ChatLab-Pläne gibt es in drei Produktfamilien. Jede Familie bietet die gleichen Stufen, sodass die Auswahl in zwei Schritten erfolgt: zuerst die Familie anhand Ihres Geschäftsmodells, dann die Stufe anhand der Größe.
Wenn Sie bereits ein BASIC-, STANDARD- oder PREMIUM-Abonnement haben, ändert sich für Sie nichts. Weitere Informationen finden Sie unter Neue Pläne und Ihr aktuelles Abonnement.
Schritt 1: Wählen Sie die Familie
- Sie betreiben einen Online-Shop und verkaufen über einen Produktkatalog - wählen Sie E-commerce. Jeder Plan verbindet Ihre Shop-Plattform und umfasst AI Search über Ihren Katalog, Produktkarten und den Bestellstatus. Sie zahlen für den Umfang des Katalogs und die Anzahl der Unterhaltungen.
- Sie betreiben ein Hotel, Apartments oder Ferienunterkünfte mit einem Buchungssystem - wählen Sie Hospitality. Jeder Plan verbindet Ihr Buchungssystem und beantwortet Fragen zu Verfügbarkeit, Preisen und Reservierungen. Sie zahlen für die Anzahl der Objekte und Zimmer sowie die Anzahl der Unterhaltungen.
- Alles andere - wählen Sie Universal. Kundenservice, Lead-Generierung, interne Wissensdatenbanken, Agenturen mit mehreren Kunden. Sie zahlen für die Anzahl der Chatbots und Unterhaltungen und buchen alles Weitere flexibel über Add-ons hinzu.
Schritt 2: Wählen Sie die Stufe
Zwei Kennzahlen bestimmen die Stufe.
- Chatbot-Antworten pro Monat. In jeder Familie identisch: 100 im Tarif FREE, 2.400 im Tarif Start, 11.000 im Tarif Grow und 50.000 im Tarif Scale. Eine Antwort entspricht einer Rückmeldung des Chatbots, und eine Unterhaltung umfasst durchschnittlich etwa 5 Antworten - 2.400 Antworten entsprechen also rund 480 Unterhaltungen. Weitere Informationen finden Sie unter Was ist ein Nachrichten-Credit.
- Das Größenlimit Ihrer Produktfamilie. Chatbots bei Universal, Produkte in AI Search bei E-commerce, Objekte und Zimmer bei Hospitality.
Wählen Sie die niedrigste Stufe, die beide Anforderungen abdeckt. Sie können später auf der Seite Subscription (Abonnement) jederzeit hoch- oder herabstufen.
Direkter Vergleich
Preise verstehen sich pro Monat. Universal und E-commerce bieten zudem eine jährliche Abrechnung mit zwei Gratismonaten.
| Universal | E-commerce | Hospitality | |
|---|---|---|---|
| Entwickelt für | Jedes Unternehmen, Agenturen | Online-Shops | Hotels, Apartments, Ferienunterkünfte |
| Sie zahlen für | Chatbots und Antworten | Kataloggröße und Antworten | Objekte, Zimmer und Antworten |
| Free | 0 $ | 0 $ | Nicht verfügbar |
| Start | 18 $ | 49 $ | 48 $ |
| Grow | 95 $ | 95 $ | 95 $ |
| Scale | 360 $ | 360 $ | 360 $ |
| Antworten pro Monat (Free / Start / Grow / Scale) | 100 / 2.400 / 11.000 / 50.000 | 100 / 2.400 / 11.000 / 50.000 | - / 2.400 / 11.000 / 50.000 |
| Größenlimit (Free / Start / Grow / Scale) | 1 / 2 / 5 / 10 Chatbots | 1 Shop mit 100 / 2.000 / 5.000 / 20.000 Produkten in AI Search | 1 / 2 / 5 Objekte mit 20 / 100 / 250 Zimmern in AI Search |
| Shop-Integration und AI Search | Add-ons | Inbegriffen | Nicht Bestandteil des Plans |
| Agentur-Add-on | Grow und Scale | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar |
| Skalierung über das Limit hinaus | Zusätzlicher Chatbot und Nutzer, 7 $ pro Monat | AI Search-Produktpaket, 5.000 Produkte für 29 $ pro Monat; zusätzlicher Shop, 7 $ pro Monat | Zimmerpaket, 50 Zimmer für 29 $ pro Monat; zusätzliches Objekt, 7 $ pro Monat |
Vollständige Funktionsübersichten finden Sie auf den Preisseiten: Universal, E-commerce und Hospitality.
Ein Online-Shop im Universal-Plan
Ein Shop muss nicht zwingend auf einem E-commerce-Plan laufen. In einem Universal-Plan buchen Sie hinzu:
- das Add-on für E-Commerce-Integrationen, 30 $ pro Monat, um den Shop anzubinden. Es bietet Live-Shop-Suche, Produktkarten und Bestellstatus;
- ein AI Search-Produktpaket, 29 $ pro Monat für 5.000 Produkte, zugewiesen an den Chatbot, falls Sie AI Search nutzen möchten.
Dieser Weg ist sinnvoll, wenn der Shop nur einer von mehreren Chatbots ist, die Sie betreiben, wenn Sie Chatbots mit dem Agentur-Add-on weiterverkaufen oder wenn Ihnen die Live-Shop-Suche ausreicht.
Für einen einzelnen Shop ist der E-commerce-Plan in der Regel günstiger. Beispiel: Ein Shop mit bis zu 2.000 Produkten zahlt 49 $ pro Monat auf E-commerce Start. Derselbe Shop auf Universal Start zahlt 18 $ plus 30 $ für das Integrations-Add-on plus 29 $ für ein Produktpaket, insgesamt also 77 $ pro Monat.
Die drei Möglichkeiten, wie ein Chatbot Produkte finden kann, und der jeweils erforderliche Plan werden im Artikel AI Search, Live-Shop-Suche oder gescannte Seiten beschrieben. Limits der E-commerce-Pläne finden Sie unter E-Commerce-Pläne und Limits.