Центр помощи
Email Copilot

Чтение писем и управление почтой

Последнее обновление:

После подключения почтового аккаунта перейдите на вкладку Email Copilot вашего чатбота, чтобы открыть почтовый клиент и начать читать входящие письма.

Чтение писем

Нажмите на любое письмо в списке, чтобы открыть его. В окне просмотра отображаются отправитель, получатели, дата, тема и полный текст письма. С помощью кнопок действий внизу вы можете выбрать Reply All (Ответить всем), Reply (Ответить) или Forward (Переслать), а значок корзины позволяет удалить письмо.

Окно просмотра письма с отправителем, темой, текстом и кнопками действий

Перевод входящих писем

Над текстом письма находится панель перевода. Выберите нужный язык из выпадающего списка и нажмите Translate (Перевести), чтобы перевести письмо на этот язык. По умолчанию целевым языком является внутренний язык вашего чатбота (настраивается в Settings > Chat Conversation (Настройки > Диалог чата)).

После перевода вы можете переключаться между вкладкой Original (Оригинал) и переведенной версией.

Папки

  • Inbox (Входящие) - полученные письма со счетчиком непрочитанных
  • Drafts (Черновики) - автоматически и вручную сохраненные черновики со счетчиком количества
  • Sent (Отправленные) - успешно отправленные письма
  • Trash (Корзина) - удаленные письма (максимум 50; при заполнении самые старые удаляются)

Получение почты

  • Новые письма загружаются автоматически каждые 30 минут, если включена опция Enable email fetching (Включить получение писем)
  • Нажмите кнопку Refresh (Обновить) на панели инструментов входящих, чтобы запустить проверку вручную
  • Если несколько попыток получения подряд завершаются ошибкой (например, из-за неверных учетных данных), автоматическая загрузка приостанавливается. Введите пароль повторно в настройках почтового аккаунта, чтобы возобновить работу
  • Если включена функция Delete from server after fetch (Удалять с сервера после получения), письма удаляются с исходного почтового сервера после их загрузки в ChatLab