O modelo de IA de texto gera as respostas do seu chatbot utilizando as respetivas instruções, a conversa e o conhecimento obtido. O ChatLab disponibiliza modelos da OpenAI, da Google e da Anthropic. A escolha ideal depende das suas perguntas reais e das ferramentas associadas.
Escolher um modelo
- Selecione o seu chatbot e aceda a Settings > Model & Advanced (Definições > Modelo e Avançadas).
- Abra Model (Modelo) e compare as opções disponíveis e os custos em créditos.
- Selecione um modelo e aguarde pela mensagem Saved (Guardado).
- Abra Overview (Visão geral), inicie uma nova conversa e teste o modelo antes de o utilizar com os visitantes.
Modelos de texto disponíveis
O seletor atual inclui estas famílias de modelos e opções. Consulte o seletor para verificar a disponibilidade e as taxas, uma vez que o catálogo pode mudar:
- OpenAI: GPT 4-o mini, GPT 4-o, GPT 4.1-mini, GPT 4.1, GPT 5.4-mini, GPT 5.4, GPT 5.5, GPT 5.6 Luna, GPT 5.6 Terra, GPT 5.6 Sol, GPT 6 Luna, GPT 6 Sol, GPT 6.1 Sol e GPT 6 Astra.
- Google: Gemini 3 Flash, Gemini 3.5 Flash, Gemini 3.7 Flash, Gemini 3.8 Flash, Gemini 3.1 Flash-Lite, Gemini 3.5 Flash-Lite e Gemini 3 Pro.
- Anthropic: Claude Haiku 4.5, Claude Sonnet 4.6, Claude Sonnet 5, Claude Opus 4.7, Claude Opus 4.8, Claude Haiku 5.5, Claude Sonnet 5.5, Claude Opus 5.5 e Claude Fable 5.1.
O GPT 6.1 Sol e os modelos Claude 5.5 aplicam raciocínio antes de responderem. Isso ajuda em questões complexas e torna as respostas alguns segundos mais lentas.
O GPT 5-mini, o GPT 5, o GPT 5.1 e o Gemini 2.5 estão a ser descontinuados pelos respetivos fornecedores e já não constam no seletor. Os chatbots que os utilizavam transitaram para o GPT 6 Luna, o GPT 6 Sol e o Gemini 3.5 Flash-Lite com a mesma taxa de créditos.
Estas são as opções de modelos de texto do ChatLab. Outras capacidades de um fornecedor, como o processamento de imagens ou áudio, não ficam automaticamente disponíveis ao escolher o respetivo modelo de texto nesta secção. Configure a funcionalidade Conversa por voz em separado.
Créditos de mensagens e contexto
Cada opção apresenta o seu custo base em créditos para um contexto de 8k. A definição Chat context size (Tamanho do contexto do chat) multiplica esse valor:
- 8.000 tokens: x1.
- 16.000 tokens: x2.
- 32.000 tokens: x4.
As ações associadas podem consumir créditos adicionais. Consulte O que é um crédito de mensagem? e Compreender o tamanho do contexto do chat antes de aumentar o contexto. Não confunda o custo do modelo apresentado com o consumo de uma conversa completa.
Compatibilidade de funcionalidades
As Dynamic suggested follow-ups (Perguntas de seguimento sugeridas dinâmicas) e os Offer Cards não se encontram disponíveis no ChatLab para os modelos GPT-4o e Gemini 3.1 Flash-Lite. A seleção de um modelo incompatível desativa essas funcionalidades e apresenta um aviso. Após mudar para um modelo compatível, reveja a opção Enable Offer Cards (Ativar Offer Cards) nesta secção e Dynamic suggested follow-ups em Settings > Chat Conversation (Definições > Conversa do Chat). As perguntas de seguimento também exigem que a opção Hide suggested questions after first message (Ocultar perguntas sugeridas após a primeira mensagem) esteja desativada.
Comparar com as suas próprias perguntas
Utilize as mesmas perguntas de teste para cada modelo: uma pergunta factual comum, uma pergunta que exija vários factos, uma pergunta noutro idioma suportado e uma à qual a base de conhecimento não consiga responder. Caso utilize ferramentas de e-commerce ou outras integrações, teste também a ação associada e verifique se a resposta utiliza os dados devolvidos de forma correta. Compare a precisão, as referências úteis, o tempo de resposta e os créditos gastos.
Mudar de modelo não corrige dados de treino em falta ou desatualizados. Analise as respostas incorretas e as respetivas fontes antes de concluir que é necessário um modelo mais dispendioso.