ChatLab te ofrece varias formas de eliminar la marca de ChatLab del widget de chat y sustituirla por la tuya. Las opciones disponibles dependen de tu suscripción.
Dónde encontrar los ajustes de marca blanca
Abre cualquier chatbot, ve a la pestaña Settings (Ajustes) y selecciona Whitelabel (Marca blanca) en la barra lateral izquierda.
Las opciones visibles dentro de esta pestaña dependen de tu nivel de suscripción.
Ocultar el logotipo de ChatLab del pie del chat
Al activar Hide logo in chat footer (Ocultar logotipo en el pie del chat) se elimina la pequeña insignia "Powered by ChatLab" que aparece en la parte inferior del widget.
Esta función está disponible como característica premium. Si no está disponible, consulta Subscription (Suscripción) para encontrar un plan compatible o el complemento Remove ChatLab logo (Eliminar logotipo de ChatLab). Tras cambiar el interruptor, espera al indicador de guardado y comprueba el widget visible para los visitantes.
Alojar el chatbot en tu dominio personalizado
En lugar de cargar el script del widget de chat desde script.chatlab.com, puedes servirlo desde tu propio subdominio (por ejemplo, chat.tuempresa.com). Las llamadas desde el widget también se enrutarán a través de tu subdominio de API.
Esto requiere la función premium correspondiente en tu cuenta. La configuración es un cambio puntual a nivel de DNS - no es necesario ejecutar ningún software en tus servidores.
Para configurarlo:
- Ve a Account Settings > Custom Domain (Ajustes de la cuenta > Dominio personalizado) y configura tus subdominios para script, API y panel de administración.
- Una vez aprobado el dominio, abre Settings > Whitelabel y activa Host chatbot on custom domain (Alojar chatbot en dominio personalizado).
- Espera al indicador de guardado, copia el código actualizado desde Deploy (Publicar) y sustituye el fragmento existente en tu sitio web.
- Prueba el widget en la página publicada.
Encontrarás instrucciones paso a paso en el artículo Dominios personalizados.
Sustituir el logotipo del widget por el tuyo
Puedes sustituir el pequeño logotipo de ChatLab del pie del widget por tu propia imagen (tamaño recomendado: 100x17 px) y, de forma opcional, hacer que enlace a tu sitio web.
Esto requiere la función premium correspondiente en tu cuenta. Para activarlo:
- Abre Settings > Whitelabel.
- Activa Enable custom logo in the footer (Habilitar logotipo personalizado en el pie) y sube tu imagen.
- De forma opcional, activa Enable custom redirect after clicking logo in the footer (Habilitar redirección personalizada al hacer clic en el logotipo del pie) e introduce la URL de destino.
- Espera al indicador de guardado y, a continuación, comprueba el pie y su enlace en el widget que ven los visitantes.
Nota: esta opción se desactiva cuando Hide logo in chat footer está activado. Elige entre ocultar el logotipo por completo o sustituirlo por el tuyo.
Agency Package - plataforma de marca blanca completa
El Agency Package ofrece una plataforma de chatbots totalmente personalizada con tu marca para agencias que revenden ChatLab a sus propios clientes. Combina todas las opciones anteriores con:
- Dominios personalizados para el script, la API y la aplicación de administración
- Portal de clientes personalizado donde tus clientes inician sesión con tu marca
- Tus logotipos en el widget de chat, la interfaz de administración y los correos electrónicos
- Facturación independiente de clientes: tú fijas tus propios precios y te quedas con todos los ingresos
Para obtener todos los detalles y los pasos de configuración, consulta ¿Cómo funciona el programa para agencias?.
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