Os créditos de mensagens são o que o seu chatbot gasta sempre que responde a um visitante - se este conceito for novo para si, leia primeiro O que é um crédito de mensagem. Este artigo mostra todos os locais onde pode verificar quantos créditos (e outros recursos do plano) já utilizou e quantos ainda restam.
Barra superior (sempre visível)
O cabeçalho no topo de cada página mostra o distintivo do seu plano atual e um medidor de créditos:
O medidor de créditos mostra os seus créditos restantes em relação ao seu limite mensal total - no exemplo acima, restam 45.664 créditos de um limite mensal de 50.000. A barra pequena por baixo preenche-se de acordo com o saldo disponível.
O contador atualiza-se automaticamente em tempo real após cada mensagem - não é necessário recarregar a página. Clicar no distintivo do plano ou no medidor de créditos encaminha-o diretamente para a página Subscription (Subscrição).
Painel de controlo (página principal de Chatbots)
Aceda a Chatbots no menu principal. O painel Subscription (Subscrição) no lado direito mostra todo o consumo da sua conta em barras:
Cada linha apresenta o que já utilizou à esquerda e o que está restante à direita. Para os créditos, consulte a barra CREDITS USED (Créditos utilizados):
Note a diferença: este painel indica os créditos utilizados este mês (4.336 / 50.000 acima), enquanto o medidor da barra superior mostra os créditos restantes (45.664).
O painel apresenta:
- BOTS USED - número de chatbots criados vs. o limite do seu plano
- CREDITS USED - créditos de mensagens consumidos este mês vs. o limite mensal
- TEAM USED - membros de equipa convidados vs. o limite do plano
- EMAIL ACCOUNTS USED - contas de e-mail associadas vs. o limite do plano
- PHONE SLOTS USED - números de telefone de voz associados vs. o limite do plano
- RE-TRAININGS USED - execuções agendadas de novo treino utilizadas vs. o limite
Algumas linhas só são visíveis quando o seu plano inclui esse recurso específico, pelo que o seu painel pode apresentar menos barras.
Clique em Manage (Gerir) no topo do painel para abrir a página Subscription.
Página Subscription
Aceda a Subscription no menu principal. O mesmo painel de consumo surge à direita, junto aos detalhes do seu plano e aos extras disponíveis:
É também aqui que pode atualizar o seu plano, adquirir extras (por exemplo, créditos adicionais) e aceder à faturação através de Manage subscription & billing (Gerir subscrição e faturação).
Separador Training (por chatbot)
Selecione o seu chatbot e aceda ao separador Training (Treino). O cartão Limits (Limites) no canto inferior esquerdo mostra a utilização associada ao treino na sua conta:
O cartão apresenta:
- Training size - carateres de dados de treino utilizados vs. o limite do plano
- Links - número de URLs de websites treinados vs. o limite
- Trainings - operações de treino (Ilimitado)
- Re-trainings - execuções agendadas de novo treino automático utilizadas vs. o limite
- Credits remaining - créditos de mensagens disponíveis este mês vs. o limite mensal
Para saber o que conta para os limites de tamanho de treino e de ligações, consulte Treinar o seu chatbot - conceitos básicos e limites.
Nota: Os créditos de mensagens são repostos no início de cada mês de calendário, independentemente do dia do mês em que subscreveu o plano.