ChatLab har en serie abonnementer bygget for nettbutikker. Hvert E-commerce-abonnement inkluderer AI Search, den indekserte produktkatalogen som chatboten søker i etter betydning. AI Search er ikke eksklusivt for disse abonnementene: et Universal-abonnement får det med tillegget for E-commerce-integrasjoner pluss en AI Search-produktpakke. Abonnementene skiller seg fra hverandre på tre tall: hvor mange produkter AI Search dekker, hvor mange chatbotsvar du får hver måned, og prisen.
Denne artikkelen lister opp hva hvert abonnement inneholder og forklarer grensene. Gjeldende priser finnes også på prissiden for E-commerce.
De fire E-commerce-abonnementene
E-commerce Free - $0
- 1 butikk (1 chatbot)
- 100 chatbotsvar per måned
- AI Search på de første 100 produktene
- Assistenten og produktindeksen fjernes etter 10 dager med inaktivitet
E-commerce Start - $49 per måned eller $490 per år
- 1 butikk
- 2 400 chatbotsvar per måned
- 2 000 produkter i AI Search
E-commerce Grow - $95 per måned eller $950 per år
- 1 butikk
- 11 000 chatbotsvar per måned
- 5 000 produkter i AI Search
- XML-produktfeed tilgjengelig
E-commerce Scale - $360 per måned eller $3 600 per år
- 1 butikk
- 50 000 chatbotsvar per måned
- 20 000 produkter i AI Search
- XML-produktfeed tilgjengelig
Nettbutikkplattformer på alle E-commerce-abonnementer
Alle E-commerce-abonnementer kobler til de samme ni plattformene:
Hva chatboten kan gjøre, avhenger av plattformen:
- AI Search fungerer med Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart og Ecwid. Det fungerer også med en XML-produktfeed i Google Merchant-format og med en opplastet XLSX- eller CSV-produktfil.
- Abicart gir direktebutikksøk etter frase og ordrestatus.
- Wix og BaseLinker gir kun ordrestatus.
Produktgrensen for AI Search
Hva som regnes som et produkt
- Produkter telles per vare.
- Et produkt med varianter er én vare.
- Kategorier telles ikke med.
- Produktindeksen er atskilt fra kunnskapsbasen for trening. Produkter i AI Search bruker ikke treningstegn.
Hva som skjer når katalogen overskrider grensen
- Indekseringen stopper ved grensen.
- Produktene over grensen er ikke søkbare via AI Search.
- Chatboteieren mottar en e-post.
For å se hvor mange produkter som er indeksert, åpner du chatboten og går til Training > E-commerce catalog (Trening > E-handelskatalog). Kapasiteten som er tildelt chatboten, vises i Shop > Products (Butikk > Produkter), i panelet Product catalog (Produktkatalog).
Flere produkter: AI Search-produktpakker
- Én pakke legger til 5 000 produkter for $29 per måned.
- Pakker kan stables.
- En pakke tildeles én chatbot.
I Shop > Products (Butikk > Produkter) viser kortet AI Search packs on this chatbot (AI Search-pakker på denne chatboten) pakkene som er i bruk. Bruk Assign to this chatbot (Tilordne til denne chatboten) for en pakke du allerede har, eller Buy a pack (Kjøp en pakke) for å legge til en.
Chatbotsvar
Hvert abonnement inkluderer et månedlig antall chatbotsvar, fra 100 på E-commerce Free til 50 000 på E-commerce Scale. Et AI Search-svar koster samme antall meldingskreditter som ethvert annet svar som bruker en integrasjon. Det er ingen ekstra kostnad for AI Search. Se Hva er en meldingskreditt? for hvordan svar telles, og Fylle på meldingskreditter hvis du trenger flere i en gitt måned.
Én butikk per chatbot og tillegget for ekstra butikk
Én chatbot betjener én butikk, og hvert E-commerce-abonnement inkluderer én butikk. Hvis du driver en butikk til, legger du til tillegget for ekstra butikk for $7 per måned.
Reindeksering av katalogen
Indekseringen starter automatisk når butikken kobles til. Etter det:
- Automatisk reindeksering etter tidsplan, så ofte som daglig, er tilgjengelig på alle E-commerce-abonnementer, inkludert Free, og med hver produktpakke.
- Du setter opp tidsplanen selv: Training > E-commerce catalog > Schedule auto-retrain (Planlegg automatisk retrening).
- Train now (Tren nå) eller Retrain (Tren på nytt) kjører en oppdatering ved behov.
- Oppdateringene er trinnvise. Uendrede produkter hoppes over, og fjernede produkter slettes fra indeksen.
- Mellom oppdateringene leses pris, lagerstatus og varianter direkte fra butikken i det øyeblikket svaret genereres, slik at kundene ser oppdaterte data.
Hvilket abonnement for hvilken måte å finne produkter på
Det er tre måter en chatbot kan finne produkter på, og hver har sine egne abonnementskrav.
- 1. AI Search - inkludert i alle E-commerce-abonnementer (Free 100 produkter, Start 2 000, Grow 5 000, Scale 20 000). På et Universal-abonnement legger du til tillegget for E-commerce-integrasjoner ($30 per måned) for å koble til butikken, pluss en AI Search-produktpakke ($29 per måned, 5 000 produkter) tildelt chatboten. Pakken er det som aktiverer AI Search for den chatboten.
- 2. Direktebutikksøk - et Universal-abonnement med tillegget for E-commerce-integrasjoner ($30 per måned). Ingen produktpakke er nødvendig. På E-commerce-abonnementer er AI Search standard og erstatter direktebutikksøk.
- 3. Trening på skannede butikksider - alle abonnementer, inkludert Free. Det begrenses av abonnementets treningstegn og antall sider. Anbefales for informasjonssider, ikke for produkter.
Hvordan de tre skiller seg fra hverandre, er forklart i AI Search, direktebutikksøk eller skannede sider.
Universal-veien: integrasjonstillegg, eventuelt pluss en produktpakke
En butikk trenger ikke å være på et E-commerce-abonnement. På et Universal-abonnement:
- Tillegget E-commerce integrations ($30 per måned) kobler til Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart, Wix, BaseLinker og Abicart. Det gir chatboten direktebutikksøk, produktkort og ordrestatus.
- Direktebutikksøk sender kundens frase videre til butikkens eget søk via butikkens API. Ingenting indekseres, og det er ingen produktgrense. Det er et nøkkelordsøk: det finner det butikkens eget søk ville ha funnet for den frasen.
- Ved å legge til en AI Search-produktpakke ($29 per måned, 5 000 produkter) på en chatbot, aktiveres AI Search for den chatboten. Pakker kan stables, så et Universal-abonnement kan også dekke en stor katalog.
En chatbot bruker én av de to metodene for produktsøk, aldri begge. Når AI Search er slått på, erstatter det direktebutikksøk.