Šta su Offer Cards u ChatLab-u?

Offer Cards prikazuju stavke kao vizuelne kartice u vidžetu za ćaskanje, prikazujući sliku, kratak opis, cenu i link za svaki proizvod. Korisnici mogu da se kreću horizontalno kroz rezultate umesto da čitaju običan tekst.

Kako da omogućim Offer Cards?

Idite na Settings (Podešavanja) > Model & Advanced (Model i napredna podešavanja) i uključite prekidač Enable Offer Cards (Omogući Offer Cards). Promene se automatski čuvaju. Uverite se da Vaš bot koristi kompatibilan model; prekidač je onemogućen ako izabrani model ne podržava Offer Cards.

Da li mi je potrebna e-commerce integracija za Offer Cards?

Ne. Kartice ponuda (Offer Cards) funkcionišu sa bilo kojim sadržajem koji sadrži informacije nalik proizvodima, uključujući statički skenirane veb-sajtove sa oglasima za nekretnine ili ponudama usluga. E-commerce integracija nije obavezna.

Koji AI modeli podržavaju Offer Cards?

Koristite model koji je u ChatLab biraču modela označen kao model koji podržava strukturisani izlaz (structured output). Dostupnost i kompatibilnost modela mogu se promeniti; proverite ovo podešavanje umesto da se oslanjate na fiksnu listu.

Offer Cards - ChatLab Centar za pomoć

Šta su Offer Cards

Pogledajte to u razgovoru

Od pitanja do vizuelnih ponuda

Kartice menjaju način prikaza, a ne izvor ili ažurnost podataka. Ne zahtevaju integraciju sa prodavnicom.

ChatLab primerIlustrativni razgovor

Posetilac: Pokaži mi haljine ispod 100 $.

Pokrenite primer ili ga pročitajte u nastavku. Ne koriste se stvarni podaci kupaca.

1 / 3

Zatražite ponudu obuhvaćenu bazom znanja ili katalogom.

Reprodukcija se pauzira kada ovaj primer napusti ekran. Ovo je simulacija, a ne čet uživo. Kontrole vidžeta unutar reprodukcije nisu interaktivne.

Pročitajte ceo primer

Zatražite ponudu obuhvaćenu bazom znanja ili katalogom.
Posetilac: Pokaži mi haljine ispod 100 $.
Odgovor sadrži strukturisane stavke ponude.
Smaragdna haljina na preklop, $79. Viskoza, midi dužina. Kobalt satenska midi haljina, $69. Viskoza, midi dužina.
Link ka proizvodu vodi do prodavnice; ne kreira porudžbinu.
Asistent: Otvorite stranicu proizvoda da biste videli detalje i završili kupovinu u prodavnici.

Offer Cards menjaju način na koji Vaš chatbot prikazuje informacije nalik proizvodima. Umesto navođenja stavki u vidu običnog teksta, chatbot ih prikazuje kao vizuelne kartice u horizontalnom karuselu sa mogućnošću pomeranja. Svaka kartica prikazuje:

Sliku proizvoda (kada je dostupna)
Naziv proizvoda
Kratak opis
Cenu (kada je dostupna)
Klikabilni link ka stranici proizvoda

Kada ima više proizvoda nego što može da stane u vidžet za ćaskanje, posetioci se mogu kretati vodoravno kroz rezultate ili koristiti strelice za navigaciju.

U onlajn prodavnici kartice se grade na osnovu rezultata pretrage proizvoda: putem funkcije AI Search, koja pretražuje Vaš indeksirani katalog (do 5 kartica po odgovoru), ili putem pretrage prodavnice uživo preko API-ja prodavnice. Kartice takođe mogu poticati iz sadržaja sličnog proizvodima koji se nalazi u Vašim redovnim podacima za treniranje, tako da integracija prodavnice nije obavezna.

Pogledajte statički snimak ekrana

Kako omogućiti ovu funkciju

Izaberite svog chatbota i idite na Settings > Model & Advanced (Podešavanja > Model i napredno).
Pronađite red Enable Offer Cards (Omogući kartice ponuda) blizu dna liste naprednih podešavanja.
Uključite prekidač Enable Offer Cards. Promene se čuvaju automatski.

Offer Cards su dostupne kao premium funkcija - ako Vaš plan ne uključuje ovu opciju, prekidač ostaje onemogućen sve dok ne pređete na viši paket.

Kako funkcioniše

Kada je funkcija Offer Cards omogućena, AI strukturiše svoje odgovore tako da izdvaja stavke slične proizvodima i prikazuje ih kao vizuelne kartice. Kartice se pojavljuju kada odgovor sadrži struktuirane stavke ponude. Omogućavanje ove funkcije ne garantuje da će svaki odgovor koji pominje proizvod postati kartica; neophodno je da relevantne informacije o proizvodu i linkovi budu dostupni.

Offer Cards funkcionišu u dva scenarija:

Uz e-commerce integraciju - Kada vaš bot ima povezanu Shopify, WooCommerce ili drugu e-commerce integraciju (putem kartice Connect), rezultati pretrage proizvoda prikazuju se kao kartice. Rezultati dolaze iz AI Search ili iz pretrage prodavnice uživo, u zavisnosti od toga šta chatbot koristi. Uz AI Search, cena, stanje na zalihama i varijante na kartici očitavaju se uživo iz prodavnice u trenutku davanja odgovora. Stavke se učitavaju postepeno, pojavljujući se jedna po jedna kako rezultati pristižu.
Bez integracije - Offer Cards takođe prepoznaju sadržaj sličan ponudama iz vaših podataka za treniranje. Ako vaš veb-sajt sadrži ponude nekretnina, pakete usluga ili bilo koje struktuirane ponude, chatbot ih prikazuje kao kartice kada je to relevantno.

Gde se prikazuju sinhronizovane stavke iz kataloga

Kada Vaš bot koristi funkciju AI Search, indeksirani proizvodi se navode u Training > E-commerce catalog (Trening > E-commerce katalog). Ova podkartica ima dva prikaza - Products (Proizvodi) i Categories (Kategorije) - gde možete pretraživati i pregledati sve što se nalazi u indeksu. Iskoristite to da potvrdite koje proizvode chatbot može da prikaže kao kartice. Kod pretrage prodavnice uživo ništa se ne indeksira, pa ova lista ostaje prazna, a kartice se formiraju direktno na osnovu onoga što prodavnica vrati.

Klik na karticu proizvoda

Kada posetilac klikne na karticu proizvoda, stranica proizvoda se otvara u skladu sa podešavanjem cilja linka konfigurisanog u Settings > Appearance > Open links in (Podešavanja > Izgled > Otvori linkove u) (nova kartica ili ista kartica). Na mobilnim uređajima, vidžet koji nije preko celog ekrana se minimizuje pre otvaranja običnog linka proizvoda. Režim celog ekrana i radnje specifične za integraciju mogu se ponašati drugačije.

Svi linkovi proizvoda uključuju parametar utm_source=aichatbot kako biste mogli da pratite saobraćaj koji generiše chatbot u svojoj analitici.

Kompatibilnost modela

Offer Cards zahtevaju AI model koji podržava strukturirani izlaz (structured output). Prekidač Enable Offer Cards je onemogućen za nekompatibilan model. Izaberite kompatibilan model u Settings > Model & Advanced; prelazak na nekompatibilan model može isključiti Offer Cards nakon upozorenja. Niste sigurni koji model da odaberete? Pogledajte Izbor AI modela.

Testirajte rezultat

Prvo istrenirajte svog chatbota na opisima ponuda sa važećim linkovima i URL adresama slika, ili povežite podržanu integraciju. Nakon što omogućite kartice, otvorite Overview (Pregled) i zatražite relevantan proizvod ili ponudu. Proverite nazive, slike, linkove i eventualne cene u odnosu na izvor. Prikupljena cena je trenutni snimak stanja; proverite je na odredišnoj stranici.

Offer Cards