Центр помощи
Email Copilot

Чтение и управление электронными письмами

Последнее обновление:

Как только ваш почтовый аккаунт будет подключен, нажмите вкладку Email Copilot у вашего чатбота, чтобы открыть почтовый клиент и начать читать входящие письма.

Чтение писем

Нажмите на любое письмо в списке, чтобы открыть его. В окне просмотра отображаются отправитель, получатели, дата, тема и полный текст письма. Кнопки действий внизу позволяют выбрать Reply All (Ответить всем), Reply (Ответить) или Forward (Переслать), а иконка корзины удаляет письмо.

Окно просмотра письма с отправителем, темой, текстом и кнопками действий

Перевод входящих писем

Над текстом письма находится панель перевода. Выберите целевой язык из выпадающего списка и нажмите Translate (Перевести), чтобы перевести письмо на этот язык. По умолчанию целевым языком является внутренний язык вашего чатбота (настраивается в Settings > Model & Advanced (Настройки > Модель и расширенные)).

После перевода вы можете переключаться между вкладкой Original (Оригинал) и переведенной версией.

Папки

  • Inbox (Входящие) - полученные письма со счетчиком непрочитанных
  • Drafts (Черновики) - сохраненные черновики со счетчиком; черновики хранятся временно и подлежат автоматической очистке по истечении срока хранения
  • Sent (Отправленные) - успешно отправленные письма
  • Trash (Корзина) - удаленные письма (максимум 50; при заполнении самые старые удаляются)

Логика получения писем

  • Новые письма загружаются автоматически каждые 30 минут, если включена опция Enable email fetching (Включить получение писем)
  • Нажмите кнопку Refresh (Обновить) на панели инструментов папки входящих, чтобы запустить проверку вручную
  • Если несколько попыток получения подряд завершаются ошибкой (например, из - за неверных учетных данных), автоматическое получение приостанавливается. Нажмите на иконку шестеренки аккаунта, исправьте учетные данные или настройки сервера, снова включите Enable email fetching, протестируйте и сохраните. Также убедитесь, что бот активен, а почтовый ящик не был приостановлен из - за лимитов учетной записи
  • Если включена опция Delete from server after fetch (Удалять с сервера после получения), письма удаляются с исходного почтового сервера после их скачивания в ChatLab

После получения откройте сообщение, чтобы проверить его содержимое. Если вы переводите текст, сверяйтесь с оригиналом перед принятием решений относительно имен, цифр или обязательств. Используйте Reply, Reply All или Forward, чтобы продолжить; проверьте получателей и отправьте ответ. Папки здесь содержат сообщения, сохраненные в ChatLab, и не являются полным зеркалом всех папок в почтовом ящике вашего провайдера.

Похожие статьи