Лимиты данных для обучения определяют, какой объем контента вы можете использовать для обучения своего чат-бота. Понимание этих лимитов поможет вам максимально эффективно использовать подписку и грамотно выстроить контентную стратегию.
Что такое символ обучения?
Символ обучения - это отдельный символ видимого текста, извлеченный из ваших источников обучения. Вот что учитывается при подсчете:
- Только видимый текст - теги HTML, CSS, JavaScript и другой код исключаются
- Нормализованные пробелы - повторяющиеся пробелы, знаки табуляции и переносы строк сжимаются
- Чистый контент - только фактический читаемый текст, который помогает чат-боту отвечать на вопросы
Пример: веб-страница размером 5 МБ обычно содержит лишь около 400 000 символов фактического текстового контента (примерно 8% от общего размера файла).
Лимиты данных для обучения по планам подписки
Каждый тарифный план включает определенный объем данных для обучения:
| Plan (План) | Training Characters (Символы обучения) | Website Links (Ссылки на сайт) | Approx. Page Size (Примерный объем страниц) |
|---|---|---|---|
| FREE | 400 000 | 10 | ~5 МБ |
| BASIC | 11 000 000 | 1 000 | ~140 МБ |
| STANDARD | 15 000 000 | 5 000 | ~190 МБ |
| PREMIUM | 15 000 000 | 100 000 | ~190 МБ |
💡 Важно: эти лимиты применяются к общему объему данных для обучения на одного чат-бота, а не на один источник. Весь контент вашего сайта, загруженные файлы, пары «вопрос - ответ» и текстовые записи суммируются в единый лимит.
Лимиты на каждого бота
Каждый чат-бот в вашем аккаунте имеет собственный независимый лимит данных для обучения. Это означает:
Пример для плана STANDARD (5 ботов, по 15 млн символов на каждого):
- Бот №1 (Поддержка): использовано 14 500 000 символов
- Бот №2 (Продажи): использовано 10 200 000 символов
- Бот №3 (FAQ): использовано 3 800 000 символов
- Бот №4 (Продукты): использовано 15 000 000 символов (лимит исчерпан)
- Бот №5 (Международный): использовано 8 900 000 символов
Каждый бот может использовать до 15 млн символов независимо от других. Достижение лимита ботом №4 никак не влияет на остальных.
Как подсчитываются данные для обучения
Суммирование по всем источникам
Лимит символов обучения является накопительным для всех источников данных, которые вы добавляете в одного чат-бота:
- Контент веб-сайта
- Загруженные файлы (PDF, Word, Excel, CSV, TXT)
- Записи текста, введенные вручную
- Вопросы и ответы
- Описания товаров в e-commerce
Пример: если у вас есть:
- Обучение на данных сайта: 8 000 000 символов
- Файлы PDF: 3 000 000 символов
- Пары «вопрос - ответ»: 2 000 000 символов
Итого: 13 000 000 символов (укладывается в план STANDARD, но превышает лимит плана BASIC)
Расчет абсолютного объема для бота
В отличие от кредитов на сообщения, баланс которых сбрасывается ежемесячно, лимиты данных для обучения рассчитываются как абсолютный объем. Это значит:
- Учитывается общий объем данных, сохраненных в данный момент, а не то, сколько раз вы запускали обучение
- Добавление нового контента расходует квоту
- Замена старого контента не приводит к двойному учету (см. раздел «Умное повторное обучение» ниже)
Умное повторное обучение: расчет чистой квоты
При повторном обучении существующего контента (например, при обновлении сканирования сайта) ChatLab использует расчет чистой квоты:
- Старый контент определяется, и фиксируется его размер
- Новый контент сканируется и сравнивается с исходным
- В счет квоты идет только разница
Пример:
- Начальное сканирование сайта: 5 000 000 символов
- Повторное сканирование после обновлений: 5 200 000 символов
- Израсходованная квота: всего 200 000 символов (чистый прирост данных)
Эта умная система гарантирует, что вы сможете поддерживать актуальность знаний бота без расхода квоты на неизменившийся контент.
Данные для обучения и кредиты на сообщения
Это совершенно разные ограничения:
| Критерий | Данные для обучения | Кредиты на сообщения |
|---|---|---|
| Что измеряется | Объем контента, который можно сохранить | Количество ответов, которые бот может сгенерировать |
| Периодичность сброса | Никогда (абсолютный объем) | Ежемесячно |
| Для чего используется | Вместимость базы знаний | Объем диалогов |
| Пример | 15 млн символов = ~190 МБ текста | 11 000 кредитов = ~2 200 диалогов |
🚨 Частая ошибка: не путайте лимиты обучения с кредитами на сообщения. У вас может оставаться много кредитов на сообщения при исчерпанной квоте на обучение, и наоборот. Они выполняют разные задачи.
Покупка дополнительного объема для обучения
Если лимитов вашей подписки недостаточно, вы можете приобрести дополнительные пакеты:
«+10 MB of training characters for all your chatbots» (+10 МБ символов обучения для всех ваших чат-ботов)
Этот пакет расширения увеличивает лимит каждого чат-бота:
- План STANDARD: 15 МБ → 25 МБ на чат-бота
- План PREMIUM: 15 МБ → 25 МБ на чат-бота
💡 Пакет расширения применяется ко всем чат-ботам в вашем аккаунте, а не к какому-то одному.
Оптимизация использования данных для обучения
Увеличение объема данных для обучения не всегда повышает качество работы чат-бота. Напротив, добавление нерелевантного контента может ухудшить качество ответов, создавая шум при поиске информации.
Рекомендации:
- ✅ Сделайте упор на ценный контент (FAQ, описания товаров, статьи базы знаний)
- ✅ Используйте сканирование карты сайта вместо полного обхода веб-ресурса
- ✅ Исключайте повторяющиеся элементы (шапки, подвалы сайтов, навигационные меню)
- ✅ Отфильтровывайте второстепенные страницы (архивы новостей, галереи изображений)
- ❌ Избегайте сканирования каждой страницы подряд только потому, что у вас осталась свободная квота
Подробнее: Как сократить расход символов обучения при сканировании сайта в ChatLab
В этом подробном руководстве описаны продвинутые методы фильтрации, которые помогут вам экономно расходовать квоту обучения и при этом сохранять высокое качество ответов бота.
Итоги
- Символы обучения - только видимый текст, размер файлов или медиа не учитываются
- Лимиты зависят от плана: от 400 тыс. (FREE) до 15 млн (STANDARD/PREMIUM)
- У каждого бота независимые лимиты - исчерпание лимита одним ботом не блокирует остальных
- Накопительный расчет по всем источникам для каждого бота
- Не зависят от кредитов на сообщения - они служат для разных целей
- Умное повторное обучение учитывает только чистый прирост данных
- Доступны пакеты расширения для увеличения лимита
- Качество важнее объема - отдавайте предпочтение релевантному контенту
Понимание этих лимитов поможет вам эффективно обучать чат-бота и выбрать подходящий план подписки под ваши задачи.