ChatLab vs Wonderchat una al lado de la otra.

Wonderchat ha dado el salto al mercado superior. Ahora ofrece agentes de voz para atender llamadas telefónicas, un programa White Label para agencias, un canal de SMS y el respaldo de una API REST junto con un SDK de JavaScript. Las certificaciones SOC 2 y HIPAA están disponibles en su plan Enterprise.

Las carencias se hacen notar en el día a día. No dispone de límites de frecuencia de consultas, ni filtros avanzados de entrenamiento web para controlar qué se rastrea, ni resúmenes de clientes, ni sugerencias dinámicas de seguimiento para mantener activa la conversación. No ofrece Offer Cards para e-commerce, ni filtro antispam avanzado, ni personalización CSS completa. Wonderchat tampoco cuenta con bandeja de entrada de correo con borradores asistidos por IA, ni con sistemas de reservas hoteleras, ni con integraciones para PrestaShop, CS-Cart, Abicart o BaseLinker.

Wonderchat parte de $124/mo, o $12.40 por cada 100 conversaciones. ChatLab cuesta Free or $18/mo a $3.75 por cada 100 conversaciones. Ambas plataformas coinciden en gran medida en voz y White Label, por lo que la elección suele reducirse a lo que pagas por conversación y a si necesitas integraciones de e-commerce y hostelería.