Prilagođeni formulari vam omogućavaju da pravite sopstvene formulare u više koraka i koristite ih umesto ugrađenih Lead Collection ili Human Contact Form. Vi birate polja, poruku zahvalnosti i dugme za slanje, a zatim povezujete formular sa odeljkom u kom želite da se prikazuje.
Gde pronaći formulare
Idite na Settings > Forms (Podešavanja > Formulari). Ova stranica prikazuje vaše sačuvane prilagođene formulare. Kada još uvek niste napravili nijedan, prikazuje se "No custom forms yet" uz dugme Create your first form (Napravite svoj prvi formular).
Pravljenje formulara
Kliknite na New form (Novi formular) - ili Create your first form kada je lista još uvek prazna - da biste otvorili alat za izradu formulara.
Sastavljanje formulara
Alat za izradu sadrži sve što vam je potrebno da definišete formular na jednom ekranu, uz pregled uživo sa desne strane. U ovom članku pravimo primer formulara "Catering request" (Zahtev za ketering) za piceriju: 1. korak prikuplja kontakt podatke, 2. korak postavlja pitanja o događaju.
- Form name (Naziv formulara) - interni naziv kako biste kasnije mogli da prepoznate formular u padajućim menijima.
- Thank-you message (Poruka zahvalnosti) - tekst potvrde koji se prikazuje nakon što posetilac pošalje formular.
- Submit button (Dugme za slanje) - podesite tekst na dugmetu, izaberite opcionu ikonicu i odredite njegovu boju.
- Kartice Build (Izrada) i Custom CSS (Prilagođeni CSS) - vizuelno napravite polja ili pređite na Custom CSS da biste primenili sopstvene stilove.
Dodavanje polja
Na kartici Build, po želji dodajte naslov koraka, a zatim kliknite na dugme tipa polja da biste ga dodali. Možete dodati onoliko polja koliko vam je potrebno, kombinujući bilo koji od dole navedenih tipova u jednom formularu.
- Name - jednolinijsko polje za ime posetioca.
- Email - prikuplja imejl adresu, sa validacijom imejla.
- Phone number - prikuplja broj telefona.
- Date - birač datuma.
- Time - birač vremena.
- File upload - omogućava posetiocu da priloži i otpremi datoteku (pogledajte ispod).
- Short answer - jednolinijsko polje za slobodan unos teksta.
- Long answer - veće višelinijsko polje za duže odgovore.
- Checkbox - polje za potvrdu sa jednom opcijom, na primer za prihvatanje uslova.
- Dropdown - padajući meni u kom posetilac bira jednu opciju sa liste.
- Single choice - skup opcija gde posetilac bira tačno jednu.
- Multiple choice - skup opcija gde posetilac može odabrati više stavki istovremeno.
Svako polje ima Label (Oznaka - ono što posetilac vidi) i Name (Naziv - interni ključ koji se koristi u izvozima i obaveštenjima). Možete označiti polje kao Required (Obavezno), podesiti njegovu širinu (Width) kako bi polja stajala jedno pored drugog, i prevlačiti polja da biste im promenili redosled. Polja Dropdown, Single choice i Multiple choice takođe primaju listu opcija, po jednu u svakom redu.
Dodavanje koraka
Za duže formulare, podelite polja na korake umesto da sve bude na jednom dugačkom ekranu. Kliknite na Add step (Dodaj korak) da biste dodali još jedan korak, a zatim prevucite ili dodajte polja u njega. Svaki korak je zasebna kartica sa opcionim naslovom.
Posetioci vide svaki korak kao poseban ekran u ćaskanju i kreću se kroz njih pomoću dugmadi Next (Dalje) i Previous (Nazad), koja se pojavljuju automatski čim formular ima više od jednog koraka. Kada formular ima više koraka, alat za izradu vam takođe omogućava da podesite tekst, ikonicu i boju za dugmad Next i Previous.
Dajte svakom koraku kratak naslov usmeren na akciju (na primer "Vaši podaci", pa "Vaš zahtev") kako bi posetioci uvek znali gde se nalaze u formularu.
Polja za otpremanje datoteka
Polje File upload omogućava posetiocu da priloži datoteku uz svoju prijavu. Za svako polje za datoteku možete podesiti:
- Accepted extensions (Prihvaćene ekstenzije) - lista razdvojena zarezima, na primer
pdf, png, jpg. Dozvoljene su samo datoteke sa ovim ekstenzijama. - Max size (Maksimalna veličina) - maksimalna veličina datoteke u MB, do 10 MB.
Otpremljene datoteke se proveravaju prilikom slanja: ekstenzija mora biti na vašoj listi dozvoljenih, datoteka mora biti u okviru ograničenja veličine, a njen stvarni sadržaj mora odgovarati navedenom tipu.
Pregled uživo
Panel Live preview (Pregled uživo) sa desne strane prikazuje formular tačno onako kako će ga posetioci videti, ažurirajući se dok dodajete polja, korake i menjate stil.
Kada je formular spreman, kliknite na Save (Sačuvaj). Formular se sada pojavljuje na vašoj listi pod Settings > Forms.
Korišćenje prilagođenog formulara
Sačuvani prilagođeni formular se ne prikazuje posetiocima sam od sebe. Povežite ga sa odgovarajućim odeljkom:
- Settings > Lead Collection - otvorite padajući meni Form shown to the visitor (Formular koji se prikazuje posetiocu) i izaberite svoj prilagođeni formular umesto ugrađenog formulara.
- Settings > Human Contact Form - otvorite padajući meni Form shown to the visitor i izaberite svoj prilagođeni formular umesto ugrađenog formulara.
Posetilac zatim vidi vaš prilagođeni formular gde god se taj odeljak pokrene.
Kako to izgleda posetiocu
Formular se prikazuje unutar prozora za ćaskanje. Evo primera formulara "Catering request" povezanog sa Lead Collection: posetilac vidi 1. korak sa poljima za kontakt i nastavlja dalje pomoću dugmeta Next.
- korak prikazuje polja vezana za događaj, uključujući Dropdown, Long answer i polje File upload. Posetilac može da se vrati nazad pomoću dugmeta Previous ili da pošalje formular klikom na Submit. Nakon slanja, poruka zahvalnosti koju ste postavili u alatu za izradu prikazuje se u ćaskanju.
Pregled poslatih podataka na kartici Leads
Kada posetilac pošalje prilagođeni formular koji je povezan sa Lead Collection ili Human Contact Form, podaci se čuvaju kao potencijalni klijent (lead). Otvorite karticu botovog naloga Leads (Potencijalni klijenti) da biste ih pregledali.
Pored standardnih polja Name, Email, Phone, Collected date i Entry point, kolona Form data (Podaci iz formulara) prikazuje kompletno poslate podatke: oznaku svakog polja praćenu vrednošću koju je posetilac uneo, po jedan red za svako polje. Za polje File upload, prikazuje se naziv otpremljene datoteke; i imejl obaveštenje o potencijalnom klijentu i CSV izvoz (dugme Export na kartici Leads) sadrže vezu za preuzimanje same datoteke.
Iz svakog potencijalnog klijenta takođe možete kliknuti na kompletan razgovor (Conversation) kako biste videli ćaskanje koje je prethodilo slanju.