Центр помощи
Email Copilot

Настройка поведения Copilot

Последнее обновление:

Нажмите значок шестеренки рядом с «AI Copilot» в шапке панели, чтобы открыть диалоговое окно Copilot Settings (Настройки Copilot).

Значок шестеренки в шапке панели AI Copilot открывает Copilot Settings|width=40

Диалоговое окно Copilot Settings с полями приветствия, прощания, системного промпта, выбора модели и размера контекста

Greeting

Первая строка, которую copilot добавляет к каждому предлагаемому ответу. По умолчанию: Hi [name],

Используйте [name] в качестве плейсхолдера - он автоматически заменяется именем отправителя.

Closing

Финальная фраза, которая добавляется в конце каждого предложения. По умолчанию она занимает две строки:

Best regards,
[your name]

Мы рекомендуем сразу заменить плейсхолдер [your name] на ваше настоящее имя или название команды, например Best regards, ChatLab Support. В этом случае каждый предложенный ответ будет готов к отправке без ручного редактирования.

System Prompt

Инструкции, определяющие, как copilot составляет черновики ответов. Промпт по умолчанию указывает copilot:

  • Составлять профессиональные, лаконичные ответы простым текстом
  • Использовать материалы базы знаний как единственный достоверный источник информации
  • Соответствовать тону и уровню формальности отправителя
  • Не выдумывать факты, которых нет в базе знаний
  • Вежливо отклонять вопросы, не относящиеся к теме
  • Добавлять ссылки на источники (URL), когда используются материалы из базы знаний

Вы можете настроить этот промпт длиной до 6 000 символов. Нажмите Reset to Default (Сбросить по умолчанию), чтобы восстановить исходный промпт.

Advanced settings

Разверните раздел Advanced (Расширенные), чтобы настроить:

  • Model (Модель) - выберите модель AI, используемую для генерации предложений. Каждое предложение расходует credits, и выбранная модель влияет на стоимость одного предложения в credits.
  • Context Size (Размер контекста) - какой объем контекста из базы знаний включать в каждое предложение. Варианты:
    • 8 000 токенов (по умолчанию)
    • 16 000 токенов
    • 32 000 токенов

Больший размер контекста позволяет copilot использовать больше данных из вашей базы знаний для каждого предложения, но требует больше credits.