Qual é a diferença entre o Programa de Afiliados e o Pacote de Agência?

O Programa de Afiliados não tem custos iniciais e oferece 20% de comissão durante 6 meses por recomendação. O Pacote de Agência inclui personalização total White Label com domínios próprios, logótipos, portal do cliente e total liberdade para definir os seus próprios preços.

O que está incluído no Pacote de Agência?

25 chatbots, 25 contas de utilizador, 50.000 créditos de mensagens, alojamento em domínio personalizado, portal do cliente com a sua marca e gestão de utilizadores, os seus logótipos nos chatbots e controlo total sobre a faturação e os preços aos clientes.

Como faturo aos clientes com o Pacote de Agência?

Gere toda a faturação diretamente com os clientes fora da ChatLab. Defina os seus próprios preços, condições de pagamento e moeda. Fique com 100% do valor cobrado.

É necessário alojar algum software para utilizar o Pacote de Agência?

Não. Os domínios personalizados requerem apenas alterações ao nível do DNS. O software é executado na infraestrutura da ChatLab, mas os seus clientes veem tudo sob o seu domínio e com a sua marca.

Como funciona o programa para agências?

O ChatLab oferece duas formas de revender chatbots de IA aos seus clientes: o Affiliate Program (Programa de Afiliados) para comissões por recomendação, e o Agency Package (Pacote de Agência) para uma solução completa de White Label sob a sua própria marca.

Affiliate Program vs. Agency Package

Affiliate Program

O Affiliate Program permite-lhe ganhar comissões recorrentes sem investimento inicial.

Sem custos - registe-se e receba uma ligação de afiliado exclusiva
20% de comissão - ganhe 20% da subscrição de cada cliente indicado durante os primeiros 6 meses
Sem complicações operacionais - o ChatLab trata da integração, faturação e suporte das suas recomendações
Pagamentos via PayPal - as comissões são pagas através do PayPal

Pode também oferecer valor adicional ajudando os clientes a configurar e a treinar os respetivos chatbots. Se um cliente o convidar como membro da equipa, pode gerir o bot diretamente.

Aderir ao programa de afiliados

Agency Package

O Agency Package oferece-lhe uma plataforma de chatbots totalmente em White Label com a sua própria marca. Os seus clientes nunca veem o nome do ChatLab.

O seu domínio - scripts de chatbot, APIs e o portal de administração funcionam todos sob o seu domínio
A sua identidade visual - os seus logótipos aparecem no widget do chatbot, na interface de administração e em todos os e-mails
Os seus preços - fatura diretamente aos clientes e retém 100% da receita
Portal do cliente - os clientes acedem a um painel de administração personalizado onde podem gerir chatbots partilhados, consultar o histórico de conversas, treinar e analisar estatísticas

Agency Package: o que está incluído

O Agency Package está incluído na subscrição PREMIUM. Fornece:

25 chatbots - implemente chatbots separados para cada cliente
25 contas de utilizador - crie contas para cada cliente com palavras-passe geradas automaticamente e convites por e-mail
50.000 créditos de mensagens - partilhados entre todos os chatbots, com limites de créditos por bot aplicados para contas de agência. Cada bot começa com um limite padrão de 1.000 créditos, que pode aumentar em passos de 1.000 créditos conforme necessário
Alojamento em domínio personalizado - sirva tudo a partir do seu próprio domínio
Portal de cliente personalizado - os seus clientes registam-se e iniciam sessão no seu domínio com os seus logótipos
SMTP personalizado - os e-mails enviados a partir do portal utilizam o seu domínio e nome de remetente
CSS personalizado - personalize o estilo do portal do cliente de acordo com a sua marca

Se necessitar de mais capacidade, é possível adquirir chatbots adicionais, contas de utilizador e créditos de mensagens separadamente.

Como funciona: passo a passo

1. Configurar domínios personalizados

Aceda a Account Settings > Custom Domain (Definições da conta > Domínio personalizado) e configure os seus subdomínios (script, API e administração). Trata-se de uma alteração ao nível de DNS - não é necessário qualquer alojamento de software do seu lado.

Consulte Domínios personalizados para obter instruções detalhadas de configuração.

2. Configurar o portal do cliente

Aceda a Account Settings > Custom User Portal (Definições da conta > Portal de utilizador personalizado) e configure o nome da sua marca, logótipos, URL do website, política de privacidade e termos de serviço. Opcionalmente, configure o SMTP personalizado para que os e-mails sejam enviados a partir do seu domínio.

Consulte Portal de utilizador personalizado para obter instruções detalhadas de configuração.

3. Criar e treinar chatbots

Crie um chatbot para cada cliente. Treine-o com o conteúdo do website do cliente, ficheiros, pares de P&R ou texto. Configure a aparência, o comportamento e as integrações conforme necessário.

4. Associar chatbots ao seu domínio personalizado

Abra as definições de cada chatbot, aceda a Settings > Whitelabel (Definições > White Label) e ative Host chatbot on custom domain (Alojar chatbot em domínio personalizado). Isto faz com que o código de incorporação do chatbot utilize o seu domínio em vez de chatlab.com.

5. Gerir os utilizadores do portal

Tem controlo total sobre quem pode aceder ao seu portal personalizado. Aceda a Admin > Users Administration (Administração > Administração de utilizadores) para ver, criar e gerir os utilizadores do portal.

Criar utilizadores:

Clique em Create User (Criar utilizador)
Introduza o endereço de e-mail do cliente
Opcionalmente, defina uma palavra-passe - deixe o campo vazio para gerar automaticamente uma palavra-passe segura
Clique em Create (Criar)

Após a criação do utilizador, o respetivo e-mail e a palavra-passe são apresentados com botões para copiar para a área de transferência, para que possa partilhar as credenciais em segurança.

Enviar e-mails de convite:

Depois de criar um utilizador, clique em Edit & Send Invitation (Editar e enviar convite) para lhe enviar um e-mail de boas-vindas. O modelo de e-mail já vem preenchido com o URL de início de sessão, as credenciais e o nome da sua marca, mas pode editar o assunto e o corpo da mensagem antes de enviar. O e-mail é enviado através das definições de SMTP do seu portal.

Controlar o autorregisto:

Por predefinição, qualquer pessoa se pode registar no seu portal. Para restringir o acesso de modo a que apenas os utilizadores criados por si possam iniciar sessão, desative a opção Allow Self-Registration (Permitir autorregisto) em Account Settings > Custom User Portal.

6. Partilhar chatbots com clientes

Utilize o separador Team (Equipa) em cada chatbot para convidar o endereço de e-mail do seu cliente. Assim que tiverem uma conta no portal (criada por si ou através de autorregisto), os clientes podem aceder ao chatbot partilhado e geri-lo dentro das permissões definidas por si.

7. Os clientes incorporam nos respetivos websites

Os clientes copiam o código de incorporação a partir do separador Deploy (Publicar) e colam-no no respetivo site. O código referencia o seu domínio personalizado, pelo que os visitantes nunca veem chatlab.com.

O que os clientes podem fazer no portal

Os clientes que iniciam sessão no seu portal personalizado podem:

Ver e gerir os chatbots partilhados com eles
Aceder ao histórico de conversas e estatísticas
Adicionar dados de treino e correções
Ver leads recolhidos pelo chatbot
Consultar a sua utilização de créditos de mensagens

Os clientes não podem criar os seus próprios chatbots - apenas veem os bots que partilhar com eles.

Controlo de faturação e preços

Toda a faturação é processada fora do ChatLab. Cabe-lhe a si decidir:

Os seus preços - cobre o que melhor se adequar ao seu modelo de negócio (tarifa fixa, por mensagem, pacotes por níveis)
A sua moeda e condições - fature em qualquer moeda, segundo o seu próprio calendário
Os seus serviços adicionais - venda serviços complementares como configuração, treino, integrações personalizadas ou suporte prioritário
Limites de créditos por bot - controle quantos créditos de mensagens o chatbot de cada cliente pode utilizar (Settings > Model & Advanced [Definições > Modelo e avançadas])