El modelo de IA de texto genera las respuestas de tu chatbot a partir de sus instrucciones, la conversación y el conocimiento recuperado. ChatLab ofrece modelos de OpenAI, Google y Anthropic. La mejor opción dependerá de tus preguntas reales y de las herramientas que tengas conectadas.
Elegir un modelo
- Selecciona tu chatbot y ve a Settings > Model & Advanced (Configuración > Modelo y avanzado).
- Abre Model (Modelo) y compara las opciones disponibles y sus tarifas de créditos.
- Elige un modelo y espera a que aparezca el mensaje Saved (Guardado).
- Abre Overview (Resumen), inicia una nueva conversación y prueba el modelo antes de utilizarlo con tus visitantes.
Modelos de texto disponibles
El selector actual incluye estas familias de modelos y opciones. Consulta el selector para ver la disponibilidad y las tarifas, ya que el catálogo puede variar:
- OpenAI: GPT 4-o mini, GPT 4-o, GPT 4.1-mini, GPT 4.1, GPT 5.4-mini, GPT 5.4, GPT 5.5, GPT 5.6 Luna, GPT 5.6 Terra, GPT 5.6 Sol, GPT 6 Luna, GPT 6 Sol, GPT 6.1 Sol y GPT 6 Astra.
- Google: Gemini 3 Flash, Gemini 3.5 Flash, Gemini 3.7 Flash, Gemini 3.8 Flash, Gemini 3.1 Flash-Lite, Gemini 3.5 Flash-Lite y Gemini 3 Pro.
- Anthropic: Claude Haiku 4.5, Claude Sonnet 4.6, Claude Sonnet 5, Claude Opus 4.7, Claude Opus 4.8, Claude Haiku 5.5, Claude Sonnet 5.5, Claude Opus 5.5 y Claude Fable 5.1.
GPT 6.1 Sol y los modelos Claude 5.5 razonan antes de responder. Esto ayuda con preguntas complejas y hace que las respuestas tarden unos segundos más.
Sus proveedores están retirando GPT 5-mini, GPT 5, GPT 5.1 y Gemini 2.5, por lo que ya no aparecen en el selector. Los chatbots que los utilizaban se migraron a GPT 6 Luna, GPT 6 Sol y Gemini 3.5 Flash-Lite con la misma tarifa de créditos.
Estas son las opciones de modelos de texto de ChatLab. El resto de funciones de un proveedor, como la entrada de imágenes o audio, no quedan disponibles de forma automática al elegir aquí su modelo de texto. Configura Voice Conversation por separado.
Créditos por mensaje y contexto
Cada opción muestra su coste base en créditos para un contexto de 8k. El ajuste Chat context size (Tamaño del contexto del chat) multiplica esa tarifa:
- 8.000 tokens: x1.
- 16.000 tokens: x2.
- 32.000 tokens: x4.
Las acciones conectadas pueden consumir créditos adicionales. Lee ¿Qué es un crédito por mensaje? y Comprender el tamaño del contexto del chat antes de aumentar el contexto. No asumas que la tarifa del modelo mostrada equivale al consumo de una conversación completa.
Compatibilidad de funciones
Las funciones Dynamic suggested follow-ups (Sugerencias dinámicas de seguimiento) y Offer Cards no están disponibles en ChatLab para los modelos GPT-4o ni Gemini 3.1 Flash-Lite. Si seleccionas un modelo incompatible, estas funciones se desactivarán y verás un aviso. Tras cambiar a un modelo compatible, revisa Enable Offer Cards (Activar Offer Cards) aquí y Dynamic suggested follow-ups en Settings > Chat Conversation (Configuración > Conversación de chat). Las sugerencias de seguimiento también requieren que la opción Hide suggested questions after first message (Ocultar preguntas sugeridas tras el primer mensaje) esté desactivada.
Compara con tus propias preguntas
Utiliza las mismas preguntas de prueba para cada modelo: una pregunta factual habitual, una pregunta que requiera varios datos, una pregunta en otro idioma admitido y una que la base de conocimiento no pueda responder. Si utilizas e-commerce u otras integraciones, prueba también la acción conectada y comprueba que la respuesta utilice correctamente los datos devueltos. Compara la precisión, las referencias útiles, el tiempo de respuesta y los créditos.
Cambiar de modelo no soluciona la falta de datos de entrenamiento ni que estos estén desactualizados. Revisa las respuestas incorrectas y sus fuentes antes de llegar a la conclusión de que necesitas un modelo más caro.