Установка ChatLab из IdoBooking Marketplace занимает всего несколько минут: вы включаете сервис в IdoBooking, мастер настройки ChatLab создает чат-бота и подключает его к вашей системе бронирования, а в конце вы добавляете чат на свой сайт.
Перед началом работы
Вам понадобится доступ к панели администратора IdoBooking с правами на включение приложений Marketplace и редактирование сайта. Создавать пользователя API или копировать учетные данные не требуется - IdoBooking передает доступ к API в ChatLab автоматически.
Шаг 1 - Включите ChatLab в IdoBooking Marketplace
- Войдите в панель администратора IdoBooking
- В меню выберите Marketplace и откройте ChatLab
- Включите сервис. Статус интеграции изменится на Włączona
- Нажмите Przejdź do panelu. Мастер настройки ChatLab откроется на новой странице
Мастер состоит из четырех шагов: аккаунт, тариф, чат-бот и итоги.
Шаг 2 - Создайте аккаунт ChatLab или войдите в систему
- Впервые в ChatLab - введите адрес электронной почты, задайте пароль и создайте аккаунт. Если вы используете тот же адрес электронной почты, что и в IdoBooking, аккаунт будет готов сразу. Если адрес отличается, откройте отправленное нами письмо и сначала подтвердите его.
- Уже есть аккаунт ChatLab Hospitality - перейдите на вкладку входа и авторизуйтесь.
IdoBooking можно подключить только к аккаунту линейки продуктов Hospitality. Если ваш текущий аккаунт ChatLab относится к другой линейке продуктов, создайте для вашего объекта новый аккаунт с другим адресом электронной почты.
Шаг 3 - Выберите тариф Hospitality
Выберите план, соответствующий количеству номеров или апартаментов в вашем объекте. Интеграция с IdoBooking включена во все тарифы Hospitality. Аккаунт, у которого уже выбран тариф, пропускает этот шаг.
Шаг 4 - Выберите или создайте чат-бота
Выберите существующего чат-бота или позвольте мастеру создать нового. Новый чат-бот сразу начнет обучаться по сайту вашего объекта, чтобы отвечать на вопросы о ваших предложениях.
Шаг 5 - Мастер подключает IdoBooking
Здесь вам не нужно ничего настраивать. Мастер сам подключит чат-бота к вашему аккаунту IdoBooking и активирует:
- поиск доступных апартаментов с ценами
- проверку доступности выбранного апартамента
- поиск бронирования гостя
- добавление заметок гостя к бронированию
- AI-поиск номеров, который находит варианты по текстовому описанию
Создание бронирований прямо в чате не включается автоматически. Вы можете включить эту функцию позже в Settings > Actions (Настройки > Действия).
Когда появится итоговый экран, нажмите Return to IdoBooking (Вернуться в IdoBooking), чтобы перейти обратно в вашу панель.
Шаг 6 - Добавьте чат на свой сайт
Чат-бот уже подключен, но гости увидят его только после того, как вы добавите чат на сайт. Место вставки кода зависит от платформы вашего сайта.
- Вы используете страницу-визитку IdoBooking Showcase (wizytówka) - следуйте инструкциям ниже.
- У вас собственный сайт (отдельный от IdoBooking) - следуйте общему руководству: Adding chatbot to your website (Добавление чат-бота на сайт). ChatLab поддерживает HTML, WordPress, Wix, Webflow и другие платформы.
Скопируйте код для вставки из ChatLab
- Войдите в ChatLab и выберите своего чат-бота
- Откройте вкладку Deploy (Развертывание)
- В панели Select Platform (Выберите платформу) справа нажмите HTML Code (HTML-код)
- Выберите Widget (Виджет). Сравнение вариантов см. в статье What is the difference between widget and Iframe? (В чем разница между виджетом и Iframe?)
- Нажмите Copy to clipboard (Скопировать в буфер обмена)
Вставьте код на страницу IdoBooking Showcase
- В панели администратора IdoBooking выберите в меню Strona www
- Выберите Strona główna
- Прокрутите страницу вниз до раздела Dodaj własny kod HTML/JavaScript и вставьте код ChatLab в это поле
- Нажмите Zapisz zmiany
Проверка установки
Откройте ваш сайт в браузере. В углу страницы появится иконка чата. Нажмите на нее и спросите о свободных номерах на будущие даты с указанием числа гостей - чат-бот должен ответить, показав апартаменты и цены из IdoBooking.
Что делать дальше
- Добавьте информацию, которой нет на сайте: правила проживания, прайс-листы, меню, предложения для групп. См. Training your chatbot (Обучение чат-бота)
- Настройте действия IdoBooking и количество предложений, которые показывает чат-бот. См. IdoBooking integration (Интеграция с IdoBooking)