Кредиты сообщений (message credits) - это то, что расходует ваш чатбот каждый раз, когда отвечает посетителю. Если вы еще не знакомы с этой концепцией, сначала прочитайте статью Что такое кредит сообщений. В этой статье показаны все места, где вы можете проверить, сколько кредитов (и других ресурсов тарифа) вы использовали и сколько осталось.
Верхняя панель (всегда видна)
В верхней панели на каждой странице отображается значок вашего текущего тарифа и счетчик кредитов:
Счетчик кредитов показывает оставшиеся кредиты из общего месячного лимита. Небольшая полоса под ним заполняется в зависимости от того, сколько у вас осталось.
Счетчик обновляется автоматически по мере поступления новых данных об использовании - обновлять страницу вручную не требуется. Нажатие на значок тарифа или на счетчик кредитов перенаправит вас прямо на страницу Subscription (Подписка).
Панель управления (главная страница Chatbots)
Перейдите в раздел Chatbots (Чатботы) в главном меню. Панель Subscription (Подписка) в правой части экрана отображает расход всех ресурсов вашего аккаунта в виде индикаторов:
В каждой строке слева показано использованное количество, а справа - сколько осталось. Для кредитов обратите внимание на строку CREDITS USED (Использовано кредитов):
Обратите внимание на разницу: эта панель показывает кредиты, использованные в этом месяце, тогда как счетчик в верхней панели показывает оставшиеся кредиты.
В панели отображаются:
- BOTS USED (Использовано ботов) - количество созданных чатботов по отношению к лимиту вашего тарифа
- CREDITS USED (Использовано кредитов) - кредиты сообщений, израсходованные в этом месяце, по отношению к месячному лимиту
- TEAM USED (Использовано мест команды) - количество приглашенных участников команды по отношению к лимиту тарифа
- EMAIL ACCOUNTS USED (Использовано аккаунтов эл. почты) - подключенные аккаунты электронной почты по отношению к лимиту тарифа
- PHONE SLOTS USED (Использовано слотов телефонии) - подключенные телефонные номера для голосовой связи по отношению к лимиту тарифа
- RE-TRAININGS USED (Использовано переобучений) - израсходованные сеансы запланированного переобучения по отношению к лимиту
Некоторые строки отображаются только в том случае, если ваш тариф включает соответствующий ресурс, поэтому на вашей панели индикаторов может быть меньше.
Нажмите Manage (Управление) в заголовке панели, чтобы открыть страницу Subscription.
Страница Subscription
Перейдите в раздел Subscription в главном меню. Такая же панель использования отображается справа, рядом с данными вашего тарифа и доступными дополнениями:
Здесь вы также можете повысить свой тариф, приобрести дополнения (например, дополнительные кредиты) и воспользоваться кнопкой Manage subscription & billing (Управление подпиской и счетами), если она доступна. Для аккаунтов с управлением через Shopify или с оплатой по счетам-фактурам элементы управления могут отличаться.
Вкладка Training (для каждого чатбота)
Выберите нужного чатбота и перейдите на вкладку Training (Обучение). Карточка Limits (Лимиты) в левом нижнем углу показывает использование ресурсов обучения для выбранного чатбота и действующие лимиты:
В карточке отображаются:
- Training size (Объем обучения) - количество символов обучающих данных по отношению к лимиту тарифа
- Links (Ссылки) - количество URL-адресов веб-сайтов, на которых обучен бот, по отношению к лимиту
- Trainings (Обучения) - операции обучения (Unlimited / Без ограничений)
- Re-trainings (Переобучения) - израсходованные сеансы запланированного автоматического переобучения по отношению к лимиту
- Credits remaining (Осталось кредитов) - кредиты сообщений, оставшиеся в этом месяце, по отношению к месячному лимиту
Подробнее о том, что учитывается в лимитах на объем обучения и ссылки, читайте в статье Обучение чатбота - основы и лимиты.
Примечание: кредиты сообщений сбрасываются в начале каждого календарного месяца, независимо от того, в какой день месяца вы оформили подписку.