Коригування допомагають підвищити точність відповідей вашого чатбота, навчаючи його на попередніх помилках. Це ефективний спосіб тонкого налаштування розуміння ботом запитань ваших клієнтів.
Два способи додати коригування
- Через Chatlogs (журнали чатів) - переглядайте розмови та додавайте коригування безпосередньо тоді, коли помічаєте неправильні відповіді
- З меню Training (навчання) - додавайте або редагуйте коригування вручну в розділі Corrections (коригування)
Додавання коригувань через Chatlogs
Виберіть свого чатбота та натисніть вкладку Chatlogs (журнали чатів), щоб отримати доступ до історії розмов.
Переглядайте розмови за допомогою фільтрів (діапазон дат, оцінки, пошук). Виберіть розмову, щоб переглянути її повідомлення. Коли ви знайдете відповідь бота, яку хочете виправити, натисніть піктограму редагування (маленький квадратик зі стрілкою) поруч із цією відповіддю.
У модальному вікні Add Correction (додати коригування):
- User question (запитання користувача) показує, що запитав користувач (лише для читання)
- Model response (відповідь моделі) показує початкову відповідь бота (лише для читання)
- Correct answer (правильна відповідь) - це поле, де ви вводите покращену відповідь
Натисніть Save Correction (зберегти коригування), щоб зберегти зміни. Коригування буде використовуватися для покращення майбутніх відповідей.
Додавання коригувань із меню Training
Виберіть свого чатбота, перейдіть на вкладку Training (навчання), а потім виберіть Corrections (коригування) на бічній панелі ліворуч.
Тут ви можете:
- Натиснути Add New Training: Correction (додати нове навчання: коригування), щоб створити нове коригування вручну
- Переглядати всі наявні коригування та керувати ними
- Редагувати або видаляти коригування за потреби
Коригування, додані з Chatlogs, також з'являться в цьому списку із позначкою "Correction sources" та контекстом початкової розмови.