Виправлення додають запитання, неправильну відповідь та правильну відповідь до бази знань вашого чатбота. Вони спрямовують майбутні відповіді; вони не редагують минулі розмови та не гарантують ідентичного формулювання. Спочатку створіть свого чатбота та ознайомтеся з розділом основи та ліміти навчання.
Два способи додати виправлення
- Через Chatlogs (Журнали чату) - переглядайте розмови та додавайте виправлення безпосередньо тоді, коли помічаєте некоректні відповіді
- З меню Training (Навчання) - додавайте або редагуйте виправлення вручну в розділі Corrections (Виправлення)
Додавання виправлень через Chatlogs
Виберіть свого чатбота та перейдіть на вкладку Chatlogs (Журнали чату), щоб отримати доступ до історії розмов.
Переглядайте розмови за допомогою фільтрів (діапазон дат, оцінки, пошук). Виберіть розмову, щоб переглянути її повідомлення. Коли ви знайдете відповідь бота, яку хочете виправити, натисніть піктограму редагування (маленьке поле зі стрілкою) поруч із цією відповіддю.
У модальному вікні Add Correction (Додати виправлення):
- User question (Запитання користувача) показує, що запитав користувач (лише для читання)
- Model response (Відповідь моделі) показує початкову відповідь бота (лише для читання)
- Correct answer (Правильна відповідь) - це поле, де ви вводите покращену відповідь
Натисніть Save Correction (Зберегти виправлення), щоб зберегти. Це виправлення використовуватиметься для покращення майбутніх відповідей.
Додавання виправлень із меню Training
Виберіть свого чатбота, перейдіть на вкладку Training (Навчання), а потім виберіть Corrections (Виправлення) на бічній панелі ліворуч.
Тут ви можете:
- Натиснути Add New Training: Correction (Додати нове навчання: Виправлення).
- Ввести User question (Запитання користувача), Corrected (invalid) response (Виправлена (некоректна) відповідь) та Correct answer (Правильна відповідь). Запитання має містити від 5 до 3 000 символів; кожне поле відповіді приймає до 3 000 символів.
- Натиснути Start Training (Почати навчання) і зачекати, доки джерело завершить обробку.
- Щоб змінити наявне виправлення, натисніть Edit (Редагувати), відкоригуйте поля та натисніть Update (Оновити). Скористайтеся кнопкою Delete (Видалити), щоб вилучити застаріле виправлення.
Виправлення, додані через Chatlogs, також з'являться в цьому списку з позначкою "Correction sources" та контекстом початкової розмови.
Перевірте результат
Відкрийте Training > Corrections, щоб перевірити статус джерела. Час обробки може відрізнятися; ви можете залишити сторінку після того, як джерело було прийнято. Коли навчання завершиться, відкрийте Overview (Огляд), почніть нову розмову та поставте початкове запитання, а також схоже запитання. Якщо відповідь усе ще неправильна, перевірте наявність суперечливих або застарілих джерел вебсайту, файлів чи питань і відповідей (Q&A) та оновіть їх також.