Загрузите файлы, чтобы добавить документы напрямую в базу знаний вашего чатбота. ChatLab извлекает текст из файлов, обрабатывает его и делает доступным для чатбота, чтобы тот мог использовать его при ответах на вопросы пользователей.
Файлы товаров для интернет-магазина: файл товаров (XLSX или CSV) для AI Search загружается в разделе Training > E-commerce catalog (Обучение > Каталог e-commerce), а не здесь как файл обучения. Файлы, загруженные на этой странице, попадают в базу знаний и расходуют символы обучения.
Где найти загрузку файлов
В главном меню выберите Chatbots (Чат-боты), нажмите на своего чат-бота, затем перейдите на вкладку Training (Обучение). В боковой панели слева нажмите Files (Файлы).
Перед загрузкой создайте чат-бота и проверьте его лимит обучения. Лимит на загрузку в 20 MB составляет 20 000 000 байт и измеряет размер файла; лимит обучения измеряет количество извлеченных символов. Используйте документы с читаемым текстом. Файлы PDF, содержащие только изображения, требуют распознавания текста перед загрузкой; парсер PDF в ChatLab извлекает существующий текстовый слой. Внимательно проверяйте предварительный просмотр для отсканированных PDF или сложных таблиц.
Сервер также ограничивает каждый составной multipart-запрос на загрузку общим объемом в 50 MB. Браузер отправляет выбранные файлы по отдельности, поэтому это не общий лимит в 50 MB на весь набор файлов. Выбор 20 файлов не гарантирует, что все они успешно пройдут обучение: каждый должен соответствовать лимиту на размер файла, а извлеченное содержимое должно помещаться в оставшийся лимит обучения чат-бота.
Как добавить файлы
- Нажмите кнопку Add New Training: File (Добавить новое обучение: Файл) в верхней части страницы.
- Нажмите Choose Files (Выбрать файлы), чтобы открыть окно выбора файлов. Выберите один или несколько файлов на вашем компьютере. Поддерживаемые форматы: PDF, TXT, MD, JSON, DOC, DOCX, CSV, XLS, XLSX. Вы можете выбрать до 20 файлов одновременно (не более 20 MB на файл).
- Выбрав файлы, нажмите Upload (Загрузить), чтобы начать процесс загрузки и обучения.
Как работает обработка файлов
После нажатия кнопки Upload ChatLab обрабатывает ваши файлы в фоновом режиме:
- Upload - Ваши файлы отправляются на сервер.
- Processing - ChatLab извлекает текстовое содержимое из каждого файла.
- Training - Извлеченные данные индексируются и добавляются в базу знаний вашего чат-бота.
После завершения загрузки вы увидите подтверждающее сообщение. Обучение продолжится в фоновом режиме, поэтому вы можете покинуть страницу и вернуться позже.
После завершения обучения ваши файлы появятся в списке File sources (Источники файлов) с зеленым статусом «Training completed». Для каждого файла отображается количество символов и дата последнего обновления. Вы можете использовать кнопку View (Просмотр), чтобы проверить извлеченное содержимое, или Delete (Удалить), чтобы удалить его.
Проверка и использование содержимого
Не закрывайте страницу, пока не завершится загрузка. Проверяйте сообщения об ошибках по каждому файлу; частичный успех не означает, что был добавлен каждый выбранный файл. Обработка может продолжаться и после загрузки, а ее длительность зависит от размера и структуры документов. Как только файл получит статус Training completed, используйте View, чтобы проверить извлеченный текст, затем откройте Overview (Обзор) и задайте вопрос, ответ на который содержится в этом файле. Чтобы заменить устаревший документ, загрузите обновленный файл и удалите неактуальный источник, чтобы избежать конфликтующих копий.