Hemos introducido un nuevo conjunto de planes para cuentas nuevas. Si ya tienes una suscripción Basic, Standard o Premium, nada cambia para ti.
Si tienes un plan Basic, Standard o Premium
- Tu precio se mantiene igual. No vamos a cambiar lo que pagas.
- Tus funciones y límites se mantienen igual. No se elimina nada de tu plan ni se traslada a un complemento.
- Tus complementos siguen disponibles. Todo lo que podías comprar adicionalmente sobre tu plan antes, lo sigues pudiendo comprar: créditos de mensajes adicionales, chatbots y usuarios adicionales, caracteres de entrenamiento, integraciones, voz y el resto.
- No tienes que migrar. No moveremos tu cuenta a un nuevo plan ni te presionaremos para que lo hagas.
Qué hay de nuevo para las cuentas nuevas
Las cuentas nuevas eligen una de tres familias de planes, cada una con los mismos niveles de pago: Start, Grow y Scale. Las familias E-commerce y Universal también cuentan con un plan Free.
- E-commerce - para tiendas online. Estos planes vienen con un asistente de configuración dedicado para conectar una tienda e incluyen el catálogo de productos consultable mediante AI Search, fichas de producto, estado del pedido y las demás funciones para tiendas.
- Hospitality - para hoteles, apartamentos y alquileres. Estos planes vienen con un asistente de configuración dedicado para sistemas de reservas e incluyen las integraciones de hostelería.
- Universal - para cualquier otro tipo de negocio. Aquí no hay un asistente dedicado, pero están disponibles los mismos complementos, por lo que una cuenta Universal puede añadir integraciones de tienda o AI Search cuando lo necesite.
Cómo se relacionan los nuevos niveles con los planes antiguos
- Universal Start es el equivalente de Basic
- Universal Grow es el equivalente de Standard
- Universal Scale es el equivalente de Premium
Son equivalentes, no copias idénticas. El contenido de cada nivel se ha reorganizado y ajustado, por lo que un plan nuevo no incluye exactamente lo mismo que su homólogo anterior. La lista completa de cada familia está en la página de precios.
El paquete Agency ahora es un complemento
En los nuevos planes, el paquete para agencias ya no forma parte del plan superior. Es un complemento disponible en Universal Grow y Universal Scale, y ofrece a tus clientes un portal personalizado con tu propia marca en tu propio dominio. Consulta cómo funciona el programa Agency.
Tu plan Premium ya incluye las funciones de agencia y las conservarás tal y como están.
Complementos
Los complementos funcionan de la misma manera en todos los planes, antiguos y nuevos: se suman a tu plan, se facturan junto con él y puedes añadirlos o eliminarlos en cualquier momento en la página Subscription (Suscripción).
Preguntas
Si no tienes claro en qué plan estás, abre Subscription (Suscripción) en el panel. Para cualquier otra consulta, escríbenos a support@chatlab.com.