ChatLab har en række planer, der er bygget til webshops. Alle E-commerce-planer inkluderer AI Search, det indekserede produktkatalog, som chatbotted søger i efter betydning. AI Search er ikke eksklusivt for disse planer: En Universal-plan kan få funktionen med tilkøbet E-commerce integrations plus en AI Search-produktpakke. Planerne adskiller sig på tre tal: hvor mange produkter AI Search dækker, hvor mange chatbotsvar du får hver måned, og prisen.
Denne artikel viser, hvad hver plan indeholder, og forklarer grænserne. De aktuelle priser findes også på prissiden for E-commerce.
De fire E-commerce-planer
E-commerce Free - $0
- 1 webshop (1 chatbot)
- 100 chatbotsvar om måneden
- AI Search på de første 100 produkter
- Assistenten og dens produktindeks fjernes efter 10 dages inaktivitet
E-commerce Start - $49 om måneden eller $490 om året
- 1 webshop
- 2.400 chatbotsvar om måneden
- 2.000 produkter i AI Search
E-commerce Grow - $95 om måneden eller $950 om året
- 1 webshop
- 11.000 chatbotsvar om måneden
- 5.000 produkter i AI Search
- Mulighed for XML-produktfeed
E-commerce Scale - $360 om måneden eller $3.600 om året
- 1 webshop
- 50.000 chatbotsvar om måneden
- 20.000 produkter i AI Search
- Mulighed for XML-produktfeed
Webshopplatforme på alle E-commerce-planer
Alle E-commerce-planer kan forbindes med de samme ni platforme:
Hvad chatbotted kan gøre, afhænger af platformen:
- AI Search fungerer med Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart og Ecwid. Det fungerer også med et XML-produktfeed i Google Merchant-format og med en uploadet XLSX- eller CSV-produktfil.
- Abicart leverer direkte butikssøgning på fraser og ordrestatus.
- Wix og BaseLinker leverer kun ordrestatus.
Produktgrænsen for AI Search
Hvad tæller som et produkt
- Produkter tælles pr. vare.
- Et produkt med varianter er én vare.
- Kategorier tælles ikke med.
- Produktindekset er adskilt fra vidensbasen til træning. Produkter i AI Search bruger ikke træningstegn.
Hvad der sker, når kataloget overskrider grænsen
- Indekseringen stopper ved grænsen.
- Produkterne over grænsen er ikke søgbare via AI Search.
- Chatbottens ejer modtager en e-mail.
For at se, hvor mange produkter der er indekseret, skal du åbne chatbotted og gå til Training (Træning) > E-commerce catalog (E-commerce-katalog). Den kapacitet, der er tildelt chatbotted, vises under Shop (Butik) > Products (Produkter) i panelet Product catalog (Produktkatalog).
Flere produkter: AI Search-produktpakker
- Én pakke tilføjer 5.000 produkter for $29 om måneden.
- Pakker kan stables.
- En pakke tildeles én chatbot.
Under Shop > Products viser kortet AI Search packs on this chatbot (AI Search-pakker på denne chatbot) de pakker, der er i brug. Brug Assign to this chatbot (Tildel til denne chatbot) for en pakke, du allerede har, eller Buy a pack (Køb en pakke) for at tilføje en.
Chatbotsvar
Hver plan indeholder et månedligt antal chatbotsvar, fra 100 på E-commerce Free til 50.000 på E-commerce Scale. Et AI Search-svar koster de samme besked-credits som ethvert andet svar, der bruger en integration. Der er intet tillæg for AI Search. Se Hvad er en besked-credit? for at se, hvordan svar tælles, og Optankning af besked-credits, hvis du har brug for flere i en given måned.
Én butik pr. chatbot og tilkøbet til ekstra butikker
Én chatbot betjener én butik, og hver E-commerce-plan inkluderer én butik. Hvis du driver en ekstra butik, kan du tilføje tilkøbet til en ekstra butik for $7 om måneden.
Genindeksering af kataloget
Indekseringen starter automatisk, når butikken forbindes. Derefter gælder:
- Automatisk genindeksering efter en tidsplan, helt op til dagligt, er tilgængelig på alle E-commerce-planer, inklusive Free, og med enhver produktpakke.
- Du angiver selv tidsplanen: Training > E-commerce catalog > Schedule auto-retrain (Planlæg automatisk gentræning).
- Train now (Træn nu) eller Retrain (Gentræn) kører en opdatering efter behov.
- Opdateringer er trinvise. Uændrede produkter springes over, og fjernede produkter slettes fra indekset.
- Mellem opdateringer læses pris, lagerbeholdning og varianter live fra butikken i det øjeblik, der svares, så kunderne altid ser aktuelle data.
Hvilken plan til hvilken måde at finde produkter på
Der er tre måder, hvorpå en chatbot kan finde produkter, og hver har sit eget plankrav.
- 1. AI Search - inkluderet i alle E-commerce-planer (Free 100 produkter, Start 2.000, Grow 5.000, Scale 20.000). På en Universal-plan skal du tilføje tilkøbet E-commerce integrations ($30 om måneden) for at forbinde butikken, plus en AI Search-produktpakke ($29 om måneden, 5.000 produkter) tildelt chatbotted. Pakken er det, der aktiverer AI Search for den pågældende chatbot.
- 2. Direkte butikssøgning - en Universal-plan med tilkøbet E-commerce integrations ($30 om måneden). Der kræves ingen produktpakke. På E-commerce-planer er AI Search standarden og erstatter direkte butikssøgning.
- 3. Træning på scannede butikssider - enhver plan, inklusive Free. Den er begrænset af planens træningstegn og antal sider. Anbefales til informationssider, ikke til produkter.
Hvordan de tre adskiller sig, forklares i AI Search, direkte butikssøgning eller scannede sider.
Universal-vejen: integrations-tilkøb, eventuelt plus en produktpakke
En butik behøver ikke at være på en E-commerce-plan. På en Universal-plan:
- Tilkøbet E-commerce integrations til $30 om måneden forbinder Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart, Wix, BaseLinker og Abicart. Det giver chatbotted direkte butikssøgning, produktkort og ordrestatus.
- Direkte butikssøgning sender kundens frase videre til butikkens egen søgefunktion via butikkens API. Intet indekseres, og der er ingen produktgrænse. Det er en søgeordsbaseret søgning: Den finder det, som butikkens egen søgning ville finde for den pågældende frase.
- Tilføjelse af en AI Search-produktpakke ($29 om måneden, 5.000 produkter) til en chatbot aktiverer AI Search for den chatbot. Pakker kan stables, så en Universal-plan også kan dække et stort katalog.
En chatbot bruger en af de to til produktsøgning, aldrig begge. Når AI Search er aktiveret, erstatter det direkte butikssøgning.