Centar za pomoć
Funkcije ćaskanja

Dinamička predložena dodatna pitanja

Poslednje ažuriranje:

Dinamička predložena potpitanja (Dynamic suggested follow-ups) su dugmad na klik generisana pomoću veštačke inteligencije koja se pojavljuju ispod svakog odgovora chatbota. Ažuriraju se nakon svake poruke na osnovu konteksta razgovora, pomažući posetiocima da istraže srodne teme bez kucanja.

Kako da omogućite ovu funkciju

Izaberite svog chatbota, idite na Settings > Conversation (Podešavanja > Razgovor) i uključite prekidač Dynamic suggested follow-ups (Dinamička predložena potpitanja). Nalazi se odmah ispod polja Suggested questions (Predložena pitanja).

Podešavanja razgovora sa prekidačem za dinamička predložena potpitanja

Nakon što uključite opciju, kliknite na Save Changes (Sačuvaj izmene).

Kako funkcioniše

Kada se funkcija omogući, chatbot nakon svakog odgovora generiše 3-4 kratka dugmeta sa potpitanjima. Ova dugmad zamenjuju statička predložena pitanja kako razgovor odmiče.

Dinamička dugmad sa potpitanjima u vidžetu za ćaskanje|width=40

Kada posetilac klikne na dugme sa potpitanjem, pitanje se šalje chatbotu isto kao da ga je sam otkucao. Chatbot zatim odgovara novim setom predloženih potpitanja prilagođenih ažuriranom toku razgovora.

Potpitanja se automatski prilagođavaju jeziku na kom se vodi razgovor.

Prilagođavanje ponašanja potpitanja

Možete uticati na teme i stil predloženih potpitanja dodavanjem uputstava u Settings > Role & Behavior (Podešavanja > Uloga i ponašanje). Omogućite režim prilagođene uloge i navedite smernice o tome koje vrste potpitanja chatbot treba da predlaže.

Na primer, možete dati instrukciju chatbotu da uvek predloži potpitanje u vezi sa cenama, ili da usmerava korisnike ka određenim kategorijama proizvoda.

Za detaljan primer kreiranja strukturisanih tokova pitanja pomoću ove funkcije, pogledajte Predefined questions and answers flow.

Kompatibilnost modela

Dinamička predložena potpitanja nisu dostupna za sledeće AI modele:

  • Gemini 3.1 Flash-Lite
  • GPT-4o i GPT-4o Mini

Ako vaš chatbot koristi neki od ovih modela, prekidač će biti onemogućen. Prebacite se na GPT 4.1-mini ili GPT 4.1 u Settings > Model & Advanced (Podešavanja > Model i napredno) da biste koristili ovu funkciju.