Центр помощи
Email Copilot

Подключение аккаунта электронной почты

Последнее обновление:

Чтобы использовать Email Copilot, сначала необходимо подключить свой почтовый аккаунт. ChatLab поддерживает любого почтового провайдера с доступом по IMAP или POP3.

Подключение почтового аккаунта

Подключение аккаунта выполняется на вкладке Connect (Подключение). На самой вкладке Email Copilot после подключения аккаунта отображается ваш почтовый ящик - до этого момента там показывается кнопка Set up in Connect tab (Настроить во вкладке «Подключение»), которая ведет в тот же раздел.

  1. Выберите своего чатбота и откройте вкладку Connect
  2. Найдите интеграцию Email (Электронная почта) и нажмите Connect - появится окно с условиями использования
  3. Прочитайте и примите Email Copilot terms of use (Условия использования Email Copilot; они охватывают обработку данных с помощью ИИ, хранение данных, требование к выделенному почтовому ящику и ваши обязанности как оператора данных)
  4. Введите свой адрес электронной почты - система автоматически определит вашего провайдера и подставит настройки сервера
  5. Если ваш провайдер не определился автоматически, выберите его из списка провайдеров или нажмите Other / Custom (Другой / Пользовательский), чтобы ввести настройки вручную
  6. Введите имя пользователя и пароль (для Gmail используйте Пароль приложения)
  7. Нажмите Test Connection (Проверить подключение), чтобы убедиться в правильности настроек
  8. Нажмите Save (Сохранить)

Поля в окне аккаунта распределены по вкладкам IMAP (Incoming) (IMAP (Входящие)), SMTP (Outgoing) (SMTP (Исходящие)) и Other (Другое). На скриншоте ниже показано окно с заполненными полями.

Окно почтового аккаунта с выбором провайдера и настройками IMAP

В число поддерживаемых провайдеров входят Gmail, Outlook, Yahoo, iCloud, Zoho, AOL, ProtonMail, а также множество региональных сервисов (WP, Onet, GMX, Web.de, T-Online, Orange, Libero и другие).

Настройки входящей почты

На вкладке IMAP (Incoming):

  • IMAP / POP3 - выбор протокола. Для большинства провайдеров рекомендуется IMAP
  • Host and Port (Хост и порт) - заполняются автоматически при выборе провайдера
  • Use SSL (Использовать SSL) - переключатель, включающий зашифрованное соединение с сервером входящей почты. Оставьте его включенным, если только ваш провайдер не требует незашифрованного соединения
  • Enable email fetching (Включить сбор почты) - включите, чтобы ChatLab автоматически проверял наличие новых писем каждые 30 минут
  • Delete from server after fetch (Удалять с сервера после загрузки) - включайте только в том случае, если это отдельный почтовый ящик для ChatLab. Эта опция удаляет письма с почтового сервера после их загрузки

Настройки исходящей почты

На вкладке SMTP (Outgoing) настройте SMTP-сервер, порт и учетные данные для отправки ответов. Для известных провайдеров они также подставляются автоматически, а переключатель Use SSL/TLS (Использовать SSL/TLS) управляет шифрованием исходящего соединения.

Дневной лимит отправки

На вкладке Other задайте максимальное количество писем, которое вы можете отправлять в день (1-300, по умолчанию 100). Это предотвращает случайную массовую рассылку.