec Live Chat et des modèles d'IA plus intelligents.
Ce qui est inclus :
Tout dans FREE plus :
- Live chat - intervenez et prenez le relais du chatbot
- Accès aux modèles d'IA avancés
- contextes de 16k et 32k tokens
- Limites individuelles sur chaque bot
- Partager les chatbots avec l'équipe et les clients
Limites du plan
- 2,400 réponses du chatbot / mois
- 11,000,000 caractères d'entraînement/bot
- 2 chatbots
- 2 utilisateurs administrateurs
- Liens illimités pour s'entraîner
- Support par e-mail sous 48 heures
Universal Grow
$95/mois
Essai gratuit de 7 jours
Cinq chatbots, voix, Email Copilot et vos propres systèmes connectés.
Ce qui est inclus :
Tout ce qui est inclus dans START, plus :
- Aperçus de conversations IA - analytique avancée
- Résumés des clients et des conversations
- Mémoire inter-conversationnelle
- Formulaires personnalisés, Flow Editor et webhooks
- WhatsApp pour les entreprises
- Facebook Messenger
- Tickets Freshdesk créés depuis le chat
- Bot multilingue - une seule base de connaissances, réponses en plus de 80 langues
- Modèles de conversation vocale
- Email Copilot
- Actions API IA personnalisées
- Bot Talk & Management API
- Réentraînement automatique (hebdomadaire ou mensuel)
- Recharge automatique de crédits
Limites du plan
- 11,000 réponses du chatbot / mois
- 15,000,000 caractères d'entraînement/bot
- 5 chatbots
- 5 utilisateurs administrateurs
- Liens illimités pour s'entraîner
- 1 compte Email Copilot
- Support par e-mail sous 24 heures
- Support d'intégration de 30 minutes
Universal Scale
$360/mois
Pour les équipes plus importantes : dix chatbots, votre propre domaine, aucun branding ChatLab, réentraînement quotidien.
Ce qui est inclus :
Tout ce qui est inclus dans GROW, plus :
- Widget de chat sur votre domaine personnalisé
- Aucune marque ChatLab dans le chat
- Réentraînement automatique (quotidien)
- Connecter le téléphone à l'agent
- Option Agency disponible - un portail à votre marque pour vos propres clients
Limites du plan
- 50,000 réponses du chatbot / mois
- 15,000,000 caractères d'entraînement/bot
- 10 chatbots
- 10 utilisateurs administrateurs
- Liens illimités pour s'entraîner
- 5 comptes Email Copilot
- 1 emplacement de téléphone vocal
- Support par e-mail sous 24 heures
- Support d'intégration de 60 minutes
- Appels de support mensuels de 30 minutes
Besoin d'aide pour choisir un plan ?
Notre guide rapide vous aidera à choisir le bon plan pour vos besoins.
Complétez n’importe quelle offre avec exactement ce dont vous avez besoin.
Les add-ons s’ajoutent à votre abonnement et sont facturés chaque mois. Ajoutez-les ou supprimez-les à tout moment dans votre compte.
Réponses du chatbot
1 000 réponses de chatbot supplémentaires chaque mois - environ 200 conversations de plus. Également disponible en achat ponctuel pour un mois, ou rechargé automatiquement sur les forfaits Grow et Scale.
$7/mois
AjouterChatbot et utilisateur
Un chatbot supplémentaire et un utilisateur Administrateur supplémentaire.
$7/mois
AjouterCaractères d’entraînement
10 Mo de caractères d’entraînement supplémentaires, partagés entre tous vos bots.
$50/mois
AjouterRetirez le logo ChatLab
Masquez le logo ChatLab dans la fenêtre de chat sur les plans Start et Grow. Scale l'inclut déjà.
$35/mois
AjouterIntégrations e-commerce
Shopify, WooCommerce, Shoper, PrestaShop, CS-Cart, Wix et bien plus sur n'importe quel plan Universal : recherche de produits et statut des commandes dans le chat.
$30/mois
AjouterPack de produits AI Search
5,000 produits indexés pour AI Search sur un chatbot : le bot trouve les produits à partir d'une simple question et les présente sous forme de fiches. Cumulez les packs pour les catalogues plus volumineux. Les produits sont comptabilisés par article et n'utilisent pas vos caractères d'entraînement.
$29/mois
AjouterCompte Email Copilot
Une boîte mail supplémentaire avec des réponses rédigées par l’IA à partir des connaissances de votre bot, sur n’importe quelle offre payante.
$15/mois
AjouterModèles vocaux
Conversations vocales sur le forfait Start. Grow et Scale les incluent déjà.
$19/mois
AjouterCréneau téléphonique vocal
Un numéro de téléphone supplémentaire connecté à votre agent vocal via n’importe quel fournisseur SIP.
$29/mois
AjouterAgency add-on
Un portail à votre marque pour vos propres clients sur votre domaine, votre logo dans le chat et le panneau, 10 chatbots supplémentaires et 10 utilisateurs supplémentaires. $149 par mois sur Scale ; $199 par mois sur Grow, où il inclut également le domaine personnalisé et le retrait de la marque ChatLab.
$149/mois
Ajouter
Jusqu’où va un abonnement ? Comptez réponses et conversations.
Vous ne payez que pour les réponses du chatbot, pas pour les questions de l’utilisateur. D’après nos données, une conversation comprend environ 5 réponses du chatbot.
Limites du plan
2,400réponses du chatbot
480 conversations
- Coût du plan
- $18
- Prix par réponse du chatbot
- 1 crédit · $0.007
- Prix par conversation
- 5 crédits · $0.037
Au-delà de l’abonnement
Après avoir dépassé les limites du plan, vous pouvez acheter des forfaits de crédit supplémentaires. Achetez-en chaque mois, une seule fois pour le mois en cours, ou configurez un ajout automatique lorsque vos crédits s'épuisent.
- 1 réponse du chatbot
- 1 crédit · $0.007
- Conversation
- 5 crédits · $0.035
- 1 000 crédits de message supplémentaires
- $7
Vous avez besoin d’aide ?
Grow inclut une session d'intégration de 30 minutes, Scale une session d'une heure plus 30 minutes d'assistance chaque mois. Les sessions supplémentaires coûtent 49 $ par tranche de 30 minutes. Les agences et les développeurs web bénéficient de leur propre module complémentaire.
Besoin d'une solution personnalisée ou d'entreprise ?
Nous pouvons vous aider avec ça !
Réserver une démo- Solutions pour les professionnels
- Limites personnalisées
- White Label
- Analyses personnalisées
- Fonctionnalités et développement personnalisés
- Intégration personnalisée
- Intégration Personnalisée
- Grandes bases de données
Comparez les forfaits Universal ligne par ligne.
Chaque forfait donne accès à l'ensemble du produit. Le tableau montre les différences de limites et ce qui est proposé en module optionnel.
Universal Grow
$95/mois
Limites du plan
Connaissances et entraînement
Service client
Analyses et automatisation
Canaux et image de marque
Support
MensuelAnnuel2 mois offerts | Universal Free $0/mois | Universal Start $18/mois | Universal Grow $95/mois | Universal Scale $360/mois |
|---|---|---|---|---|
| Limites du plan | ||||
| Réponses du chatbot par mois | 100 | 2,400 | 11,000 | 50,000 |
| Nombre estimé de conversations | 20 | 480 | 2,200 | 10,000 |
| Chatbots | 1 | 2 | 5 | 10 |
| Membres de l'équipe | 1 | 2 | 5 | 10 |
| Caractères d'entraînement par chatbot | 1M | 11M | 15M | 15M |
| Liens sources d'entraînement | 50 | Illimité | Illimité | Illimité |
| Recharge automatique de crédits | ||||
| Comptes Email Copilot | Module complémentaire | 1 | 5 | |
| Emplacements de téléphone vocal | Module complémentaire | Module complémentaire | 1 | |
| Clés API | 5 | 25 | ||
| Connaissances et entraînement | ||||
| Sites web, PDF, DOC, TXT, CSV, XLS, texte libre et FAQ | ||||
| Entraînez avec des corrections | ||||
| Réentraînement automatique | Hebdomadaire | Quotidien | ||
| Bot multilingue - réponses en plus de 80 langues | ||||
| Contexte de 16k et 32k tokens | ||||
| Modèles d'IA plus performants | ||||
| Service client | ||||
| Personnalisation du widget | ||||
| Historique de chat | ||||
| Collecte des e-mails et numéros de téléphone | ||||
| Transfert vers un formulaire de contact | ||||
| Live chat - prenez le relais du chatbot | ||||
| Évaluation de la conversation | ||||
| Suggestions de suivi dynamiques | ||||
| Sécurité - filtre anti-spam, restrictions de taux et de domaine | ||||
| Limite de réponses par chatbot | ||||
| Partager les chatbots avec l'équipe et les clients | ||||
| Analyses et automatisation | ||||
| AI Insights tirés des conversations | ||||
| Résumés des clients et des conversations | ||||
| Mémorise les visiteurs qui reviennent | ||||
| Formulaires personnalisés dans le chat | ||||
| Flow Editor pour les scénarios guidés | ||||
| Webhooks | ||||
| Actions d'API personnalisées - ERP, CRM, réservations | ||||
| Bot Talk & Management API | ||||
| Canaux et image de marque | ||||
| WhatsApp pour les entreprises | ||||
| Messenger | ||||
| Freshdesk | ||||
| Email Copilot | Module complémentaire | |||
| Conversations vocales | Module complémentaire | |||
| Ligne téléphonique pour le chatbot | Module complémentaire | Module complémentaire | ||
| Intégrations e-commerce - Shopify, WooCommerce, PrestaShop et plus | Module complémentaire | Module complémentaire | Module complémentaire | |
| Aucune marque ChatLab dans le chat | Module complémentaire | Module complémentaire | ||
| Widget de chat sur votre domaine personnalisé | ||||
| Module Agency - portail à votre marque pour vos clients | Module complémentaire | Module complémentaire | ||
| Support | ||||
| Temps de réponse | 48h | 48h | 24h | 24h |
| Session d'intégration | 30 min | 60 min | ||
| Consultation mensuelle | ||||
