As correções adicionam uma pergunta, uma resposta incorreta e a resposta correta à base de conhecimento do seu chatbot. Elas orientam as respostas futuras; não editam conversas anteriores nem garantem uma redação idêntica. Primeiro crie o seu chatbot e consulte os conceitos básicos e limites do treino.
Duas formas de adicionar correções
- Através do Chatlogs - Analise as conversas e adicione correções diretamente quando encontrar respostas incorretas
- A partir do menu Training - Adicione ou edite correções manualmente na secção Corrections
Adicionar correções através do Chatlogs
Selecione o seu chatbot e clique no separador Chatlogs (Registos de chat) para aceder ao histórico de conversas.
Navegue pelas conversas utilizando os filtros (intervalo de datas, avaliações, pesquisa). Selecione uma conversa para ver as respetivas mensagens. Quando encontrar uma resposta do bot que pretenda corrigir, clique no ícone de edição (pequena caixa com seta) junto a essa resposta.
No modal Add Correction (Adicionar correção):
- User question (Pergunta do utilizador) mostra o que o utilizador perguntou (apenas de leitura)
- Model response (Resposta do modelo) mostra a resposta original do bot (apenas de leitura)
- Correct answer (Resposta correta) é onde introduz a resposta melhorada
Clique em Save Correction (Guardar correção) para guardar. A correção será utilizada para melhorar respostas futuras.
Adicionar correções a partir do menu Training
Selecione o seu chatbot, aceda ao separador Training (Treino) e escolha Corrections (Correções) na barra lateral esquerda.
Aqui pode:
- Clicar em Add New Training: Correction (Adicionar novo treino: Correção).
- Introduzir User question (Pergunta do utilizador), Corrected (invalid) response (Resposta corrigida/inválida) e Correct answer (Resposta correta). A pergunta requer entre 5 e 3.000 carateres; cada campo de resposta aceita até 3.000 carateres.
- Clicar em Start Training (Iniciar treino) e aguardar que a fonte termine o processamento.
- Para alterar uma correção existente, clicar em Edit (Editar), ajustar os campos e clicar em Update (Atualizar). Utilize Delete (Eliminar) para remover uma correção obsoleta.
As correções adicionadas a partir do Chatlogs também surgirão nesta lista, apresentando "Correction sources" com o contexto original da conversa.
Verificar o resultado
Abra Training > Corrections para verificar o estado da fonte. O tempo de processamento varia; pode sair da página assim que a fonte for aceite. Quando o treino estiver concluído, abra Overview (Visão geral), inicie uma nova conversa e faça a pergunta original bem como uma pergunta semelhante. Se a resposta continuar incorreta, verifique se existem fontes de website, ficheiro ou Q&A em conflito ou desatualizadas e atualize-as também.