Los planes de ChatLab se dividen en tres familias. Cada familia tiene los mismos niveles, por lo que la elección consta de dos pasos: primero la familia, según tu actividad, y luego el nivel, según el tamaño.
Si ya tienes una suscripción Basic, Standard o Premium, nada cambia para ti. Consulta Nuevos planes y tu suscripción actual.
Paso 1: elige la familia
- Gestionas una tienda online y vendes a partir de un catálogo de productos - elige E-commerce. Cada plan conecta la plataforma de tu tienda e incluye AI Search sobre tu catálogo, fichas de producto y estado de pedidos. Pagas por el tamaño del catálogo y la cantidad de conversaciones.
- Gestionas un hotel, apartamentos o alquileres con un sistema de reservas - elige Hospitality. Cada plan conecta tu sistema de reservas y responde sobre disponibilidad, precios y reservas. Pagas por el número de propiedades y habitaciones, así como por la cantidad de conversaciones.
- Cualquier otra actividad - elige Universal. Atención al cliente, captación de leads, base de conocimiento interna, agencias que gestionan varios clientes. Pagas por el número de chatbots y conversaciones, y añades lo que necesites mediante complementos.
Paso 2: elige el nivel
Dos cifras determinan el nivel.
- Respuestas del chatbot al mes. La misma cantidad en cada familia: 100 en Free, 2.400 en Start, 11.000 en Grow y 50.000 en Scale. Una respuesta equivale a una réplica del chatbot, y una conversación tiene alrededor de 5 respuestas, por lo que 2.400 respuestas son aproximadamente 480 conversaciones. Consulta Qué es un crédito de mensaje.
- El límite de tamaño de tu familia. Chatbots en Universal, productos en AI Search en E-commerce, propiedades y habitaciones en Hospitality.
Elige el nivel más bajo que cubra ambos aspectos. Podrás subir o bajar de nivel más adelante en la página Subscription (Suscripción).
Comparativa detallada
Los precios son mensuales. Universal y E-commerce también ofrecen facturación anual con dos meses gratis.
| Universal | E-commerce | Hospitality | |
|---|---|---|---|
| Diseñado para | Cualquier negocio, agencias | Tiendas online | Hoteles, apartamentos, alojamientos turísticos |
| Pagas por | Chatbots y respuestas | Tamaño del catálogo y respuestas | Propiedades, habitaciones y respuestas |
| Free | $0 | $0 | No disponible |
| Start | $18 | $49 | $48 |
| Grow | $95 | $95 | $95 |
| Scale | $360 | $360 | $360 |
| Respuestas al mes (Free / Start / Grow / Scale) | 100 / 2.400 / 11.000 / 50.000 | 100 / 2.400 / 11.000 / 50.000 | - / 2.400 / 11.000 / 50.000 |
| Límite de tamaño (Free / Start / Grow / Scale) | 1 / 2 / 5 / 10 chatbots | 1 tienda con 100 / 2.000 / 5.000 / 20.000 productos en AI Search | 1 / 2 / 5 propiedades con 20 / 100 / 250 habitaciones en AI Search |
| Integración con tiendas y AI Search | Complementos | Incluido | No forma parte del plan |
| Complemento para agencias | Grow y Scale | No disponible | No disponible |
| Ampliación más allá del límite | Chatbot y usuario adicional, $7 al mes | Paquete de productos para AI Search, 5.000 productos por $29 al mes; tienda adicional, $7 al mes | Paquete de habitaciones, 50 habitaciones por $29 al mes; propiedad adicional, $7 al mes |
Las listas completas de funciones están en las páginas de precios: Universal, E-commerce y Hospitality.
Una tienda online con un plan Universal
Una tienda no tiene que estar obligatoriamente en un plan E-commerce. En un plan Universal puedes añadir:
- el complemento de integraciones de e-commerce, $30 al mes, para conectar la tienda. Proporciona búsqueda en tiempo real en la tienda, fichas de producto y estado de pedidos;
- un paquete de productos para AI Search, $29 al mes por 5.000 productos, asignado al chatbot, si deseas utilizar AI Search.
Esta opción resulta conveniente cuando la tienda es solo uno de los varios chatbots que gestionas, cuando revendes chatbots con el complemento para agencias o cuando la búsqueda en tiempo real en la tienda es suficiente para tus necesidades.
Para una única tienda, el plan E-commerce suele ser más económico. Ejemplo: una tienda con hasta 2.000 productos paga $49 al mes en E-commerce Start. La misma tienda en Universal Start paga $18 más $30 por el complemento de integraciones más $29 por el paquete de productos, lo que suma $77 al mes.
Las tres formas en que un chatbot puede encontrar productos, y el plan que requiere cada una, se describen en AI Search, búsqueda en tiempo real en la tienda o páginas rastreadas. Los límites de los planes de E-commerce se detallan en Planes y límites de E-commerce.