Dès que votre compte e-mail est connecté, cliquez sur l'onglet Email Copilot de votre chatbot pour ouvrir le client de messagerie et commencer à lire vos e-mails.
Lecture des e-mails
Cliquez sur n'importe quel e-mail de la liste pour l'ouvrir. Le lecteur affiche l'expéditeur, les destinataires, la date, l'objet et le corps complet de l'e-mail. Les boutons d'action en bas vous permettent d'utiliser Reply All (Répondre à tous), Reply (Répondre) ou Forward (Transférer), et l'icône de corbeille supprime l'e-mail.
Traduire les e-mails entrants
Au-dessus du corps de l'e-mail, vous trouverez une barre de traduction. Sélectionnez une langue cible dans le menu déroulant et cliquez sur Translate (Traduire) pour traduire l'e-mail dans cette langue. La langue cible par défaut correspond à la langue interne de votre chatbot (configurée dans Settings > Model & Advanced - Paramètres > Modèle et paramètres avancés).
Une fois la traduction effectuée, vous pouvez basculer entre l'onglet Original et la version traduite.
Dossiers
- Inbox (Boîte de réception) - e-mails reçus, avec badge du nombre de messages non lus
- Drafts (Brouillons) - brouillons enregistrés, avec badge de décompte ; les brouillons sont temporaires et soumis au nettoyage selon la durée de rétention
- Sent (Envoyés) - e-mails envoyés avec succès
- Trash (Corbeille) - e-mails supprimés (50 au maximum ; les plus anciens sont supprimés lorsque le dossier est plein)
Comportement de récupération
- Les nouveaux e-mails sont récupérés automatiquement toutes les 30 minutes lorsque l'option Enable email fetching (Activer la récupération des e-mails) est activée
- Cliquez sur le bouton Refresh (Actualiser) dans la barre d'outils de la boîte de réception pour déclencher manuellement une récupération
- Si plusieurs tentatives consécutives échouent (par exemple en raison d'identifiants incorrects), la récupération automatique est suspendue. Ouvrez l'icône d'engrenage du compte, corrigez les identifiants ou les paramètres du serveur, réactivez Enable email fetching, testez et enregistrez. Vérifiez également que le bot est actif et que la boîte aux lettres n'a pas été suspendue par une limite de compte
- Lorsque Delete from server after fetch (Supprimer du serveur après récupération) est activé, les e-mails sont supprimés du serveur de messagerie d'origine après avoir été téléchargés dans ChatLab
Après la récupération, ouvrez un message pour vérifier son contenu. Si vous le traduisez, vérifiez l'original avant d'agir sur les noms, les chiffres ou les engagements. Utilisez Reply (Répondre), Reply All (Répondre à tous) ou Forward (Transférer) pour continuer ; vérifiez les destinataires et envoyez la réponse. Les dossiers ici contiennent les messages enregistrés de ChatLab, et non une copie miroir complète de chaque dossier de la boîte aux lettres de votre fournisseur.